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仪器生产企业军品订货管理职位说明书.doc

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文档列表 文档介绍

军品订货管理职位说明书
岗位名称
军品订货管理
所在部门
经营计划部
直接上级
经营计划部部长
直接下级
岗位定员
所辖人员
一、职责与工作任务:
职
责
一
职责表述:负责签订军品供货合同
占全部工作时间的百分比:50%
工作任务
参加军品定货会议和有关上级举办的计划工作会议
负责组织军品合同的审评
检查军品完成的进度,保证按期交付
职
责
二
职责表述:完善客户服务,做好客户管理
占全部工作时间的百分比:45%
工作任务
组织并负责对客户的售前、售后服务,做好重点客户的回访工作,保持与客户的联络
负责建立健全客户档案
组织并监督客户反馈和投诉的登记、提交及回馈的处理工作,根据调查结果对外协商处理
协调解决合同执行过程中出现的不能满足客户要求(进度、质量等)的异常问题
负责组织客户分析和评估,为客户结构和产品机构调整提供依据
职
责
三
职责表述: 完成上级领导交办的其它任务
占全部工作时间的百分比:5%
二、权力:
权限1
对军品订货合同评审建议权
权限2
对合同执行情况的检查权
三、工作协作关系:
内部协调关系
公司各部门
外部协调关系
集团公司、客户
四、任职资格:
教育水平
大学本科及以上
职称等级
初级及以上
专业
管理、机械、光电相关专业
培训
培训内容
培训方式与时间
管理知识、经济法律法规、项目管理等
经验
3年以上相关业务岗位工作经验
专业知识、技能
了解公司产品结构、生产过程,具备一定机械、机电等专业基础知识
管理知识、技能
具有较强的组织、沟通、协调能力、语言表达能力
五、其它:
使用工具/设备
计算机、电话、/网络、文件柜
工作环境
一般工作环境
工作时间特性
正常工作时间,按需要加班
六、关键绩效指标:

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