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中国银行
培训要求
◆记录——会、不太会、根本不会
◆手机——关机或静音!
◆思考——举一反三、联系实际、学用结合
◆进步——今天,你进步了吗?
每一天,我们都在进步!
我们有信心:
建立积极的柜面营销心态
明确柜面营销流程
掌握柜面营销话术
提升营销异议处理技巧
提高柜面营销成交量
柜面营销成功的秘诀
自我期望
信念
态度
心态决定成败!
优秀营销人员必备心态
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积极心态,打造超凡业绩
告诉自己,成功就在下一次
1、即使客户拒绝多次,也要面带微笑地再试一次;
2、培养坚持下去的韧性和勇气;
失败后立刻爬起来再尝试,直到自己获得成功为止!
积极心态,打造超凡业绩
把注意力集中到你想要的业绩上
——拥有强烈的企图心
用热情提升你的业绩
1、语音;
2、语调;
3、微笑;
4、自信;
信心是”不可能”这一因素的解药
当你非常肯定自已的产品时,就不必担心他人的拒绝.
成功者总认为他能获胜
让自已的外表和言语充满自信
积极心态,打造超凡业绩
我是最棒的,我一定行!
七种不良的心态
害怕拒绝,为自已寻找退缩的理由;
在客户面前低三下四,过于谦卑;
满足于已有的销售业绩不思进取;
看轻别人的工作;
经常抱怨不景气,而不反思自己;
害怕竞争;
把工作无限期地托延下去
热情服务
需求辨识
产品利益推荐
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异议化解
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柜面营销流程
业务办理中只有饱满的热情为客户提供服务,客户才愿意听我们介绍
订制/识别目标客户
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