工资绩效考核办法.pdf

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工资绩效考核办法
为加大检查考核力度,促进各部门有效地开展创造性的工作,确保公
司年、季、月工作计划及其他各项工作任务顺利完成,本着公平、公正、
公开的原则,结合“新小区开发计划”,制订本考核办法。
一、考核对象。
公司对各部门进行整体考核,部门负责人为考核责任人,考核结果只
与考核责任人季薪挂钩。各部门内部的考核,可参照本办法自行制定,并
报公司综合办备案,由综合办负责检查监督。
二、考核办法。
1、公司按照职责履行情况、计划完成情况、制度落实情况、协作精神四
方面进行累积积分百分制综合考评。配分标准为:职责履行40分,
计划完成40分,制度落实15分,协作精神5分。每月考评一次,季
度汇总平均。
2、得分的调节有三项:一是凡受公司通报表扬或业主、新闻媒体等书面
表扬的,每次在月考核分数基础上加3分;受到公司通报批评或业主、
新闻媒体等书面批评的,每次在月考核分数基础上扣3分。二是每季
度由员工填写“部门经理季度工作绩效评价表”,对本部门负责人进
行评议。在季度考核得分的基础上,优秀的加2分,良好的加1分,
基本称职不变,不称职扣1分。三是根据各部门新项目进度计划分解
1:.
任务完成情况和临时安排的一些未能记录在案的工作任务完成情况,
在季度考核得分基础上,总经理享有1~10分的调节权,副总经理享
有1~5分的调节权,最后得分,便是该部门考核责任人季薪的百分
比修正数。
3、计算方法:按四大考核项目(职责履行、任务完成、制度落实、协助
精神)的次级分项配分为准,增减均不突破。月积分为各考核项目积
分总合;季度得分为三个月得分的平均数。(如某部门一月份得分90
分,二月份80分,三月份100分,则第一季度部门得分为(90+80+100)
÷3=90分)。部门负责人实际发放季薪=原季薪金额×调节后的最后季
度考核得分÷100。(如某部门季度考核得分为95分。考核责任人原季
薪为1000元,则实发季薪为:1000×95%=950元)。
三、具体实施细则和量化标准。
(一)职责履行情况(40分)。(见《各部门职责量化考核标准》)
(二)计划完成情况(40分)。
1、周工作计划满分为10分
(1)周工作计划上交时间为每周一上午12:00之前,准时上交者积1分;
(2)周计划内容全部完成积10分,有未完成项的,按每项的平均分计算
完成项积分;
(3)周计划实际完成情况情况由综合办抽查,弄虚作假的,双倍扣分;
(4)按计划正在进行的长期性工作,因主动性不足没有进展的,不得分;
(5)没有列入周计划,由公司领导安排或其他部门提出应由本部门承担的
任务,完成的不计分,完不成的每项扣1分。
2:.
(6)各部门内部业务学****不参与周计划考核。
2、月度考核得分满分为40分
(1)四周得分累计为月度考核得分;
(2)每季度的最后一个月,按五周得分累计。每周计划完成配分为8分。
当月满分仍为40分。
(三)制度落实情况(15分)。
1、考勤(4分)
每周无迟到、早退、旷工的,积1分。
2、卫生(4分)
(1)每周二上午10:00为卫生集中检查时间;
(2)检查由综合办召集,各单位参加1人,准时参加者积1分,无论何原
因,能参加而未准时参加的,不得分;
(3)当周卫生最优的奖1分,,全部达到标准的,各得
。
3、学****培训(5分)
(1)公司组织的学****能按要求参加,并主动及时上交学****心得体会者积
1分,有考试不及格或不能及时上交心得体会者不得分;
(2)各单位自行组织并坚持业务培训学****每周至少一次,积1分。
4、其他(2分)
(1)月内没有违反国家有关法律、法规、条例而被执法部门处理者,积1
分;
(2)月内没有违反公司纪律和其他制度的,积1分。
3:.
(四)协作精神(5分)。
1、尽力完成本部门应完成的工作,积1分,凡发现应由本部门承担,且
有能力完成的任务而借故转交其他部门的,不得分;
2、对其他部门因无力完成而发出的求助或移交的应由接收部门完成的
工作任务,积极接收完成,积2分,置之不理或故意搪塞、推托的,
不得分。经综合办公室协调或公司领导安排,仍不能积极完成的,每
次扣1分;
3、需要多个部门共同协助完成的任务,能够积极配合按时完成,积1
分,发现有相互扯皮、推诿、逃避责任的,不得分。
四、对员工的考核
1、对员工的考核,可参照本办法,由部门自行制定,并报综合办备案;
2、部门负责人对本单位员工按照工作态度、工作质量、创新意识、协作
精神、遵纪守法、言行礼仪等各方面进行百分制综合考评,考核结果
一份公布,一份报综合办备查。每名员工三个月平均得分,便是所得
季薪的百分比修正数。
3、当月本部门全体员工均为满分者,对该部门当月得分减扣2分,计入
该部门负责人考核分数。
五、考核程序
(一)对部门责任人的考核
1、由综合办根据本办法制作考核表,于每月的第四周(每季度最后一月
为第五周)周日之前发放到各部门。
2、各部门进行自我评定,计算得分,部门负责人签字后,于次周的周三
4:.
之前报综合办(凡无考核成绩者不发季薪)。
3、综合办进行复核和抽查,不该得分而计分的,双倍扣除。
4、综合办向各部门反馈结果。
5、每季度由综合办汇总,报公司领导签批后,转财务部执行。
(二)对员工的考核
1、每月3日前,部门负责人将本部门员工考核得分签字后一份公布,一
份交综合办。
2、综合办进行汇总,进行抽查和走访,发现问题,与该部门负责人协商
解决。
3、每季度平均得分报公司领导签字后,转财务部执行。
4、物业公司和销售部可在原执行办法的基础上,参照执行。
六、组织领导
为加强对考核工作的领导,随时解决考核中出现的各种矛盾和问题,
公司成立考核领导组:
组长:
副组长:
成员:
七、本办法自下发之日起施行。
八、本办法由综合办负责解释。
河南天地投资有限公司
5:.
2006年9月4日
各部门职责量化考核标准
一、财务部
1、按照国家财会政策,建立和完善公司财务体系,确保合理、精确、
6:.
有序、高效。(共8分)
(1)各项财务制度健全,无较大缺陷,积2分。
(2)财务结构合理,手续、程序严密,积2分。
(3)现金和银行存款日记账日清月结,所有明细帐、日记账受控于
总分类帐,并做到账目清晰,张张相符,积2分。
(4)档案管理规范,积2分。
2、加强资金管理,并提高计划性和高效性。(共8分)
(1)确保现金、有价证券及空白支票的安全,积2分;因违反规定
或其他人为因素发生意外者,每次少积1分。
(2)税款计算合理,增值税抵扣有效,工资和法及时、准确,积2
分;没发现一次失误,少积1分。
(3)合理调度资金,资金使用具有计划性,组织编制月资金使用计
划,并切合实际,积2分。
(4)每月编制现金流量表,以备公司领导调阅,积2分。
3、做好内部财务核算和内部审计。(共6分)
(1)及时进行会计核算,每月5日前编制完成上月会计报表,积2
分。
(2)严格财务收支、审批手续,对手续不全的,予以退回,并要求
更正,积2分,否则,每次少积1分。
(3)对违反国家统一财政、财务、会计制度及对公司造成较大利益
侵害的财务收支,予以制止和纠正,纠正无效的,及时向公司领导出具书
面报告,积2分;否则,每次少积1分。
7:.
4、加强成本控制。(共10分)
(1)组织、编制成本费用目标,并有明显进展,积2分。
(2)不定期召开成本分析会,每月5日前编写完成上月公司成本控
制分析报告,积2分。
(3)做好成本预算和工程项目决算,无遗漏或较大偏差的,积2分;
否则,每发现漏项或较大偏差一处少积1分。
(4)对列入成本和进入损益的凭证进行全面复核,积2分。
(5)做好办公用品发放、登记和保管工作,保证正常办公需要,积
2分;耽误工作一次,少积1分。
5、与金融部门,特别是基本行搞好关系,形成畅通的融资和业务渠道。
(共5分)
(1)严格执行金融机构有关资金管理法规、条例的规定,积1分。
(2)认真做好银行对账单的核对工作,次月5日前完成银行余额调
节表,积2分;失误或延迟的,不得分。
(3)与金融部门建立融洽的合作关系,积2分;因我方处理不当,
与金融部门发生矛盾或纠纷,每次少积1分。
6、认真完成领导交办的其它临时性工作,积2分;完不成,少积1
分。
二、物资部
1、充分调研市场,保证采供物资合理的质量价格比。(共10分)
(1)根据工程部提供的物资供应计划表,合理安排市场考察,及3
分;没有根据或考察失误,每次少积1分。
8:.
(2)大宗物资实行以竞标为主体的一件三供制,杜绝独家供应,并
保正合理的质量价格比,积4分。反对我公司某一物资的采供形成独家垄
断(公司领导许可的特殊物资除外)或我方采供物资质量价格比明显低于
正常价格的,每例少积1分。
(3)根据市场行情变化,及时调整采供物资价位,积3分;因调整
不及时,给公司造成损失的,每次少积1分。
2、及时采供所需物资,保证施工正常进行。(共16分)。
(1)按照采购计划,适时采购合格物资。所购物资不符合申购计划
要求的,特别是质量标准的,及时退货调整或索赔,积3分;不及时调整
而影响施工或应索赔而未索赔的,少积1分。
(2)运输工程受天气、道路影响较大,或价格、货源受市场影响波
动较大的大宗物资,留有合理的库存,积3分;造成积压或因急用而影响
施工的,每次少积1分。
(3)大批量物资的采购,遵循样件送检、小批量试用、大批量供货
的原则进行,积3分;造成批量不合格物资进货的,每次少积1分。
(4)特种物资的采购,要征求公司专业人员的意见,许可后进行,
积3分;否则,每次少积1分。
(5)施工方所领材料及涂料保管或使用不当造成损失或浪费的,物
资部能够结合工程部及时予以处罚或处理,积3分。
3、合同公平、合理、有效。(共7分)
(1)批量物资采购签订合同符合公司法要求,实质性要素齐全,并
有对不合格产品的处罚和补救事项,积3分。无合同或合同不符合上述要
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求,每次少积1分。
(2)大宗物资采购合同,能够进行合同评审,积4分;没有评审的,
每次少积1分。
4、做好购材资金的调配和结算
(1)合理调配并最大限度地节省资金,严禁超额支付,积3分。因
调配不当,出现增加付款或超额支付现象,每次少积1分。
(2)物资材料的结算要准确,对所开具的增值税发票严格把关,积
4分;因审核不严或失误,造成结算误差或增值税无法抵扣的,每次少积1
分。
三、工程部
1、搞好规划设计。(共8分)
(1)作好投资立项的各项准备工作,项目计划有可行性,积2分。
有较大缺陷者,每处少积1分。
(2)做好图纸设计和审定,积2分。设计有较大缺陷,而在审定时
又未能及时修正的,每处少积1分。
(3)精心编制工程预算造价,积2分。有较大失误和误差的,每处
少积1分。
(4)及时办理监护工程规划许可证,积2分;因工作不主动而延误
时间的,少积1分。
2、做好施工前期各项准备工作。(共6分)
(1)精心组织招、投标、定标,竞标过程公平、公正,积2分;有
式公证或选择施工队伍不当,每次少积1分。
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(2)所签施工合同,符合公司法要求,实质性要素齐全,并有对施
工质量问题而造成损失的赔偿及补救措施,积2分;合同不规范或不符合
上述要求,及不利于我方者,每次少积1分。
(3)及时办理开工报告,积2分;因工作不主动而延期办理的,少
积1分。
3、协助物资部做好各种物资的采购工作。(共8分)
(1)工程开工前,提前30天编制物资供应计划表,转物资部实施,
积2分。无计划表、计划表要素不全或延迟报出的,不得分。
(2)根据施工计划,每月26日前编制下月工程需材计划,转物资部
实施,积2分;无计划或延迟的,不得分。
(3)由于工程需要,临时需用的各种物资,报出计划有一定的提前
量(一般为5—10天),积2分;因预见性不够或延迟报出计划而影响施工
的,每次少积1分。
(4)保证申购计划的准确性,积2分;若申购计划不准,导致三次
以上采购同一工程同一货物,或申报计划远远大于实际使用量以及购量后
7天以上无人认领,15天一下不试用者,每次少积1分。
4、加强施工过程管理,确保工程质量。(共8分)
(1)按照合同要求,加强对各施工队的管理,积2分。因协调不够,
致使施工队伍之间互相扯皮、推诿、消极配合而影响工程进度和质量的,
每次少积1分。
(2)高度关注工程质量,及2分;对因监理不严,问题不能及时发
现,而使同一问题大批量出现,每次少积1分。
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(3)加强对工程施工全过程的监督和管理,积2分;从施工放线到
工程初验,凡不符合设计要求,出现较大误差或失误的,每次少积1分。
(4)维修工程要填写工程进度和质量控制台帐,并及时安排维修、
检查维修结果和上报,积2分;每漏项或拖延维修时间一次,少积1分。
5、组织工程验收。(共6分)
(1)验收前做好充分的准备,加强与施工单位的协调,验收一次通
过,积2分;不能一次通过者,每增加一次少积1分。
(2)竣工资料妥善保管,整理归档,积2分;因保管不当或不及时
整理,造成资料丢失或损坏的,不得分。
(3)做好工程决算,积2分;因责任心不够,延迟或出现较大误差
的,每处少积1分。
6、与各有关职能部门搞好关系,及2分;因处理不当,对工程进度造
成影响的,每次少积1分。
四、销售部
1、拟定并完成月度工作计划。(共10分)
(1)充分调研市场,拟定合理的月度计划积2分;无调研或计划过
于偏离实际,每次少积1分。
(2)完成计划,积8分;合理的计划,没有明显的客观原因而未能
完成的,按未完成的比例,。
2、做好销售策划和广告策划。(共10分)
(1)做好销售策划,积4分;无创意,未能取得效果的,不得分。
(2)做好广告策划,积4分;广告主体不明确,唤起力不强,效果
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不明显的,每次少积1分。
(3)根据消费者特点,适时主动销售,积2分;销售工作主动性不
足,一直处于被动销售的,不得分。
3、热情接待,服务周到。(共1分)
(1)能够准确回答客户提出的业务问题,快速准确地计算出客户意
向接房价格,积4分;每发现一例失误少积1分。
(2)及时掌握客户契税交纳、按揭办理情况,及时完成***等工作,
积3分;因此方面工作造成客户不满的,每次少积1分。
(3)接待客人热情、文明、礼仪规范,积3分。因服务原因是客户
提出不满的,每次少积1分。
4、签订合同规范有效。(共5分)
签订合同不符合公司法的要求或有明显不利于我方的条款,每项次少
积1分。
5、与有关业务部门搞好关系。(共5分)
因处理不当或不主动,致使对方消极对待,影响工作正常进行的,每
次少积1分。
五、物业公司
1、合理收取各项费用。(共8分)
(1)按照有关标准,合理收取各项费用积3分,每发现一次不合理
收费少积1分。
(2)对欠费业主做好耐心的解释工作,积3分;与其发生冲突的,
每次少积1分。
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(3)水表、电表等及时准确抄写,积2分;每发现次失误少积1分。
2、及时解决业主装修及居住中的各种问题。(共12分)
(1)按规定为业主装修提供尽可能的帮助,及时提供和阐释公司的
各项规定和指引,积4分;因失误给业主带来麻烦的,每次少积1分。
(2)及时解决业主的各项保修及工程维修事宜,积4分;因拖延使
业主不满的,每次少积1分。
(3)及时解决小区内水、电、气、电信等公共设施方面的故障,、积
4分;因解决或联系不及时,给业主带来不便的,每次少积1分。
3、保持区内良好的卫生和治安环境。(共12分)
(1)做好小区绿化养护,积2分。绿化不够或因修剪、施药等不及
时,造成绿化区杂乱、枯萎的,每次少积1分。
(2)垃圾及时清理,积2分。垃圾未按指定位置堆放或清理不及时,
影响小区环境的,每次少积1分。
(3)禁止闲杂人员进入和乱贴乱画,积2分;每发现一例少积1分。
(4)做好安全消防工作,积3分。消防设施不齐全或损坏未及时配
备修复的,每次少积1分;发现险情未能及时处理上报的,每次少积1分。。
(5)加强治安巡逻,确保小区财物安全,积2分;每发现一起失窃
和公共财物人为破坏的,少积1分。
4、搞好社区文化,实施全面服务。(共8分)
(1)社区文化月内有安排、有进展、有起色,积2分;否则不得分。
(2)积极开发项目,积2分;条件成熟的服务项目,因主动性不足,
不能及时实施的,每项少积1分。
14:.
(3)月内无投诉,积4分;凡被业主投诉到办公室的,每次少积1
分。
六、质检部
1、检查制度和标准规范可行。(共10分)
(1)检查标准、检查制度齐全,积3分;每缺一项少积1分。
(2)标准与制度具有可行性,积3分;执行标准与国家有关建材物
资和工程质量标准相抵触或相差甚远,无法操作的,每处少积1分。
(3)发现不适用的地方及时纠正,积2分;未能及时修正的,不得
分。
2、按计划检查,做好记录和汇总分析,并及时反馈。(共10分)
(1)按计划坚持检查积3分;无特殊情况,每少检查一次,少积1
分。
(2)对建材物资的检查,讲究科学的方法,根据不同物资的特性、
批量等分别进行抽样检查、比例检查、全检等,积3分。因检查方法不恰
当,而是检查结果失真的,每次少积1分。
(3)对工程质量的检查,坚持每天进行,并做好记录和质量问题反
馈,积4分;无记录或无反馈的,每次少积1分。
(4)检查结果及时反馈给有关部门,不合格的写明具体原因,及3
分,结果反馈不及时造成损失或不合格原因不明确的,每次少积1分。
(5)月末撰写质量问题分析报告,积3分。
3、坚持原则,实事求是。(共14分)
(1)认真检查、发现问题,积2分;对存在的较大问题未能发现的,
15:.
每次少积1分。
(2)发现问题,按制度办理,积4分;由于照顾情面或其他原因,
有意隐瞒的,每次少积1分。
(3)如实反映和汇报检查结果,积4分;对检查结果有意进行夸大
或缩小的,每次少积1分。
(4)对不合格项反馈后进行复查或跟踪检查,积4分;否则每次少
积1分。
七、综合办公室
1、文明接待,树立形象。(共8分)
(1)对来客文明礼貌、热情周到,积3分。凡在文明用语、待人接
物、车辆服务、食宿等方面被领导指出或客人明显表示不满者,每次少积
1分。
(2)保持办公场所的整洁卫生,积2分。不及时打扫和整理,出现
脏、乱现象的,每次少积1分。
(3)接听电话用语规范,重要事项认真记录,并及时汇报或处理积
3分。因态度不好,被客人指出,或重要事项无纪录,给公司造成不利影
响着,每次少积1分。
2、做好文秘工作。(共8分)
(1)及时起草和打印各种文字材料,积3分;未能按领导要求的时
间完成的,每次少积1分。
(2)及时撰写公司大事记,编印简报,积3分;重大事项漏记或应
出简报而未出者,每次少积1分。
16:.
(3)做好重大事件的音、像、土、文资料的收集和保管,积2分;
因不主动,能收集而未收集的每次少积1分。
3、外联和外事工作。(共6分)
(1)加强与有关业务单位的联系,建立融洽的关系,积3分;因不
主动或处理不当,使公司有关工作顺利完成受到影响者,每次少积1分。
(2)本着少花钱多办事和不花钱也办事的原则,能动地开展工作,
积3分;因安排不当,给公司造成浪费和损失,每次少积1分。
4、考勤、考核和协调工作。(共10分)
(1)保持考勤的真实性和准确性,并及时汇总上报,积2分;每出
现一次失误,少积1分。
(2)制定考核方案,严格考核,并及时反馈结果,积2分;对各部
门考核无方案、未按方案进行考核或考核结果没有及时反馈的,每次少积
1分。
(3)保持考核过程和结果的真实有效,积2分;有意隐瞒或私自变
更考核结果,每次少积1分。
(4)逐步完善各项制度,积2分;条件成熟可以出台的制度,因主
动性不够而未能及时出台的,每次少积1分。
(5)积极协调各部门工作,积2分;因处置不当,造成工作被动或
使部门之间形成矛盾的,每次少积1分。
5、企业文化工作。(共8分)
(1)工会工作有效开展,积3分;组织不力被领导指出的,每次少
积1分。
17:.
(2)认真组织员工学****培训,积3分;无计划或组织不力,每次少
积1分。
(3)开展各种有益的活动,积2分;活动组织不成功或未达到预期
的目的,每次少积1分。
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