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西南交通大学
硕士学位论文
企业社会责任观:企业与公众视角的对比研究
姓名:张栩
申请学位级别:硕士
专业:伦理学
指导教师:郭红玲
20100601
于两斐西南交通大学硕士研究生学位论文第本研究综合运用管理学、社会学、伦理学、统计学等多学科知识,采用定性研究结合定量研究的方法对比了企业与公众在企业社会责任观上的一致与差异。在具体步骤上,首先采用文献分析方法,借鉴相关的理论成果,自编了公众感知的企业社会责任的调查问卷,对公众需求进行实证研究。其次用分析研究与比较研究相结合的方法,充分利用互联网方式对企业发布的社会责任报告进行研究,全面了解企业现状,归纳了企业一致供给的社会责任。比较得出:由于受我的原因,公众对企业应尽的对企业自身发展、股东、文化的责任没有意识到。公众最希望企业尽到对消费者的责任,即提供安全,高质量的产品或服务,而现今我国企业最看重和履行也最多的的却是对社会公益活动的责任,即对外捐赠,这可能就是现今公众对企业履行社会责任评价不高的原最后通过丰田汽车由于产品质量的缺陷在公众心目中的信任度降到低点,直接导致其销量大幅下滑,彻底摧毁了其在年花费巨额资金建立起的负责任公司形象说明了企业在履行社会责任时应把公众放在首位,以公众的切身利益为出发点即通过安全、高质量的产品来获得公众的信任而不是舍本逐末地追求公益责任,同时根据本文分析结果对企业提出了几点建议。关键词:公众企业企业社会责任因。
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指柳繇年易玲指导老师签名:芯疟蛉西南交通大学学位论文版权使用授权书日期:加/≯.曲南父逋大罕学位论文作者签名:钠’、本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定,同意学校保留并权西南交通大学可以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复印手段保存和汇编本学位论文。向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。本人授本学位论文属于C芸冢年解密后适用本授权书;槐C芏冢褂帽臼谌ㄊ椤朐谝陨戏娇蚰诖颉啊獭日期:、.小
西南交通大学硕士学位论文主要工作毕声明学位论文作者签名:帧本人在学位论文中所做的主要一】:作或贡献如本研究是针对公众与企扯杂谄笠瞪缁嵩鹑蔚亩员妊芯浚孔钥笳攵怨诙云蟆址社会责任的看法研究较少,对于企业的研究也大多是从企业领导者的角度进行调查,本文仔细研究了不同企业的社会责任报告,从中归纳了共同点,再与公众做比较,可以为企业今后更好的履行公众要求的社会责任依据。本人郑重声明:所呈交的学位论文,是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。期;、·畆,
第滦髀本文研究的背景与意义世纪以来,随着企业对社会、环境、人民生活影响能力的不断增加,在全球第一个可用于第三方认证的通用社会责任国际标准出台后,政府、有关团体和也越来越大。特别是年里对企业社会责任问题更是提到了一个比较高的位置。在年眨泄颜咝岱⒉肌镀笠当;は颜呃嫔缁嵩鹑蔚荚颉罚月日全国人大常委会表决通过了《中华人民共和令予以公布。在中央经济工作会议上,胡锦涛更是明确提出“引导企业树立一个热点话题,浙江人大代表团多位企业代表提出企业社会责任方面内容的议案或建议,同年月,多家在华外商投资企业发布《履行社会责任倡议书》,联想集团成立了企业社会责任推介部。其实自从年以来政府出台了多项促进企业社会责种种努力,年月日,中国国家电网公司发布中国企业第一个《履行社会责任指南》,这都表明企业社会责任问题已经成为我国经济、社会发展的重大问题之一,责任强”发布的企业社会责任报告数量逐年增加:年为家,年则增加际,发布了其首份企业社会责任报告,成了第一家拥有“企业社会责任报告”的民营企年上升,年只有家,到年则已增加至家。胡润企业社会责任强榜闻周刊》与中国红十字基金会评选的“最具责任感企业”榜单则显示,第一届获奖的在年的汶川企业家论坛上已有家企业发布了企业社会责任建设专栏。其实在国际上,越来越多的企业开始每年或是定期发布企业社会责任西南交通大学硕士研究生学位论文第社会公众对企业社会责任的关注越来越集中,社会各界要求企业承担社会责任的呼声现代经营理念,切实承担起社会责任”的战略要求。企业社会责任也是当年两会的任的措施,不少企业特别是央企已把履行社会责任作为企业的应有之义并为此作出了一些非营利组织每年都会对企业的社会责任成果作出~些排行和评价如南方周末