管理类实习报告模板汇总10篇.docx

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管理类实****报告模板汇总10篇
管理类实****报告篇1
一、加强人力资源管理,创学****型、创新型企业。严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手,并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人,对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作,使员工对小区的根本情况、应开展的工作心中有数,减少盲目性;随着市场竞争剧烈,知识、技能的不断更新,对在职员工提供各类专业性的培训时机。美佳物业提倡工作就是学****工作就是创新,每位员工都争做学****型、创新型员工,员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争气氛。从而,使员工个人素质得以提高,管理处的管理效劳水平和管理效益得以提高,树立了良好的企业形象。从实际出发,管理处严格参照ls09000质量体系运作,制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责,制定全方位的上级、平级、下级的360度考核方法;制定量化考核标准,实行定性和定量考核相结合,增强了考核的可操作性,减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制,实行末位淘汰制,防止了考核走过场的现象,通过考核机制的建立,增强了员工的危机感、紧迫感,促使员工不断提高自身素质。
二、培育自身核心专长,创特色效劳,提升核心竞争力。在实****中,我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的一站式物业管理资迅系统物业管理效劳软件。该软件包括:一站式客户效劳、一站式资迅管理、一站式数码社区三大体系,是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和效劳质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡一站式效劳、最正确保安的特色管理效劳。从而,实现了高效的管理运作,解决了业主的奔波之苦,创造了一种无微不至、无所不在的效劳,提升了效劳效率,提高了业主满意度,提升了物业管理效劳的水平和效劳质量,最终提升了公司在剧烈的市场竞争中的核心竞争力。
三、推行顾客互动年,促进公司与业主之间的良性互动。美佳物业在与业主关系管理方面,在实****中我了解到,在某某年美佳重点开展了顾客互动年活动。成立了美佳俱乐部,设立新生活

效劳中心,开通客户效劳热线,及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等,有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如:三月份,开展了学雷锋义务效劳活动;六一儿童节,与幼儿园联谊开展游戏活动;十月份,组织小区业主观看露天电影;十二月份,圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动,加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流,创立了互动的顾客关系,营造了浓厚的社区气氛和良好的居住环境。
四、重视物业管理的重要根底工作--设备管理。对于设备管理,我在实****中看到,管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备都建立设备卡片;做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次,进行水质化验,以保证水质符合国家标准;发电机每月试运行一次;消防泵每月点动一次,以确保发生火灾险情时,消防泵能正常使用。等等。
五、管理处一道亮丽的风景线--安保队伍。管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对小区实行24小时的平安保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的根本知识和操作技能培训,加大对在职安保员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训,从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化效劳意识,树立友善与威严共存、效劳与警卫并在的效劳职责,安保人员在做好治安管理职能外,还为业主提供各种效劳,形成了管理处一道亮丽的风景线。
短暂的实****转眼而过,回忆实****生活,我在实****的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。通过实****加深了我对物业管理知识的理解,丰富了我的物业管理知识,使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时,由于时间短暂,感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在外表,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。
通过实****我发现美佳物业无论是在管理经验,还是人才储藏、根底管理上都已

储藏了雄厚的资源,是物业管理行业中的一位后起之秀,它的开展前景非常广阔。但在深圳,美佳物业的品牌不太响亮,假设美佳物业挖掘新闻,借用传播媒体,扩大其知名度。那么,将在物业管理行业新的标准调整期占有更大的市场,让的居民享受到其优质满意的效劳。
通过实****我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学****更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性效劳行业,它所提供的产品是无形的效劳,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的效劳性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立想业主之所想,急业主之所急,做业主之所需效劳宗旨,不断学****不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、平安、温馨、舒适的居住环境,为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。
管理类实****报告篇2
随着学校生活结束,我们即将面临就业的挑战,为了更好的实践课堂知识和增强我们的实践能力和对社会的进一步了解。学校安排了这次实****使我们能够熟练的掌握酒店的理论知识,为此我在某某酒店餐饮部进行了为期两个月的实****收获颇丰,掌握了许多课堂上学不到的效劳技巧和工作经验,学会了很多的为人处事的道理和原那么,不管是从知识、技能还是社会阅历等方面都得到了很好的锻炼,为以后的工作和生活打下了夯实的根底。
一、实****时间和实****单位
1、实****时间
20某某年x月x日——20某某年x月x日
2、实****单位
某某酒店
某某酒店座落于某某市某某区观音桥洋河一路协信大厦b栋,是一座集住宿、餐饮、会议及娱乐、休闲为一体的五酒店,它的地理位置优越,环境舒适,现代化设施设备完美,以优质、高效的效劳赢得中外宾客的赞誉。某某酒店拥有大、中、小会议室多处,会议设施先进,具备多种同声传播、多媒体投影系统,会议

效劳周到细致,是商务洽谈、新闻发布、学术交流、签约仪式、举办展览、举行会议的理想场所。
二、实****过程
中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门,因为酒店并没有给效劳员们制定具体的岗位职责和工作描述,在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是根本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了一名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们根本都能熟练各项工作了。
我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实****生的上班时间是八小时工作制,每周休息两天,主管根据我们的需要,为我们排了两班制,即上午十点到晚上九点、下午两点到晚上收市,这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的具体时间是不确定的,经常根据实际情况加班加点,但是加班时间都有记录,适当的时候会有补休,虽然没有加班费,但我觉的这种制度还是很灵活合理的。
酒店员工都是穿着工作服的,由酒店统一发放换洗,但我认为酒店的效劳员制服太过老土而且比拟陈旧,常有破损的现象。不过令我欣慰的是:酒店的员工大都是热情友好的,不管哪个部门,他们并没有因为我们是实****生而对我们冷漠生硬;在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了〞都会让人分外感动;在休息和饭堂进餐的时候,我们都会聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人。
在效劳过程中,我们接触到了形形色色的客人,在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,由某某是一所老牌的涉外酒店,拥有极为丰富的海外客源,所有餐厅的大半数客人都是外国人,在效劳的过程中,我们提高了英语口语水平,增长了见识,开阔了视野。
三、实****岗位与内容
1、实****岗位

餐饮部
2、实****内容
熟悉酒店及酒店所处环境的根本情况,包括:
(1)酒店公共设施、营业场所的分布及其功能。
(2)酒店所能提供的主要效劳工程、特色效劳及各效劳工程的分布。
(3)酒店各效劳工程的具体效劳内容、效劳时限、效劳部门及联系方式。
(4)酒店所处的地理位置,酒店所处城市的交通、旅游、文化、娱乐、购物场所的分布及到这些场所的方式、途径。
(5)酒店的组织结构、各部门的相关职能、机构及相关高层管理人员的情况。
(6)酒店的管理目标、效劳宗旨及其相关文化。
四、某某酒店存在的缺乏
以上是我在实****过程中的一些感受,进而也谈谈在这一个月来我对某某酒店的经营管理过程中出现的一些问题的个人看法。
1、各项规章制度及其落实不是特别到位
所有高酒店的管理制度其实是大同小异的,关键是要看谁落实的怎么样,效果怎样。某某酒店的各项规章制度也不是很完善,但我个人认为贯彻的就不是很好,比方酒店规定在酒店公共区域员工一定要用普通话交流,但是实际情况是某某话还是员工的主要交流方式,甚至是在有客人的情况下,使用某某话的员工大有人在,毕竟某某是一个涉外的高酒店,效劳需要标准化,所以我觉得建立一套标准的效劳执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。
2、对餐厅卫生的管理和监督不是很到位
曾经在网上看过一个调查,有70%的人对酒店的餐饮卫生不放心。在餐厅实****的两个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的****惯。
3、没有建立一套公开透明的鼓励机制和晋升制度
据我了解,很多老员工工作的时间已经很长了,个人效劳意识和技能也到达

了非常高的水平,但是由于酒店的相关机制的限制,他们并没有获得什么鼓励和晋升,而个别员工表现的并不是很好却能依旧留在原职;另外酒店的鼓励机制中几乎名存实亡。
4、没有树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化
一个民族有它自己的民族文化,一个企业同样也需要有它自己的企业文化。在两个月的实****过程中,我发现某某酒店中餐厅似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚决的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。
5、管理层之间缺乏有效的沟通和交流
一个企业要进步,要开展离不开一个好的管理团体。而我所在的中餐厅正缺乏这种团体,不管是经理之间、领班之间还是领班与经理之间都缺乏沟通与交流,各领班之间拉帮结伙、勾心斗角我们便理所当然的成为了炮灰,出了什么事情便往我们身上推,整天不是吵架就是斗嘴,乌烟瘴气一团糟。而经理与领班之间也是如此,听说是因为我们经理跟领班们以前都是一个酒店做效劳员的,所以她们便有些气不过。总之,那是一个女人的战场。
6、菜品及其效劳不是很到位
据我所知,现在中餐厅的大多数人,包括老总、经理、主管、领班、效劳员、厨师都是从大世界酒店出来的,所以,不管是从效劳还是菜品方面都是照搬照抄,没有一点创新意识。
五、改良措施及其建议
1、树立一种能够凝聚人心的精神性的企业文化
在两个月的实****过程中,我发现某某酒店中餐厅似乎并没有一个深入人心的文化核心(可能是我工作的时间太短了),即员工在里面没有一个统一的坚决的信念,似乎很多员工纯粹是为了自己的生活而工作,工作的积极性不够,而且工作缺少创造性。所以才造成了其开展的滞后,经营管理的缺陷。如果它有一个能够凝聚人心的精神性的企业文化,那会是另一番新天地。
2、建立一套公开透明的鼓励机制和晋升制度

俗话说:人为财死,鸟为食亡,员工进酒店工作除了为钱以外还为了能有一个光明的前途,为了能干出一番大事业。可是如今的中餐厅没有一个公开透明的鼓励和晋升机制,新晋升的领班是在我们不知道的情况下晋升的,除了漂亮点外没发现有什么优点。再说酒店除了给我们开罚单外没给过我们任何的奖励,反而是我们倒贴钱,工资低不说还的赔钱,谁愿意留在那儿啊,我走的时候人已经辞职了一大半,留不住人如何开展?所以,建立一套公开透明的鼓励机制和晋升制度尤其重要。
3、加强餐厅卫生的管理和监督
在餐厅实****的两个月的时间里,通过自己的切身体会,也确实感受到了其中的问题。据我观察,餐饮部门并没有一个明确的对与员工个人卫生要求的条例,除了不定期的检查手指甲。而且员工的卫生意识也并不是很强,如没有养成经常洗手的****惯。也许是因为时间的缘故没得时间洗,也许是因为酒店员工洗手间设在负五楼,而中餐厅在三、四楼而且还只有一部电梯的缘故,总之,加强对卫生的监督和管理迫在眉睫,酒店可以从几个方面加强完善,比方时间安排,比方通道改良等等。
4、建立健全一套完善的管理机制
毕竟某某是一个涉外的高酒店,效劳需要标准化、管理需要人性化人性化、操作需要标准化专业化,所以我觉得建立一套标准的效劳执行和监督机制是酒店管理的一个当务之急。如此一来,既可以弥补其他方面的缺乏也可以表达其管理方面的水平。
5、加强创新意识,提高效劳技能
创新是开展的灵魂,是开展的核心,一个企业如果不图进取,只知固步自封,是会慢慢被社会淘汰的。效劳水平,效劳技能的上下也是衡量酒店整体水平的一个重要标准,来消费的人群大多数都是冲着一个名气,一个享受效劳去的,如果效劳不到位,不标准就留不住回头客,留不住客人,那酒店也就只能坐以待毙了。
6、加强管理层之间有效的沟通和交流
如今的社会是一个信息高度集中的信息化社会,一个社会要进步、一个企业要进步,要

开展离不开一个好的信息集中管理体系。而我所在的中餐厅正缺乏这种团体,不管是经理之间、领班之间还是领班与经理之间都缺乏沟通与交流,各领班之间拉帮结伙、勾心斗角我们便理所当然的成为了炮灰,出了什么事情便往我们身上推,整天不是吵架就是斗嘴,乌烟瘴气一团糟。试问,这样一个环境如何能带动酒店的开展?所以,实在是有必要加强领导班子之间的交流与沟通,实在不行的话可以撤掉个别领导,能者居之。
管理类实****报告篇3

我本次实****是在勉县交通局下属单位勉县路桥工程总公司,该公司成立已近40年,具有多年的实地施工经验,工程管理毕业实****报告。曾经参与过川、陕、甘三省交界处市县级公路的建设,近十几年参与建设了国道108、西〔安〕汉〔中〕高速公路的建设。施工质量均到达了设计要求。近几年,该公司响应国家建设社会主义新农村的号召,积极投身于农村根底设施的建造,为农村的乡村公路改造奉献自己的力量。
勉县路桥工程总公司的主要职能有:负责编制全县公路开展规划和年度开展方案并组织实施;负责全县公路、水路根底设施建设、管理和维护;负责公路、水路根底建设市场的管理;监督组织实施重点公路、水路建设工程、负责公路、水路交通质量、计量、环保、价格的管理工作。负责公路建设工程的立项、报批、技术标准、技术标准、工程质量的审查管理和监督,组织对工程建设工程的竣工验收和审定工程决算、负责交通战备工作、承办县政府交办的其他事项。

108国道(或“国道108线〞、“G108线〞)是在中国的一条国道,起点为北京,终点为云南昆明,全程3356千米。这条国道经过北京、河北、山西、陕西、四川、和云南6个省市。
我本次实****地点为108国道陕西的勉县至宁强段,该段经过的车辆多为跨省的长途货运汽车,该地为川、陕、甘三省所处的交通要道。由于该路已经运行了十余年,路面受损严重,严重威胁车辆及行人的平安。政府决定持资修补和改建受损路面。

陕西段108国道路改建和修补工程于20某某年11月完工,改建后的路仍为二级公路,设计行车时速80公里/小时,设计使用周期20年,路面结构为20cm的水泥混凝土路面+20cm的水泥稳定风化料基层+20cm的石灰土底基层。尽管在施工中加强了质量管理并改良了施工工艺,但仍是不断出现各种类型的裂缝。这些裂缝(不包括面板的干缩裂缝)多半发生在混凝土面板浇注后的1~2天内,位置大多在距缩缝1米的范围内,个别也有在面板中部开裂的。缝宽随时间的延续,由细开展到宽,,仔细查找才能发现。缝深可贯穿板面,严重时基层也会断裂。横向缝较纵向缝居多。

造成面板开裂沉降和断裂的因素是很多的,只要施工中不谨慎随时都可以出现面板的各种裂缝。当混凝土面板的抗拉、抗折强度低于混凝土的收缩和翘曲应力时,裂缝就会产生,而随着时间、气温变化、雨水渗入及行车作用,会最终导致全部路面的破坏,目前尚无理想的修补方法,实****报告《工程管理毕业实****报告》。对裂缝严重的面板只有铲掉重浇新板,在浇注前应在相邻板的接触面处钻孔埋设传力杆。面板裂缝轻微且不再开展的,可以采取修补。修补工作不但费工费料,外观难看,而且工艺繁杂,使用效果也不及原有的整体板。为此,施工过程中要严格管理,精心组织,最大限度地降低裂缝的产生。
1保证路基最正确密实度
路基的沉降会使其强度减弱,要使沉降一点不发生也是不可能的,即使是路基到达98%的密实度,那么还有2%的空隙率,有空隙就会有沉降。微量的沉降不会造成路基的破坏。因此,为保证路基足够的稳定性,就必须把沉降量减小到最小值,尤其要防止发生影响严重的不均匀沉降。靠自然沉落减小沉降的做法在高等级公路施工中是不适宜,尤其是工期短的工程,更无可能。即使采用加载预压,也是不经济的。
路基发生沉降有两种情况:一是地基软弱,未做好加固处理,其承载能力低于覆盖在它上面的填土层重力的压缩变形;二是填土层压实不好,密实度小于设计要求,其强度必然缺乏,在自重和外力作用下就会发生变形,密实度愈小其变形愈大。为减少因地基沉降而造成的路基变形,在填筑路基前,先

去除地基外表的农作物、树木杂草以及腐殖土,然后用重型压路机械多遍碾压,使地基压实度不小于93%。
该路全线有300米的地基不良地段(属地基过湿),,车辆在地基上无法行走。填筑路基须先加固地基,并利用冬春地下水位下降的有利条件,深犁地基土30厘米深,晾晒,再掺以8%剂量的石灰翻拌碾压至密实。经检测,地基压实度已达90%以上。
为使路基有良好的密实度和提高其强度,减少路基的塑性变形和渗透系数,从而增加稳定性,使填土层的沉降量减小到最低限度,结合施工单位的现有碾压设备,在填筑路基时采取“分层填筑〞和“薄层多压〞的做法,每层厚度不超过30cm。曾在K3+000~K3+100段填筑长100米的试验段,层厚50cm,填土层的土质为粘性土,用18吨振动压路机在最正确含水量时,碾压五遍后检测其压实度小于93%〔达不到设计要求〕,继续碾压到十遍,再检测其压实度,发现无明显提高。相邻一段层厚30cm的填土层长200米,用同样的粘性土和碾压机械,当碾压至第四遍后,检测其压实度已达93%~95%。在有大吨位压实机械的条件下,如50吨振动压路机,重夯以及强夯等,可适当增加每层的填筑厚度,具体的层厚应根据不同的机械经试验确定。为保证有均匀的强度,必须强调“分层填筑〞,因不同层次有不同的压实度要求。
2提高基层的强度与稳定性
混凝土路面的基层必须具有刚度大、整体性强和水稳性好。常用的基层结构有石灰粉煤灰稳定碎石、石灰土、工业废渣类等半刚性基层。石灰土宜作为底基层,不宜作为水泥混凝土等高级路面的基层。石灰土的初期强度和水稳性较低,同时干缩,冷缩易产生裂缝。从面层缝隙渗入的水会使石灰土基层外表水化,降低强度,同时也易使面层滑动。该路工程采用水泥稳定碎石,它比石灰稳定土好,因为它的水稳性好。该路工程的基层强度要求洒水养生7天,其饱水无侧限抗压强度>,。有一合同段试铺的石灰土底基层,经检测压实度、灰剂量等各项指标都符合要求,唯做灰土饱水试验时,当一组试件仅在水中浸泡1~4小时,所有试件都已松散,根本谈不上有强度。在这样的基层上修筑路面最终造成基层松散/滑动,而使面层坑槽、龟裂连片。