中国移动品牌营销下的业务管理策略研究.pdf

北京邮电大学
硕士学位论文
***品牌营销下的业务管理策略研究
姓名:胡洪杰
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:吕廷杰;王立新
20040606
***品牌营销下的业务管理策略研究摘要各大电信运营商都逐渐意识到,“价格战”最终是个“双输”的结局。于是纷纷推出自己的品牌,实施品牌营销,以期望避免“价销,致使新业务的开通率和使用率都很低,本文希望为***本文试图运用战略管理、营销管理、产品管理等管理学领域的知识,并从实际出发,研究***业务管理策略。目前,电信行业的竞争越来越激烈,“价格战”此起彼伏,但格战”提高企业收益,提高客户忠诚度。***虽然在品牌营销,特别是在品牌的建设上处于领先位置,但是其品牌之间的区别模糊,目标客户群体不明确,主要是由于品牌营销和业务管理之间缺乏相关性,内部业务管理混乱,业务开发不能支撑品牌营在现有品牌营销下,完善内部业务管理,提升品牌营销力度而做一些探索。本文首先从中国电信运营业的宏观环境入手,分析中国电信运营业发展环境、现状和前景,目的在于对***发展所依赖前品牌营销的状况,通过对***三大品牌蛲ā⑸裰菪小动感地带姆直鹧芯浚赋隽酥泄贫放朴O嬖诘牟蛔恪然后进行标杆企业和竞争对手的研究,分析国际一流电信运营商的宏观背景具备清晰的认识。接下来,本文具体分析***目
及国内竞争对手的业务管理模式,找出品牌营销与业务管理的关范内部业务管理,今后的业务管理策略应该是建立三大产品生产线,采取多种产品开发模式,更好的推动***品牌营销。具体策略分别为:灾骺7⒉;扇关键词:品牌营销系。最后本文认为***应先对自己的业务进行划分归类,规方式。产品管理产品经理人P
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关于论文使用授权的说明独创性虼葱滦声明本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得北京邮电大学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国公布学位论文的全部或部分内容,可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。C艿难宦畚脑诮饷芎笞袷卮斯娑已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定,即:研究家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以保密论文注释:本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论文注释:本学位申请学位论文与资料若有不实之处,本人承担一切相关责任。论文不属于保密范围,适用本授权书。本人签名日期导师签名
,如中国电信的准移动业务——小灵通等。这就造成了随着我国融入全球经济一体化进程的加快,我国信息产业在“九五”!P畔⒉狄殉晌我国第一支柱产业,对国民经济的发展起到重要的推动作用。晡夜缧乓滴袷杖搿⒌,从而也显示出随着国民经济的增长电但是当前电信业所面临的市场竞争空前激烈,国内各大通信集团竞争不断,同时又面临着即将来到的国外通信巨头的潜在威胁。因此对于市场竞争态势的及时把握和快速反应已是各电信企业提高自身竞争力的重要手段。竞争的激烈程度有以下几个方面体现:随着中国承诺的缧欧褚迪喙靥蹩畹闹鸩娇J际凳鞔蠊实缧运营商必然会迅速进入中国市场。同这些国际电信巨头相比,无论是资金实力上,技术实力上,还有市场拓展与营销能力上,中国的电信企业仍面临着相当的威胁。虽然我国通信行业采用分业经营的方式,但各电信企业为了获取更大的利润各电信企业不再固守自己的领域,而在多条战线与多个竞争对手的全面作战,市场竞争愈发激烈。虻缧判幸档乃ネ耍泄谐【赫泳自年起,全球电信行业进入了市场低迷期。年的美国世通事件,又加速了全球电信行业的衰退。在其他国家和地区的电信业低增长,不增长,甚市场就成为了全球市场,每个有实力的电信运营商都想在中国市场上有所斩获。。带来的国际电信巨头的竞争威胁缧判幸蹈母镄纬晒谥钋空至负增长的时候,只有中国电信业还保持着%以上的高速增长率。因此,中国暌籰ィ%、***品牌营销下的业务管理策略研究北京邮电大学硕士学位论文第常
.泄缧攀谐【赫氐的电信运营商会进入移动通信市场,***和中国联通会尽力守