灯具售后服务承诺书.docx

灯具售后服务承诺书-承诺书
承诺书是出于甲方向乙方保证的目的签署的重要材料,下面就是为您收集整理的灯具售后服务承诺书的相关文章,希望可以帮到您,如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦!
灯具售后服务承诺书一
我公司以IS09001国灯具售后服务承诺书-承诺书
承诺书是出于甲方向乙方保证的目的签署的重要材料,下面就是为您收集整理的灯具售后服务承诺书的相关文章,希望可以帮到您,如果你觉得不错的话可以分享给更多小伙伴哦!
灯具售后服务承诺书一
我公司以IS09001国际质量体系为标准,以严格的企业管理为保障,为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨,只要有客户对产品质量的反映,公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。
1、 凡本公司产品,在工程项目的安装、调试中,在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务,以确保所有照明供货产品正常安装和运行,保证工程质量。
2、 我司承诺LED路灯电源在-40C~60C情况下正常工作,寿命:>50000小时;效率在220Vac输入,额定负载条件下,电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac输入条件下,。金属外壳,防水等级为IP67;输入电压:
100-240VAC50/:80~100V,功率损耗小于5Wled电源质保期五年,在保修期内因货物
本身的质量问题发生故障,我们负责免费修理和更换零部件,处理货
物出现的质量及安全问题。质保期后,我们仍为客户提供终身的维修服务,以优惠的价格供应所需配件,或寄回我公司修理(仅收材料费及运费)。
3、 我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。
4、 我们采取现场协助等有力措施,提供必要的安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家,对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学****便于使用中正确操作,形成固定模式。
5、 公司设有专业的售后服务中心,对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理,对项目服务在质保期内的产品,由我司无偿进行服务,以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。
特此承诺!
承诺单位:
日期:
灯具售后服务承诺书二
本公司所提供的led灯具均出自我司生产,均有我司提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。
本公司将提供以下免费服务项目(人为损坏除外)
(一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务(二)免费为保修期内出故障的led灯具提供更换及维修;
(三) 免费提供售前、售后技术咨询;
(四) 免费提供定期跟踪维护XX
详细服务内容如下:
、XXled灯具保修:
按我司质保期二年内提供整灯免费保修。
二、运输方式
、会与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求;
、在规定的时间内,按双方协议将产品运输到贵司;
、对所提供的产品,保证均有外包装,包装外观无破损,并且
没有开封;
、货到贵司确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;
、产品外包装及所有产品