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知识管理整体解决方案
知识、知识管理的定义
资三A
89156185
江武峰
923>. (火)
(Drucker, 1965)
「知识将取代土地、劳力、资本、设备,成为最重要的生产因素」。
日本野中郁次郎(Nonaka, 1991)
於「哈佛企管评论」率先提出:隐性(tacit)知识、显性(explicit)知识和「知识的螺旋」(spiral of knowledge)理论后,确定了「以知识为基础的竞争」(knowledge-petition)是企业竞争优势的根源。
知识经济时代的来临
(Gates, 1999)
在《数位神经网路》一书中,更明白指出未来的企业是以知识与网路为基础的企业。
知识经济的定义
知识经济乃是一种强调知识的创造、传播与运用之经济;换言之,知识经济的真正意涵在鼓励知识的创造,将这些知识有效地散播出去,并让这些知识能广泛地被运用於经济发展的整套体制。
张忠谋(2002)
「知识经济的重点不是知识,而是转知识为利润,所以「使用」科技知识比「拥有」科技知识更重要。
美国前总统柯林顿(Clinton)
知识经济系以科技为燃料,由创业精神(企业家精神)(entrepreneurship)及创新(innovation)所瞘动的新经济运作模式。
知识经济时代最重要的两件事就是知识管理与创新
知识的定义之前…
Drucker(1993),《后资本主义》一书中指出:
知识在每个活动领域中所代表的涵义不同,在企业经营活动上之定义会比学术或教育上较为狭隘。
在新的经济体系里,知识并不是和人力、资本或土地等并列为制造资源之一,而是唯一有意义的一项资源。他认为新社会独特之处,正在於知识正是资源本身,而非仅是资源的一种。
知识的定义【从哲学观点】
知识的定义【从哲学观点】
实验主义之代表人物杜威(Dewey)在1963年提出「有用即真」的主张,他认为知识来自外在的经验。学者将杜威(Dewey)对於知识的独特见解,归纳成四种特性:
??活动性---
知识并非凭空而来,它是藉由人类的实际活动而产生。
??工具性
杜威认为人类的生存环境乃为达尔文的进化论之延伸,而知识为人类为应付环境以生存的工具
??实验性
知识的形成与确定乃透过实验科学的验证,始能显现其真实性与应用价值
??创造性
知识乃透过人类各种活动的交互作用,再经由个人的思考与判断加以创造而成。
知识的定义【从哲学观点】
综合上述后代学者对杜威知识论的阐释,知识乃是透过人类生活过程中的实际活动与个人的思考与判断而成,其产生过程不断地经由实验科学的验证,使其成为人类得以求生存的重要工具。
知识的定义【从中华、西方、日本文化观点】
中华:知---「致知」、「学而知之」、「知行合一」;识---另具涵意:能辨别、有见解。
知识的定义【从企业观点】
在企业经营活动上,知识牵涉到「信仰和承诺」(组织愿景与职责)、「行动与目的」(利润导向)、「意义」(必须和特殊情境相呼应,也要迎合组织内部的需求和发展)(野中郁次郎& 竹内弘高,1995)
【资料、资讯与知识的比较】
资料
对事件审慎、客观的记录
资讯
能启发接收者、做为证据
知识
经验、价值以及经过文字化的