网络营销测试题(1).doc

《网络营销》测试题及答案(一)
第一部分理论知识
一判断题
网络营销是以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,更有效地促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。( V )
无站点网络营销,是指企业没有建立自己的网站,而是利用互联网上的资源(如电子邮件、邮件列表和新闻组等),开展初步的网络营销活动,属于高级网络营销。( X )
企业站点又称企业网站,所谓企业站点网络营销,是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具,是为企业经营提供强力支持的。
( V )
搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用****惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。
( V )
网络消费者是指通过互联网在网上市场进行消费和购物等活动的群体消费者,是网民中的一部分,也可以说是网民中的现实消费者群体。( X )
网络消费者的购买动机是指在网络购买活动中,能使网络消费者产生购买行为的某些外在的驱动力;购买动机与购买行为有直接的因果关系,购买动机导致购买行为。
( X )
网上市场调研是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动,是为企业的网上营销决策提供数据支持和分析依据。( V )
网络商务信息是指存储于网络,并在网络上传播的与商务活动有关的各种信息的集合。网络商务信息限定了商务信息传递的媒体和途径,信息在网络空间的传递称为网络通信,在网络上停留时称为存储。( V )
目标市场是指企业在市场细分的基础上,为满足现实或潜在需求的消费者或用户,依据企业外在的经营条件而选定或开拓的特定需要的市场。目标市场可以是一个区域、一种渠道、一个消费群体也可以是某些需求。( X )
所谓市场细分,就是企业根据市场需求的多样性和购买行为的差异性,把局部市场划分为若干个具有某种相似特征的用户群(称之为细分市场或子市场),以便选择确定自己的目标市场。( X )
网络目标市场定位,是指勾画企业产品/服务在网络目标市场即网络目标顾客心目中的形象,使企业提供的产品/服务具有一定特色,适应一定顾客的需要和偏好,并与竞争者的产品/服务有所区别。( V )
核心产品层次是指用户在购买产品时希望从产品中得到的基本效用,即购买者追求的核心利益,这是购买的目的所在。( V )
网络营销渠道是指以互联网为通道实现商品或服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径。( V )
所谓在线客户服务,是通过在线客服沟通工具,实现网民在访问网站或网页时,企业可以间接与服务营销人员进行文字实时交流和语音点击呼叫互动沟通的一种网络营销方法,简称在线客服。( X )
所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些私人的良好关系。( X )
所谓客户关系管理,是指企业为了赢取新顾客、保持老顾客,以不断增进企业利润为目的,通过不断地沟通和了解客户,达到影响顾客购买行为的方法。
( V )
网络编辑,是指利用相关专业知识及计算机和网络等现代信息技术,从事互联网站内容建设的人员。( V )
网络编辑职业道德是从事网络传播活动的人,在长期的职业实践中形成的调整相互关系的行为规范的总