客服内勤岗位的基本职责说明（8篇）.doc

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客服内勤岗位的基本职责说明
,负责其他客服相关工作;
,信息传达、提报材料收集等工作;
、报销、统计相关工作;
;
、出入库管理、盘点;
、货品按规范摆放、仓库设施维护、仓库安全工作;
____部门交办其他工作。
客服内勤岗位的基本职责说明(二)
职责
1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;
2、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态;
3、负责收集、整理、归纳市场行情,提出分析报告;
4、协助销售经理做好电话来访工作,在销售人员缺席时及时转告客户信息,妥善处理;
5、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
任职资格:
1、大专以上学历;
2、工作主动、勤奋、踏实;
3、具有良好的沟通协调能力,有高度责任心和强烈的服务意识;
5、口头和书面表达能力俱佳,能熟练运用Office办公软件和网络资源进行资料编辑。
客服内勤岗位的基本职责说明(三)
职责:
1、负责公司获证企业的沟通联络;
2、负责公司获证企业的监督审核通知及收款;
3、负责公司老客户的维护及再开发;
4、负责公司现有业务的展示和宣传;
5、公司安排的其他事务。
任职要求:
1、大学专科及以上学历;
2、有相关工作经验
客服内勤岗位的基本职责说明(四)
职责:
1、依托公司资源与客户电话沟通,达成销售任务(无需外出);
2、为客户提供快速、准确与专业的销售及咨询服务;
3、完成公司和上级领导安排的辅导和训练,通过培训考试与技能通关。
任职资格:
1、普通话标准,音质佳,表达能力强;
2、全日制大专及以上学历;
3、熟练操作Office软件,打字____字/分钟以上;
4、喜欢创新,能够承受压力、勇于挑战高薪;
5、个性开朗、反应敏捷,具有较强的事业心与上进心。
客服内勤岗位的基本职责说明(五)
1、负责合同签订前对合同中存在的问题与销售人员、项目甲方进行沟通,跟踪合同的内部评审的流转。对评审后的合同复印、盖章、邮寄、送达、归档及相应电子版的完善等环节的工作。
2、协助销售人员完成招标文件的组织编写,资质文件核验等工作。
3、负责根据工程分类收集本岗位资料并及时存档。
4、对本岗位负责的相关电子文档进行重点备案,避免出现因计算机问题造成重要文档丢失。
5、负责合同的查询、借阅和归还工作。
6、完成事业部经理交办的其他记录、打印、资料数据的统计工作。
岗位要求:
1、____年以上文件管理、资料管理等相关工作经验者优先;
2、熟练操作计算机,会使用Word、E____cel等办公软件。
3、为人诚恳,做事有条理,良好的沟通、协调能力,较强的执行力和团队合作精神
4、优秀的应届毕业生,肯踏踏实实在公司发展的,也可考虑。
客服内勤岗位的基本职责说明(六)
1、负责接听客户来电,受理并回复用户咨询、投诉并记录;
2、负责客户的结清流程的咨询、结清资料整理及对接;
3、负责收集客户问题,并做好统计分析及反馈;
4、领导交代的其他事项。
客服内勤岗位的基本职责说明(七)
1、到货客户的送货,安装及补单邀约;
2、送货,安装及补单数据的汇总及打印;
3、安装额,集团数据等统计工作;
4、补单客户的回访及跟进;
5、领导交代的事情的处理。
客服内勤岗位的基本职责说明(八)
,并制作正式合同文本。
,并根据实际情况做动态调整,以确保客户产品生产加工任务的顺利进行。
,为销售代表收款工作提供信息支持,并在系统完成收款核销后做好核对和跟踪工作。
,并提供有关系统上的信息处理支持。