助理人力资源管理师课件.ppt

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第一章人力资源规划
第一章人力资源规划(知识模块图例)
制度规划的步骤、制度制定的程序
组织
岗位
人员
信息的采集与处理(四级)
组织结构图(四级)
程序、步骤
信息来源
概念、内容、作用
内涵、内容、关系
岗位分析
岗位设计
原则、内容、方法
再设计
控制
审核
人力资源规划
结果
工作说明书
工作规范
概念、内容、格式、步骤
区别
概念、内容、格式
改进岗位设计的内容
定员管理
定员的概念、作用、原则
核定用人数量的程序、基本方法、定员的新方法
定员标准的概念、分级分类、内容、表格设计
管理制度
基本要求、程序、方法
作用、原则、程序
制度管理的基本理论、类型、体系构成和特点
第一节工作岗位分析与设计
第一单元工作岗位分析
【知识要求】
一、人力资源规则的基本概念
(一)人力资源规则的内涵
广义:是企业所有人力资源计划的总称,是战略规则与战术计划的统一。
狭义:指为实现企业的发展战略,完成企业的生产经营目标,根据企业内外环境和条件的变化,运用科学的方法,对企业人力资源需求和供给进行预测,制定相宜的政策和措施,从而使企业人力资源供给和需求达到平衡,实现人力资源的合理配置,有效激励员工的过程。
按期限分类:
长期规则:五年以上
中期规则:一至五年
短期计划:一年及以内的计划
企业战略规划
新战略下的组织机构
核查现有人力资源
人力需求预测
人力资源供给预测
人员供需平衡分析
供
不
应
求
供
求
平
衡
供
过
于
求
内部人员
自然流失
内部流动
(晋升、降职、平调)
跳槽
信息库法
管理人员接替图法
马尔可夫模型
影响需求因素:
市场需求
技术
工作时间
教育、培训
预测方法:
集体预测
回归分析
劳动定额法
转换比率法
计算机模拟法
调岗
晋升、外聘
加班
提高劳动生产率
聘用临时工
辞退
精简
提前退休
轮训
减少工作时间
平衡工作量
人力资源规划工作流程
工作分析调查表
工作部门
职位名称
职等
职务
直接上级
直接下级
填写日期
填写人姓名
任务概述
工作任务
或职责
占用时间
权限
内部协作关系
外部协作关系
工作条件
场所
时间
气温
温度
光线
强度
任职资格
教育
专业
经验
技能
体格/体力
考核方式
案例:
某公司出纳员的直接上级是财务经理,所属部门是财务中心,工资等级是C系列四等,定员人数1人,工作性质是服务人员。
主要负责公司日常的现金收支管理、现金日记帐管理,公司工资及福利核算,费用统计及分析等事项。
任职资格为大学专科会计专业,同等学历的经济管理类专业也可以接受。应当有一年以下相关的工作经验,要求在上岗前要通过出纳、会计及企业文化等方面的培训考试。
上班时间上午9:00——12:00,下午1:00——5:30,有时需要加班
假如你是公司人力资源部的工作分析员,请编写工作说明书
工作分析的作用1)选拔和任用合格的人员,公平就业;2)制定有效的人事预测方案和人事计划;3)设计积极的人员培训和开发方案;4)提供考核、晋升和作业的标准;5)提高工作和生产效率;6)建立先进、合理的工作定额和报酬制度,同工同酬,合理差距;7)改善/改进工作设计和优化劳动环境;8)加强职业咨询和职业指导(职业生涯规划);9)岗位评价的基础。
李先生是一家教育软件公司人力资源部的主管。该公司自2002年成立以来发展迅速,现有员工人数约130,其中销售部门的员工占了50%,分为4个小组,每个小组有15人左右,各有一个组长担任管理。销售部门人员流动频繁,随着业务的扩增,各销售组长纷纷向人力资源部提出用人需求。 
从十月份的校园招聘开始,李先生就忙于招聘销售,结果却不是很理想。由于公司的规模比较小,在行业内的名气远不如其他大公司,很难吸引优秀的人才。其次,往往好不容易招到的员工,经过试用期却发现完全不能胜任工作。而一些优秀的人员因为实际的工作情况与他们应聘时候的理解不一样,所以很快就辞职。因此,李先生经常受到销售部门主管的投诉,认为人力资源部门在招聘方面的工作没有做到位。而李先生也有自己的苦处,人力资源部只有他和一名人事专员,要负责员工招聘、培训、绩效考核等各种事务,工作繁重,效率很低。
你认为李先生的工作主要问题出在哪儿?如何来解决?
四、岗位规范和工作说明书
(一)岗位规范
1、岗位规范的概念:又称劳动规范、岗位规则、岗位标准,它是对组织中各类岗位某一专项事物或某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。
2、岗位规范的内容
(1)岗位劳动规则
①时间规则
②组织规则:各职能业务部门及各层级机构的权责关系、指挥命令系统、所受监督、保守组织机密等
③岗位规则:岗位的职责、任务、劳动手段、工作对象、操作程序、职业道德
④协作规则:各工种、工序、岗位之间的关系、上下级之间的连接配合方面的规定
⑤行为规则:举止、工作用语、着装、礼貌等
(2)定员定额标准
(3)岗位培训规范
(4)岗位员工规范:对某类岗位员工任职资格、知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面的统一规定
3、工作说明书的内容
(1)基本资料:岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级、分析日期等。
(2)岗位职责(3)监督与岗位关系
(4)工作内容和要求(5)工作权限
(6)劳动条件和环境(7)工作时间
(8)资历(9)身体条件
(10)心理品质要求(11)专业知识和技能要求
(12)绩效考评
(三)岗位规范与工作说明书的区别
1、所涉及的内容不同,岗位规范所覆盖的范围、内容比工作说明书广泛得多,只是其中有些内容如岗位人员规范与工作说明书的内容有所交叉
2、工作说明书与岗位规范所突出的主题不同,岗位规范是工作说明书的一部分
3、从具体结构形式上,工作说明书不受标准化原则限制,而岗位规范则要按标准化原则统一制定并发布执行的