写给顾客的道歉信（顾客投诉道歉信）.docx

写给顾客的道歉信(顾客投诉道歉信)
写给顾客的致歉信1
各位敬重的用户:
由于厂区地处雨城雅安,前段时间连日来降暴雨,我公司的高压变压器须要修理,所以造成市面上短时间缺货,我公司表示最真诚的歉意。
由此给您带来的不便,望谅解。
写给顾客的道歉信(顾客投诉道歉信)
写给顾客的致歉信1
各位敬重的用户:
由于厂区地处雨城雅安,前段时间连日来降暴雨,我公司的高压变压器须要修理,所以造成市面上短时间缺货,我公司表示最真诚的歉意。
由此给您带来的不便,望谅解。
为了能尽快解决这个事情,修理人员连日来的加班抢修,公司现已进入正常生产,信任很快能为您解决供货问题。广阔客户可以随时拨打电话或了解状况,西府公司将竭诚为您服务。
此致
敬礼!
致歉人:xxx
20xx年x月x日
写给顾客的致歉信2
xx-x:
各位网友您好,我是青年餐厅的网管,近日看到八通网上各位网友发的帖子,大家对我们青年餐厅翠屏北里店的很多地方很不满足,首先我代表青年餐厅向大家致歉,我们在服务上的不周到之处还请大家多多宽恕。
由于青年餐厅翠屏北里店的员工大多是新员工,很多地方都很不娴熟,加之开业期间客流量很大,导致出现了许多服务盲区,与各位顾客产生了很多误会,还望大家海涵!至于我们管理层上所出现的问题,总公司也已经起先调整和处理,大家在论坛上发的帖子对公司触动很大,公司派出了特地的调查组对翠屏北里店的问题进行了调查,目前正在逐步整改。
请大家信任,我们肯定会把自己的全部不足全部改掉,只有让顾客满足,我们才能生存!
此致
敬礼
xxx
年月日
写给顾客的致歉信3
敬重的张先生:
您好,我是空调销售公司的专员,我叫xxx
关于此次您在我公司购买了一台柜中心空调,从前协定的送货时间是三天内送达。
因我公司配送货品清单时候,因为考虑到机柜中心空调的派送难度,考虑联系专业的搬运公司进行。
然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上,耽搁了送货时间,迟迟等到第五天才给你送货到户。
你从前已经非常清晰地约定三天内送达,您告知是三天之后您要出差,家里没人。
的确我们送货到时也发生了这样的状况,后经过跟您电话沟通。
现在这台奥机柜中心空调短暂存放我公司处。
我们会替您细心看管、妥当保管的,您放心。
此次送货不刚好,的确完全是我公司的工作失误造成的。
为此我们感到非常地愧疚,为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部协商确定,赐予您的空调购买价格赐予适当实惠,返还给你3%的购买价格。
等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
此致
敬礼!
致歉人:xxx
20xx年x月x日
写给顾客的致歉信4
敬重的顾客:
您好!
4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子,随即紧急召开了总经理睬议,
成立调查小组,对整个事务进行了具体的调查。
发生这样不开心的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的指责,我会作为警示恒久牢记。
我的员工犯错,更是领导者的错,因为是我没有教化好他们!没有让他们深刻明白顾客是上帝,是我们的衣食父母,顾客的满足是我们服务的宗旨!事情已经发生了,我知道再多的说明都是无用的,我们绝不躲避。
对于全部的相关责任人酒店已经做了指责教化、留岗查看和经济惩罚。
对您及您的家人造成的损害,我再次表示真诚的歉意,请您宽恕!今后我们肯定会用万分的责任心对待工作,严抓每一个环节!现今我们已全面绽开对于员工素养教化培训及专业学问培训的工作。
请关注我们的变更吧!
在此,也深深的感谢全部关注此事的挚友们!其实,在我得知此次事务以后,除了感到无比惭愧和歉意以外,更多的是感动,感谢您们始终对于汇川寄予的厚望!汇川由西服店转行为西餐厅,历经16年的`风风雨雨,陪伴了一代孩子们,共同成长起来,我们早已经是熟识的一家人,因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。
您的指责,是希望汇川能够做得更好!步伐走得更稳!
孩子在成长的过程中,难免会摔跤,会犯错,这时家长肯定会扶一把,悉心教化他。
现今的汇川,突然由一个小店发展成为大店,以我的阅历来说依旧还很浅薄,新酒店就像一个刚起先起步的孩子,须要象家长的您们扶一把,帮一下,帮助我们强壮的成长起来!
感谢全部关注汇川的挚友们!
总之,不论怎样,是因为我们的工作失误给您带来了不开心,我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次冲突。
我用无比恳切的心再次向您以及您的家人表示最真诚的歉意,也希望您能宽容,宽恕!并再次光临汇川,汇川全体员工将以最优质的服务和最恳切的看法欢迎您的到来。
此致
敬礼
xxx
年月日