服装店铺一日工作流程安排表.docx

Hessen was revised in January 2021
服装店铺一日工作流程安排表
店铺一日工作流程安排表
日期：          店铺名称：          当班人员：                    带
Hessen was revised in January 2021
服装店铺一日工作流程安排表
店铺一日工作流程安排表
日期：          店铺名称：          当班人员：                    带训人：      检视人：     
时间
项目
内容
完成情况及需改进地方
8:00—8:10
开门
签到
化妆
按时指纹考勤；导购着装统一，佩戴工牌；仪容仪表是否符合公司规定。
8:10---8:15
8:15---8:30
8:30---8:45
开早会
早会问好-仪容仪表检查-每人总结昨日的回顾（指标，业绩，完成率，成功案例、附加案例分享，个人总业绩，总完成率）-今日天气动向-早上大致客流情况-本日任务分配-本日指标制定-个人指标制定-加油！会后播放公司统一音乐，音量适中。
8:45---9:15
打扫卫生
试衣间-收银台-最里面高柜依次往外的高柜-中档-门口-门外-橱窗-玻璃-镜子-墙身天花-地面。
9:15---9:25
仓库细节
仓门整洁无损，内锁正常，仓库清洁，货品摆放整齐，衣架、裤架、包装袋等辅料整洁；私人物品摆放；卖场货品补充；公司补货。
9:25---9:35
维护卖场细节
由里到外每个仓位检查，卫生的细节，陈列的细节，一件一件过，一面一面过
9:35---10:15
1调换陈列
2熟悉产品
3VIP维护
1这段时间可以每三天或四天换依次陈列；卖场规划、高柜、中岛、顾客动线、正挂、侧挂、叠装、尺码、吊牌、细节生动、小道具、间距、线头等规范合理；KT板相框产品画册POP应季应时；灯光检查及时修理。
2记款号，记价格，面料成分。
3VIP生日统计与电话通知，VIP发展与维护情况检视。
10:15—11:15
喊宾
召集2批次，在门口示范，站位正确，招呼亲切热情，保持微笑，声音适中富有感染力，2批次轮流在门口喊宾1个小时；
12:00—13:00
产品与服务演练
品牌介绍。产品的价位与面料成分。服务流程规范演练：亲切招呼-关心顾客-诚意推荐-鼓励试穿-附加销售-美程服务。
13:00—13:30
收银台做帐
电脑销售核对，负库存原因查找，销售清单，库存账目，干洗清单统计，备用金账目管理，VIP顾客登记表等。
13:30—14:30
FAB演练
店铺已有FAB秋冬手册，按此模板去灵活运用。
14:30—15:00
①早班业绩跟进
①跟进早班业绩，做好最后的冲次；
②维护卖场卫生
②试衣间-