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新加坡国际管理学院短期培训感想与启示
粱玮
甘肃省卫生学校,甘肃兰州
关键词:细节管理;流程管理;新加坡;国际管理学院排列不是我们通常习惯的“中间高、两边低”的队形,而是“两边
中图分类号:.—文献标识码: 高、中间低”队形,新方解释,这样排列的目的在于构成的图像
文章编号:——呈“笑脸”的形状;第二步,发放卡片。新方给每位学员发放卡
片,上面印有姓名、行数、位置等;第三步,报数。每排从左到右
年月日一日,我校部分教师及管理人员赴新依次报数,要求每人记住自己所报数字;第四步,填写卡片。每
加坡国际管理学院进行了为期一周的公共行政高级管理课程位学员把自己的姓名、行数、位置数填写在卡片上,要求相邻两
培训学习,同时实地考察了新加坡当地的医院及护理学院,本人互相检查有无填写错误;第五步,上交卡片。每行小号在下,
次培训学习可以说处处有新意、时时有惊喜。大号在上依次传递至最后一位;第六步,调整姿势。第一排的男
过程感受士双腿正放,双手平放在大腿上,女士双脚交叉,两手叠放于左
新加坡国际管理学院十分重视细节管理、流程管理,体现右腿上。后排人员注意左右距离,挺胸抬头;第七步,照相。全体
了学校独特的价值文化建设。人员齐喊“”,拍照次。通过以上精心设计的拍摄流程,
. 酒店入住大家对拍摄出的相片效果非常满意。
我们于年月日晚到达新加坡国际机场后,新方我校以后举办相关活动拍摄集体照时,可以借鉴这种拍照
派专人接机,在开往酒店的大巴车上,新方人员给我们每位学流程,相信通过拍照这个环节不但会给参会者留下一张满意的
员都发了学员分房名单及房间钥匙。进入房间后,首先映人眼照片,而且会使参会者对学校留下美好印象。
帘的是每张床上都放了一封新加坡国际管理学院给每位学员. 座位安排
的欢迎信,还有装订成册的课程内容及由于错过晚饭而为我们无论上课还是就餐,印有每位学员名字的台签已放置在课
准备的方便面等,大家顿时有一种宾至如归的感觉。桌上、餐桌上,保证了大家快速找到自己的座位,避免了浪费时
我校每年都要承担各种会议及技能比赛活动,有时由于参间。上课两天后,新方对学员前后、左右的座位进行了轮换,使
会人员多,办理相关会议报道手续的人员不够,往往造成报道大家无时无刻不在感受着新加坡管理学院“细心、用心、贴心”
现场十分混乱的现象。因此,我们可参考新加坡国际管理学院的做事态度。
的做法,以后办会提早做好相关准备,分配好房间,将有关会议我校召开全校性会议,每次会前点名费时、费力,而且教师
资料提前放人房间,使参会人员到达酒店即可办理入住手续, 都不太愿意在前排就坐,如果能提早备好每位教师的台签,按
避免长时间等待办理手续而产生烦躁情绪。照科室及教研室就坐,就可以避免会前点名浪费时间的情况,
. 课程文件夹且每位教师的出勤情况也会一目了然,也保证了大家在短时间
新加坡国际管理学院的课程资料文件夹与以往我们看到内能够有序就坐。
的文件夹有很大不同,封面除印有学校名称、课程名称外,还印. 生日庆祝
有学员名字。打开文件夹,里面除了课程讲义内容外,还附有新上课期间,恰逢我校两位教师生日,新方特意准备了生日
方院长、课程主任热情洋溢的欢迎词,授课教师介绍,日程表, 蛋糕,制作了庆祝生日的,送了小礼物,大