《建筑业实施ISO9000指南》建筑工业类.pdf

第一章概论
随着我国市场经济的不断发展,随着改革开放的不断深化,国有企业经济体制的转换
及发展外向型经济都面临着一个如何提高管理水平和按国际惯例办事的问题。“质量是企业
的生命”,是我们广大企业和人民的呼声;“质量兴国”是我们这个时代的历史重任。
“百年大计,质量第一”一直都是我国广大建筑设计、施工企业的座右铭。随着社会的
发展和人类的进步,无论是产品质量还是建筑设计施工质量都愈来愈引起人们的普遍关注。
当人们痛苦地倾述房屋漏雨给他带来生活上烦恼的时候,当人们从报纸、电视获悉珠
海、深圳龙岗发生房屋倒塌事件的时候,当人们擦去头上的冷汗庆幸大亚湾核电站施工中
的严重隐患被查出来的时候,当一类、二类施工企业无奈地看着一项项工程的中标者竟是
登不上大雅之堂的三类企业甚至仅有几个散兵游勇的包工头的时候,大家心里在共同呼唤
着,呼唤能有一种有效的手段来保证建筑质量,呼唤能有一种健康的机制来保护公平竞争,
真正实现企业竞争中的优胜劣汰。
系列标准的诞生以及按系列标准建立质量体系并实施第三方的合
格认证,不仅能实现广大群众和建筑设计、施工企业的愿望,而且还能树立起一座防腐保
廉的丰碑。
第一节新的质量革命与挑战
一、古代建筑业的质量管理
当宇航员在无垠的太空回首地球的时候,他所能清楚看到的人类建筑工程,只有那蜿
蜒在那神州大地上的万里长城。万里长城是中华民族的骄傲和象征。然而,人们却很少知
道和想到,那被誉为世界奇迹的“长龙”不仅是世界建筑史的奇迹,而且也是世界质量管
理和质量保证史的奇迹。试想在实施万里长城这史无前例的浩大工程的时候,如果没有统
一的标准、统一的设计、统一的计划、统一的施工要求,没有严格的质量管理和质量保证
体系,这个世界奇迹是不会出现的,万里长城也决不会屹立到今天。
无怪乎国际标准化组织副秘书长法韦尔博士在年中国论坛成立大会讲
话中指出:“第三方认证,或者说合格评定,其实在古时候就应用了,只要你看一看中国的
兵马俑和万里长城,就可以知道当时签署合同的供货方要按照准确的规格提供原材料,并
且肯定有人在进行严格的质量控制”。
中国古代的建筑设计、施工者,以其聪明智慧和管理经验,开创了应用标准化与质量
管理的原理及思想来保证建筑设计施工质量的先河,创造了即使现代建筑手段都难以想象
和实现的“高质量”,为我们广大建设者、质量工作者树立了光辉的榜样,为人类留下了宝
贵的文化遗产。
二、的“核裂变”,效应
系列标准是国际标准化组织于年颁发的第一个国际性质量管理和质量
保证系列标准,该系列标准共由五个分标准构成。系列标准的诞生,不仅填补了
国际管理标准的空白,而且短短几年还产生了令人难以置信的“核裂变”效应,这种核子
裂变式的效应主要表现在如下三个方面:
其一: 系列标准已经由单纯的五个标准迅速发展成为“族”标准。
这种前所未有过的“标准族”的产生,与其说是“量”上的堆积,不如说是“质”的飞
跃。因为它不仅在各个领域及环节的应用方面,呈现出更为广泛的覆盖性,而且还初步形
成了更加科学、合理可行的质量管理标准体系。
其二: 系列标准自年发布以来,尽管才短短几个年头就受到了世界各国
前所未有的重视及广泛采纳。据统计,截止到年月底为止包括欧洲联盟和欧洲自
由贸易联盟各国、美国及日本在内,已有个国家直接采用了这个系列标准。此外,为了
实施认证,目前已有多个国家建立了质量体系认证/注册机构。据了解,世界
上许多大的工业公司,尤其是跨国公司,都制订了全面实施工作计划,并正在大
力实施。许多国家的大型政府采购集团如美国海军总部、英国和新加坡国防部等都向供应
商提出了认证要求。许多国家一级和国际一级的产品认证体系如和标
志,都把认证作为取得产品认证的首要条件。甚至欧洲联盟在立法中就指定某些
领域如医疗器具等,必须取得认证。据最新的国际调查统计,在发布
年时间里已有个国家共颁发了张认证证书,并且还有约万余家企业
正处在推行和认证阶段。
其三: 系列标准已经不再是企业独享的“专利”,它正在以神奇的速度为政府、
金融、交通、通讯以及宾馆、旅游等服务行业广为采用,几乎深入到各行各业,形成了前
所未有的“现象”,从而引发了一场划时代的质量革命和质量竞争。
三、我国建筑业面临的挑战
据总部设在布鲁塞尔并代表着个国家的欧洲建筑业联盟,对其联盟内英、德、法、
捷克、丹麦、荷兰等个国家调查统计,其建筑业已获认证证书的有张,整
个联盟获证总数约在张左右,此外还有多家企业已按建立了质量体系。
该项调查还显示欧洲整个工业和服务业获得的认证证书,最保