精炼团队品牌(1).ppt

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精炼团队品牌(1)
优秀医院文化的灵魂——
“同心、同德、同进”
一
一
Date
8
“同心”……
同——心
共同
相同
一同
心思
心情
心智
共同的思想思维
理想愿景
情感心态
思维分析
“同情心”解
“同事、共事”
Date
9
“同德”……
同——德
共同
相同
一同
社会公德
职业道德
团队品德
共同的观点理念
法律法规
医德医风
品质品牌
“同仁、同志”解
Date
10
“同进”……
同——进
共同
相同
一同
进入
进步
进取
共同的持续发展
行为规范
职业发展
成绩效果
“先进、跃进”解
Date
11
“同心、同德、同进”
是优秀医院文化的灵魂
Date
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医院文化概念
医院文化是医院经营管理者倡导、全体员工认同和共同遵守,并在医院发展和实践中得以升华的价值观念、职业理念、思维方式、道德规范、行为准则、团队精神、管理风格以及职业****惯的总和。同时,也包括具有医院特征的某些物质形态文化,如工作、环境设施、服务标识、医院综合实力等。是医院全体员工共同创造的物质和精神财富的总和。
医院文化是渗透在医院肌体的血型,是医院人格化的气质与涵养,是医院在潜移默化中形成的团队风格与性格。
Date
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京煤集团企业文化
共同愿景:打造卓越企业,实现员工价值
企业精神:挑战自我,创意无限
企业作风:严细实勤,精进高效
企业服务观:服务他人,成就自我
企业营销观:打造品牌,营销文化
企业竞争观:内竞素质,外争双赢
Date
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京煤集团企业文化
爱心有仁爱之心,爱自己的岗位,善待客户。诚心真诚服务,以诚心打动和感动客户,赢得客户。热心热情主动,细致周到,多为客户着想,多站在客户的角度考虑问题,处处为客户着想,最大限度地使客户感受到集团的热情好客,奉献真情,展示集团形象。耐心对工作有耐心;对待无理的客户有耐心,这时正是赢得客户的时候。公心同样热情接待,同样周到服务,不因服务对象的不同而采取不同的服务方式和服务态度。维护集团整体利益,杜绝损公肥私。
基层服务人员行为规范
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门矿医院文化的核心价值观
仁爱
精诚
进取
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