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第一章导论
一、管理的定义:
管理是对一个组织的资源进行有效的计划、组织、领导、指挥、控制的最有效的方法,以实现组织目标
二、管理的对象:
第一节
人、财、物 产、供、销
物: 硬 逻辑定量
人: 软 经验定性
三、管理的特点:
1、实践性:
a)强烈的运用导向性
b)反映客观世界的复杂与相
互制约的现实
2、复杂性:
a)管理自身与环境的多元性,兼具科学与艺术两重性
b)跨学科性、多层次性、多职能性,覆盖低中高诸层次,囊括产供销诸职能,是一个非封闭系统,与环境进行交互作用
3、动态性:
a)管理的环境,形势变化、发展,
不断更新
b)管理问题往往难于准确的定义
4、权变性:
第二节:
管理人员的定位与职能结构:
1、人才三
维模型:
X
Y
Z
知识广度、综合度
学术导向性
组织结构
中层次
2、管理工作:
美国大企业经理典型的日常工作活动
管理工作类型时间次数
案头工作22%33%
电话沟通6%24%
工作会晤3%5%
无计划会晤10%19%
有计划会晤59%19%
3、结论:
a)多、杂、乱、快、短
b)大量直接的口头沟通
c)工作活动被动
d)大量涉及人事性、权力性矛盾
4、管理干部的职能构成
管理人员技能:技术技能、人际关系技能、概念形成技能、诊断技能、分析技能
第二章章:组组织结结构
第一节节:组组织工工作的的基本本概念念
一、组组织的的定义义:
为了实实现某某种目目标,,由具具有合合作意意愿的的人群群组成成的职职务或或职位位的结结构。。这种种结构构包括括了各各个组组成部部分之之间的的相对对稳定定的关关系。。
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