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校园视频客户端使用帮助文档
问题一:无法连接到服务器
问题图1
检查方法:
①是否接入校园网
解决方法:是否可以正常打开客户端下载页面,无法打开客户端客户端下载说明您用的不是校园网。
②是否被杀毒软件误杀
解决方法:杀毒隔离区或退出杀毒软件
③修复IE
解决方法:用360浏览器之类软件修复ie,比如360浏览器
问题图2
解决方法:
检查任务栏中是否启动了powerpxp程序,如下图:
(1).如果powerpxp程序在任务栏中处于启动状态,但无法播放,请直接联系在线QQ寻求帮助
(2)修改powerpxp程序的端口号,具体操作步骤如下:

1、点击菜单栏---程序---网络媒体播放器-选择网络媒体播放器程序
2、右键网络媒体播放器程序选择属性
3、选择打开文件夹位置(xp系统是查找目标)
4、,将8888改成8889,
(3)参照图8的解决办法操作,修改powerpxp兼容性.
注意情况:
1)、,请将该文件另存其它位置,然后替换该文件。
2)、。
问题二、无法播放此文件、未找到该文件、无效图片(invalid picture)
解决方法:
①环境变量
解决方法:需手动操作修改电脑的环境变量,具体操作步骤如下:
第一步,在X盘(这里X代表除C盘以外的其他盘符,例如D、E、F等)根目录下新建文件夹,并重命名为temp
第二步,桌面上选择"我的电脑"右键属性——高级——环境变量,分别选择temp和tmp,点编辑,将变量值改为X:/temp,点确定,重启机器即可。
XP系统:我的电脑右键属性——高级——环境变量
Win7系统:计算机右键属性——高级系统设置——环境变量
② temp文件夹权限,temp权限不能只读
解决方法:找到环境变量指定的temp文件夹查看权限,
问题三、客户端安装和运行报错
问题图7:(泛指客户端安装过程中的报错)检查方法:
①杀毒软件拦截
解决方法:退出杀毒软件重新安装客户端或检查杀毒隔离区,重新安装客户端
②否有隐藏杀毒程序
解决方法:检查控制面板添加删除程序或进程,把杀毒软件卸载,重新安装客户端
③装路径下权限问题
解决方法:kuu文件权限
注:目前迈克菲杀毒会拦截校园视频网程序,且因其没有专门的验证渠道,故而校园视频网软件暂时无法得到迈克菲的验证。凡安装过程中报错53并电脑上安装了迈克菲杀毒的同学,请同学自行在校园视频网和迈克菲杀毒中作出选择(卸载校园视频网或者卸载迈克菲)
问题四、播放电影提示错误"powerPxP P2P Acceleration Engine停止工作"问题
解决方法:修改网络媒体播放器的兼容性,具体操作步骤如下:
1、点击菜单栏---程序---网络媒体播放器-选择网络媒体播放器程序
3、选择打开文件夹位置(xp系统是查找目标)