需求管理和需求分析.pptx

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需求管理和需求分析
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需求管理和需求分析
需求管理和需求分析
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内容
序言
需求工程介绍
需求开发主要困难与对策
怎样开展需求调查
怎样进行需求分析
什么是好需求规格说明书
形成需求规格说明书
需求管理:确认、跟踪、变更控制
CMM2级KPA需求管理(RM)介绍
需求管理和需求分析
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序言
泛泛地讲,需求起源于客户一些“需要”,这些“需要”被分析、确认后形成完整文档,该文档详细地说明了产品“必须或应该”做什么。所以假如只有一些零碎对话、资料或邮件,并没有真正掌握需求
FrederickBrooks在他1987年经典文章“NoSilverBullet”中阐述了需求主要性:开发软件系统最困难部分就是准确说明开发什么。最困难概念性工作是编写出详细需求,包含全部面向用户、面向机器和其它软件系统接口。此工作一旦做错,将会给系统带来极大损害,而且以后对它修改也极为困难。
需求是产品根源,需求工作优劣对产品影响最大。就像一条河流,假如源头被污染了,那么整条河流也就被污染了。
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序言
⑴   定义(IEEE-STD-610)
用户为处理某个问题、或为实现某一目标,
要求软件必须满足条件或能力。
⑵软件需求三个层次
业务需求
用户需求
功效需求和非功效需求
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序言
非功效需求
过程需求:交付需求,实现需求,遵照标准
性能需求:速度,容量,可靠性
外部需求:互操作性,伦理性,
机密性,安全性,
使用要求
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序言
业务需求
业务说明
使用实例
用户需求
功效需求
约束条件
非功效需求
软件需求规格说明
软件需求层次
常规需求:客户明确提出
期望需求:并未明确提出潜在需求,
不言而喻需求
兴奋需求:客户未想到,若实现客户
感到意外
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序言
软件需求与系统需求分析
软件
系统需求(1)
系统需求
分配
软件工程组
硬件
系统需求(2)
其它成份
系统需求(n)
软件需求
客户
最终用户
系统工程组
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序言
“用户”(user)是一个泛称,它可细分为“客户”(customer)、“最终用户”(theenduser)和“间接用户”(或称为关系人)。掏钱买软件用户称为客户,而真正操作软件用户叫最终用户。客户与最终用户可能是同一个人也可能不是同一个人。
客户是掏钱买软件人,所以他是“上帝”。某饭店经理在解释“先有鸡还是先有蛋”这个哲学问题时,精辟地阐述了客户地位:假如用户先点鸡,那么就先有鸡;假如用户先点蛋,那么就先有蛋。
客户需要才是最准确需求之源
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需求工程介绍
把全部与需求直接相关活动通称为需求工程。需求工程中活动可分为两大类,一类属于需求开发,另一类属于需求管理。
需求工程结构图
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