高手教你处理工作中人际关系.docx

该【高手教你处理工作中人际关系 】是由【xx】上传分享，文档一共【11】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【高手教你处理工作中人际关系 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。
高手教你处理工作中人际关系
:胜利的第一要素是懂得如何搞好人际关系。一个人在社会上行走,要想达到无往不胜,首先得懂得处理好人际关系,那么怎样才能处理好人际关系呢?现在我教大家如何处理工作中人际关系。
要塑造好人缘的公众形象
人缘,其实就是人际关系。一个人的人际关系状况,即是否有个好人缘,干脆影响到工作,学****生活顺畅与否,更关系到办事能不能顺当地达到目的。那么,怎样才能有个好人缘呢?
第一,要有容人之量。人际关系中,有时发生冲突,心存芥蒂,产生隔阂,个中情结,剪不断,理还乱,当何以处之呢?一种方法是冤家路窄,小肚鸡肠,耿耿于怀;另一种方法,则是冤家宜解不宜结----相逢一笑泯恩仇毫无疑问,在处理人际关系时,后一种看法是值得称道的。
其次,做人要厚道。在处理人际关系时,不能待人苛刻,使当心眼。别人有了胜利,不能眼红,不能嫉妒;别人有了问题,不能幸灾乐祸,落井下石,更不能给人穿小鞋。
第三,为人处世要有人情味。要关切人,爱惜人,敬重人,理解人。人与人相处,应当削减***味,增加人情味。
第四,要诚以待人。诚恳是人的第一美德。做人要坦诚,更要有一些侠骨柔肠,光明正大,襟怀坦荡,使人如沐春风,这样才能有个好人缘。
第五,要想人缘好,还要靠近好人缘。在你选择挚友,建立人际关系网络时,最好能选择好人缘的人。而且能与这种人关系越亲密越好。为什么呢?首先,近朱者赤,近墨者黑这道理大家都懂,其次,他会给你带来许多的好处:其一,人缘好的人他的挚友确定不少,假如你与他成为关系亲密的挚友,那么他的挚友自然也会成为你的挚友。这对于你快速建立或扩大人际关系网具有巨大作用。其二,人缘好的人挚友众多,群众基础好,他的能量也就越大,有时你会感觉到,找这种人帮忙办一件事,要比找其他人要简单得多,快速得多。
学会与不同性格的人打交道
(1)与性格不同的同事相处的要点:
人的一生,不各要和多少人打交道,现代社会,各种信息的沟通和传递增多了,人们的社会活动也频繁了,由于工作上,学****上,生活上的须要,我们每个人都不行避开的要与各种不同职业的人,不同思想的人交往,自然,在这些人中就有各种不同性格的人。那么,我们怎么与不同性格的人相处呢?我们应当看到,既然别人与自己性格不同,他在待人接物方面,自然很多地方跟自己不一样,当我们看到了别人与自己不同之处之后,不要觉得这也不顺眼,那也看不惯,更不要厌烦和嫌弃别人。我们要承认差别,当我们相识到了这一点,看到不同性格的人,就不会强求别人到处和自己一样,就可能容忍相互间性格上的差别。
1、学会求大同,存小异。
性格不同的人,处理问题的方式往往不同,我们要学会在不同之中发觉相同之处。比如,你若是一特性格平各的人,你给小李提看法,可能言辞不那么激烈,语气也比较委婉。假如你身旁有一位性格刚毅而倔强的同事,他给小李提看法,可能单刀直入,语言尖锐,甚至可能转而指责你,说你给别人提看法转弯抹角,是钝刀子割肉。这时候,假如你只看到那个直率的同事开展指责的看法和方式跟你不一样,觉得他太鲁莽,太不讲情面,你可能就会感到跟他格格不入,合不来,假如你除了看到你们两个提看法的方式不一样之外,还看到他也和你一样,也是出于一片好心,真心帮助同事,这样你可能就不会觉得他粗鲁无情,而觉得他有难得的古道热肠,同时也不会计较他对你的指责。我们要是多看别人和自己之间的共同点,就简单与不同性格的人相处。
2、要留意全方位了解别人。
人们在相互交往中,可能都有这样的体验:你假如对一个人不了解,你和他在感情上就必定有距离。一个人性格的形成,往往跟他生活的时代,家庭的环境,所受的教化和经验,遭受有关。我们在考察一个人的性格的时候,最好也要了解他性格形成的缘由。这样,你可能就会理解他,体谅他,帮助他,渐渐地,你们之间就会相互增进了解,甚至还可能成为好挚友。
3、留意多发觉别人的优点,取长补短。
两特性格不同的人在一起,由于对比明显,双方可能会很快发觉对方的特长和短处。发觉了别人的短处之后,正确的看法是给别人指出来,帮助他。世界上一切事物都不是尽善尽美的,每个人在思想上,性格上都爱有缺点,我们对人不能求全责怪。同时我们更要留意发觉别人的特长和优点。这样,大家不仅能够和谐相处,相互还会有所补益。
4、胸怀应当宽一些,气量应当大一些。
5、要留意讲究不同的方式方法。
这不是指那些见人说人话,见鬼说鬼话的世故圆滑,也不是指那些逢场作戏的玩世不恭。我所说的待人的别,是指要看到性格不同的人有他自身的特点,我们要针对这些特点实行因人而异的恰当看法。
对不同性格的人实行不同的策略
1、对死板的人,唤起他的爱好
这种类型的人,就算你很客气地和他打招呼,寒暄,他也不会做出你所期望的反应来。他通常不会留意你在说些什么,甚至你会怀疑他听进去没有。与这种人进行交往,刚起先多多少少会感觉担心。
遇到这种人,你就要花些工夫,细致视察,留意他的一举一动,从他的言行中找寻出他真正关切的事来。你可能随意和他闲聊,只要能够使他产生一些反应,那么事情也就好办了。接下去,你要好好利用这个话题,让他充分表达自己的看法。
每个人都会有他感爱好,关切的事,只要你稍一触及,他就会滔滔不绝地说出来,此乃人之常情,因此你必需好好驾驭并利用这种人的性格和心理。
2、对高傲无礼的人,尽量少说
有些人自视甚高,目中无人,时常表现出一副唯我独尊的样子。你这种举止无礼,看法高傲的人,实在叫人看了生气,是最不受欢迎的典型。但是,当你不得不和他接触时,你须要如何对待他?
应付这一类的人,说话应当简洁有力才行,最好少跟他罗嗦,所谓多说无益。
3、对缄默寡言的人,直奔主题
与不爱开口的人交涉事情是非常吃力的事,因为对方过于缄默,你没方法了解他的想法,更无从得知他对你是否有好感。
对于这种人,你最好实行直截了当的方式,让他明白表示是或不是,行或不行;尽量避开迂回式的谈话。
4、对深藏不露的人,多专心思
我们四周有许多深藏不露的人,他们不愿轻易让人了解他的心思,有时甚至说话不着边际,一谈到正题就顾左右而言他。
当你遇到这么一个深藏不露的人时,你只有把事先打算好的资料拿给他看,让他依据你所供应的资料作出最终决断。
人们多半不愿将自己的弱点暴露出来,即使在你要求他说出答案或提出推断时,他也有意装不懂或言不及义地闪耀其词,使你有一种高深莫测的感觉,其实这只是对方伪装自己的手段罢了。
5、对草率决断的人,步步为营
这种类型的人,乍看似乎反应很快,他经常在交涉进行到高潮时,突然作出决断,给人迅雷不及掩耳的感觉。由于这种人多半是由于性子太急了,因此有时候为了表现自己的坚决,确定就会显得随意而草率。
由于反应太快,这样的人每每会对事物产生错觉或误会,其特征是:没有耐性听完别人的谈话,往往断章取义,自以为是地下决断,如此虽使交涉进行较快,但草率做出的确定,多半会留下后遗症,招到意料不到的枝节发生。
从事交涉,倘如遇到这种人,最好把话题分成若干段,说完一段之后,立刻征求他的看法,同问题了再接着进行下去,如此才不至于发生错误,也可避开不必要的麻烦。
6、对过份糊涂的人,尽量躲避
这种人,一开头就没弄懂你的意思,你就是与他长时间交涉下去,也是枉然。
常常犯错误的人不外两种:一种是从来不知反省;别一种则是理解实力太差,完全没听懂别人的谈话。对于这种人,你还是少和他接触为妙,另外找寻出路吧。
7、对顽固不化的人,适可而止
顽固不化的人是难应付的,因为无论你说什么,他都听不进去,只知坚持已见,死硬究竟。跟这种顽固分子交手,是最累人且又奢侈时间的,结果往往徒劳无功。因此,在你与他交涉的时候,千万要留意适可而止,否则,谈得愈多,愈久,心里愈不痛快。
应付这种人,你不防刚好抱定早散,早脱身的想法,随意敷衍他几句,不必耗时费劲,自讨没趣。
8、对行动迟缓的人,拿出耐性
对于行动比较缓慢的人,交涉时最须要耐性。
与人交涉时,也常常会遇到这种人,此时你肯定不能焦急,因为他的步调总是无法跟上你的进度,换句话说,他是很难达到你预定安排的。所以,你最好耐着性子,拿出耐性,尽可能协作他去做。
此外应当留意的是:有些人的言行并不一样,他可能处事明快,坚决,只是行动不相符合罢了。
9、自私自利的人,投其所好
世上自私自利的人为数不少,无论你走到哪儿,总会遇到几个。这种人心目中只有自己,凡事都将自己的利益摆在前头,要他做些于已无利的事,他是断然不会考虑的。
但是,当我们不得不与其接触时,只有短暂抑制自己的厌恶之情,姑且顺水推舟,投其所好。当他发觉自己所强调的利益被确定时,自然就会表示满足。如此,交涉就会很快获得胜利。
10、对毫无表情的人,细致视察
人的心态和感情,经常会透过脸部的表情显现出来,故在交涉时候,往往可做推断状况的依据。
然而,有些人却是毫无表情可言的,也就是说他们喜怒不形于色,这种人若非深厚,就是呆板。当你与这种人进行交涉时,最好的方法就是特殊留意他的眼睛和下巴。
有时候,适度的惊慌和放松,也可以在交涉中形成一种志向的气氛。当你明白对方的反应是受自己的应对看法所影响,进而影响到交涉结果时,就不得不特殊留意,探讨一下自己的言行举止了,特殊是遇到脸上毫无表情的人就更应当留意了。
本文来源:网络收集与整理,如有侵权,请联系作者删除,谢谢!