上海瑞金医院管理变革项目建议书.ppt

上海第二医科大学附属瑞金医院管理变革项目建议书
2001年8月8日
Business Consulting
1
目录
一、项目背景
二、项目目标及范围
三、安达信企业变革的整体框架
四、项目计划
五、项目组织及人员构成
六、安达信本项目咨询服务的优势
附录:项目成员简历
项目背景
上海第二医科大学附属瑞金医院(以下简称:瑞金医院)是一所三级甲等综合性教学医院。现有床位1600张,,同时还担负了医疗系、检验系、高护系等800多名学生,以及300多名进修医务人员的教学、培养任务。医院内设有六个市级研究所、卫生部两个重点实验室、1个国家重点实验室和国家教委、上海市科委的10个重点领先学科,承担着大量的医学科研任务,是全国规模最大的综合性教学医院。
随着加入WTO的日益临近,中国的医疗行业面临巨大的机遇和挑战。在此时刻,瑞金医院决定邀请国际著名的管理咨询公司对医院经营前景做出判断,并实施相应方案,为医院在新世纪的腾飞定制并实施蓝图。
挑战与机会
外资医疗服务企业
大举进军国内市场
挑战
国内众多私立医院、
诊所将成为医疗服务
市场的新兴力量
药品的制造和流通
发生巨大的产业变革
市场监督管理及
法制建设得到完善
外资准入限制的放宽
提高发展所需的资金
学习国外先进技术、
国际化管理经验及
运营模式
机会
通过管理咨询帮助瑞金医院达成以下目标:
1. 明确企业发展战略远景
2. 优化组织机构
3. 规范业务流程
4. 强化业绩考核及激励机制
5. 建立集成化管理信息系统
6. 建立高效、低耗的物流体系
管理咨询的最终目的是帮助瑞金医院提高自身的综合竞争,形成以市场为导向的管理机制和运营体系,促成管理变革。
项目目标
项目范围
1. 企业发展战略和管理的诊断性分析
2. 集团发展战略制定
3. 组织结构及业务流程的优化重组
4. 建立绩效考评体系
5. 管理信息系统需求分析
6. 统一集成的管理信息系统软、硬件选择
7. 统一集成的管理信息系统软件实施
整个项目的范围涉及上海瑞金医院集团及其关联的各个子医院
本项目的诊断性分析、企业战略具体化、管理信息系统需求分析、选件阶段将以整个瑞金医院集团为对象,但重点主要是上海第二医科大学附属瑞金医院。
上海第二医科大学附属瑞金医院将是本项目业务流程重组、绩效考评体系建立工作的主要对象。
有关管理信息系统软件实施的工作内容和时间预估由于受软件影响较大,将在项目选件完成后的适当时机提交。
项目范围(续)
变革是发展的必然要求
1
安达信企业管理变革框架
瑞金医院管理变革必须在确认自身战略目标的基础上,对组织架构、业务流程、以及绩效评估三个元素进行整合,并取得信息技术的充分配合与支持,才能全面提升管理水平。
经营战略
信息技术
绩效评估
业务流程
组织架构
环
环
市
场
境
境
业
行