竞争情报搜集.pptx

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主讲:刘刘甲学
“知己知知彼,百百战不殆殆”
竞争情报报的信息息要素
竞争对手手的情况况
调查目的的:
调查内容容:
市场行情情/行业业趋势
调查目的的
调查内容容
客户/供供应商的的状况
调查目的的
调查内容容
确定情报报需求
首要阶段段:确定定研究内内容和情情报需求求
企业的整整体情报报需求
自己战略略决策必必须正确确-情报报必须正正确
针对特定定竞争对对手的情情报需求求
对手的战战略计划划
特定任务务或研究究计划的的情报需需求
特定时期期、特定定事件---项目目管理
企业整体体情报需需求确定定
内部用户户确定法法
征询企业业内部有有关人员员对于竞竞争的设设想,并并综合分分析得出出企业的的竞争情情报需求求。
征询的对对象应当当包括部部门副经经理以上上、财务务会计、、律师等等关键人人员。
案例:摩摩托罗拉拉公司
特定竞争对手手情报需求确确定
竞争对手分析析列表法
通过识别特定定目标以及针针对每个目标标所要寻找的的相关信息,,从而确定并并提炼企业的的竞争情报需需求
企业向要获得得答案的类型型往往部分决决定了寻找的的信息的类型型。Eg:如如果你试图确确定你的竞争争对手如何看看待你的营销销活动,这时时你很可能需需要定量(数数字和统计数数据),而不不是定性(叙叙述性的回答答)的信息。。
结合“正规情情报需求程序序法”进行,,步骤如下::
首先,提出问问题
“你认为需需要获得关关于竞争对对手的什么么信息
为什么你需需要哪条特特别的信息息
还有谁也会会需要这条条信息
他们为什么么需要这条条信息
其次,审查查第一轮回回答,将广广泛的问题题浓缩成一一组专门、、细节性的的问题
我的竞争对对手现在的的营销计划划是什么??
->该对手手是不是正正在准备在在接着的3个月内投投放能与我我们产品竞竞争的任何何产品
再者,针对对每一个问问题,尽量量估计出重重要而有价价值的问题题
没有这个问问题的答案案,会有什什么风险
企业会付出出什么代价价
获得这条信信息会需要要多少花费费
最后,还需需要考虑这这些问题
你需要这条条信息的频频率如何
你需要多快快知道这条条信息
你需要什么么类型的信信息-宏观观、微观
现在信息、、过去的信信息、将来来的信息
你是否已经经掌握了相相关的内部部信息
特定任务的的情报需求求确定
直接面谈法法
->直直接接与与任任务务用用户户面面谈谈,,通通过过分分析析、、整整理理转转化化为为需需求求,需需要要了了解解::
特定定任任务务或或研研究究及及计计划划的的作作用用与与目目标标
用户户已已知知的的信信息息、、未未知知的的信信息息以以及及待待确确定定的的信信息息
情报报需需求求的的有有效效周周期期
影响响任任务务或或者者计计划划的的企企业业内内部部因因素素
竞争争情情报报的的信信息息来来源源
人际际网网络络
企业业内内部部人人际际网网络络
从领领导导层层到到各各部部门门的的所所有有人人。。通通过过与与员员工工的的交交流流,,可可以以了了解解各各方方面面的的详详细细细细节节。。
案例例::家家具具生生产产商商了了解解竞竞争争对对手手动动态态
企业业外外部部人人际际网网络络
”完完善善的的个个人人关关系系网网络络是是搜搜集集高高质质量量信信息息的的最最有有效效机机制制““((诺诺兰兰,1999)).
人际际关关系系的的重重要要性性不不言言而而喻喻。。
竞争争对对手手企企业业
广告告
通过过广广告告刊刊登登的的媒媒体体、、篇篇幅幅、、播播出出时时段段、、播播出出频频道道、、价价格格、、广广告告用用语语-->产产品品目目标标、、产产品品定定位位、、销销售售范范围围
展览会会、订订货会会、鉴鉴定会会
了解技技术发发展
产品开开发
技术参参数
价格性性能、、包装装信息息
案例::日本本摩托托