2023年物业公司项目经理的主要工作职责.docx

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第一篇:物业公司项目经理的主要工作职责
物业公司项目经理的主要工作职责
1、贯彻执行公司的工作方针和支配。完成与公司签订的目标责任书。协作各部门工作
2、主持管理处的管理工作,制定工作支配和工作目标,并组织实施
3、编制本管理处年度财务预算报告,报公司批准后执行,依据权限,负责管理处日常费用的审查报批
4、负责项目的日常运营管理
5、会同相关部门审核分包项目报价,监督分包方工作
6、负责项目区域内客户关系管理的重要事务
7、制定物业经营支配,报公司审批后依据统一规定执行
8、组织本管理处员工培训,检查员工认真履行管理制度和标准
9、协调协作政府部门工作
10、协调处理物业管理去区域内的紧急状况和突发事务
11、法律、法规规定和《物业管理合同》商定以及上级交办的其他事项
其次篇:物业公司项目经理职责
项目经理岗位职责
,根据公司总体战略进展目标的需要和上级公司的政策,组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作,对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案的制定实施,物业接管验收,交房等管理工作。
、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、修理管理、社区文化活动管理等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满意公司进展需要。
。
,审核所辖部门编制的工作支配,跟踪、分析支配执行状况,保证所本部门工作的有效运转。
、保证小区各项平安管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行,协调、监督政策的执行,保障公司利益。
、职责的合理支配和制定,不断提出合理化建议,完善部门组织架构及人员岗位职责,并负责对所管辖人员之工作绩效进行公正合理的考评。
,负责所辖员工的工作业绩考核,包括合理支配人员加班、值班,内务检查、文体活动的开展等。
、设备、修理的承包方,确保其供应高素养服务。
、,加强与业主、租户的沟通,了解客户的需要,完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通,接待业主、租户来访,阅办和处理住户信函,处理住户投诉,做好相关的质量记录,并按公司质量体系文件要求,支配人员做好回访工作。
,不断提高业务技术素养。
,削减奢侈现象,关心催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。
项目副经理岗位职责〔客服〕
、检查、指导所辖项目的平安管理、消防管理、环境管理、客户服务、客户投诉、设施设备管理、修理管理、装修管理、社区文化活动管理等工作,协调相关工作,提出合理化建议,并监督改良。
、岗位职责,制定各专业口作业程序、考核评分标准及奖惩措施,经报批后组织实施,以确保各项工作有序进行。
,并跟进与收费有关的法律活动。,客户入伙相关工作。
,负责管理项目经理的日常事务,包括组织每周召开工作例会。
、收发文管理、物资管理、考勤管理。
,报项目经理经理审核。策划组织实施社区文化活动,评估总结各项活动开展状况,填写社区文化活动记录表。
、修理组值班状况,并做好记录刚好向项目经理汇报。
,指导、监督、检查前台接待工作。
。、访谈,接待客户来访。,协调相关部门处理,并刚好向项目经理汇报。
。
项目副经理岗位职责〔修理〕
,负责小区全部工程资料的交接和运用管理工作。
、跟踪和检验工作,对工程质量进行评估,刚好与施工单位、开发商联系、协调,确保小区物业的质量问题在短期内得到解决。
、岗位职责,制定各专业口作业程序、考核评分标准及奖惩措施,经报批后组织实施,以确保各项工作有序进行。
,负责管理项目经理的日常事务,包括组织每周召开工作例会。
、设备保养分承包方,与其实行定期工作联系会,确保其供应高素养服务。
,不断提高所辖部门的工作效率。
、中修支配及年检支配的审核及实施,把握现场质量限制。
、安防设施和机电设备检查,确保其处于完好的状态。
,刚好了解、处理信息和工作中存在的问题、难点,并主动实行各种措施予以改良。
、修理组值班状况,并做好记录刚好向项目经理汇报。
;制订部门修理人员培训支配,评估培训效果。
。
第三篇:物业公司项目经理工作内容
xxxx物业管理有限公司物业服务处经理日常工作内容
一、每日对本项目各岗位及各项工作的质量检查,并填写检查记录表,对各岗工作进行布置落实、监督检查、跟踪整改。具体工作内容如下:
1、客户服务
检查客户服务人员仪容仪表是否得体;来电来访记录内容是否完好详实;
档案文本是否平安存放、保存完好并能有据可查;物业费及其它费用的催欠;接访、报修、投诉是否处理得当;楼管工作状况;修理派工刚好性;满足度回访状况等。
2、保洁服务
检查保洁员仪容仪表是否得体;清洁工具是否按规定存放;清洁易耗品运用方法是否正确;环境卫生是否清洁否到达标准要求;
清洁范围是否已覆盖全部服务区域〔如:卫生死角是否存在、垃圾桶/垃圾池卫生、大院角落卫生等〕
3、秩序维护服务
秩序维护员仪容仪表是否得体;
是否执行“门禁〞制度〔如:是否主动对外来人员进行礼貌问询登记、对车辆进入是否检查等〕;
工作交接是否有效连接;巡逻状况;巡更仪记录;监控状况;
非机动车和机动车辆管理;消防平安管理;突发应急事务妥当处理;值班室内务;
平安巡检是否存全部覆盖服务区域;各种记录是否完善详实;沟通、报告、协调是否刚好有效等
4、绿化
浇水、施肥、修建整修、杂草、病虫害、死株清理及补栽、落叶的清理、绿化带内卫生等
5、工程修理服务
检查工程人员仪容仪表是否得体;保养支配是否制定,是否实施;操作是否规范、平安;
接到报修信息后是否五分钟内到达现场,修理后业户是否满足;上门修理的监督;
是否对维保单位维保的设施设备进行监督;各种记录内容是否完好详实;其他工作的完成状况;
6、每早对各岗位领班的各工作记录签字审核,并对问题刚好跟踪。
二、每周召开一次项目人员工作例会;
三、编写本月工作总结、下月工作支配,并对工作总结进行公示;
四、每月制作本项目培训需求并进行实施监督,刚好参加公司组织的培训工作;
五、每月25-30日申报下月的物品选购 支配;
六、监督本项目各类物品领取、发放并定期盘点仓库;
七、每日分析物业费收缴率、核对收费台帐、监督收费工作;
八、每月核对花名册员工资料、刚好更新员工意外险资料报至管理部;
九、根据岗位编制确定用工需求、办理入职、离职手续刚好与管理部接洽;
十、做好各方面的沟通,与业主、业主委员会、外联各部门;
十一、合理支配本项目的夜间查岗工作;
十二、每月对业主进行回访,协调处理业主反映的各项问题回访;
十三、对本项目日常发生的典型问题整理成案例并上报公司品保部;
十四、监督装修手续的办理及巡查工作;
十五、处理各类突发事务,根据事务大小刚好上报副总经理;
十六、刚好参加公司召开的各类会议、做好领导交办的其他工作;
十七、对部门的服务支持满足度进行评议。
第四篇:物业公司工作职责
物业公司工作职责
1、酷爱本职,忠于职守,自觉遵守国家法律、法令。熟识有关物业管理的法规和政策,负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度,传达上级下发的各类文件。
2、负责公司物业平安管理,以预防为主。落实防范刚好消退担忧全隐患。确保公司和业主的财产及生命的平安。和消防设施的管理和维护。
3、负责培训员工牢固树立“业主至上,服务第一〞的服务宗旨,和“忠诚公司〞,“爱岗敬业〞的职业道德。
4、负责公司所属房产的买卖、出租、保管、维护等管理事务及房产过户手续的办理。拓展服务业务,增加服务收入。
5、负责认真做好日常性的工作检查,坚持抓好抽查,巡察制度,真正做到敢抓敢管。
6、负责收取客户的租凭费、房费、水电暖等各项费用,做好核算管理工作,定时与财务核对。
7、负责物业环境绿化管理,为客户供应卫生,整齐、温馨、舒适的商务和办公环境及园区车辆的停放管理工作。
8、负责公司财产及设备的管理、维护,并设立台帐,监督设备材料工具用品的选购 和管理,限制发放及修理开支。
9、负责刚好处理业主投诉,并反馈处理看法和结果和各种接待、检查工作。
10、负责物业公司资质的年审换证工作。
11、负责区域内正常的供水、供电、供温煦其他设备等的修理与保养工作,监督落实与执行工作。
12、负责解决由本部门工作所引起的法律事务。
13、负责保安、保洁的聘请与培训工作。
14、负责物业质量管理体系文件及贯标实施工作。
15、协调好各部门关系,做好本部门的岗位技能培训工作。
16、完成公司领导交办的其他工作。
物业公司
2023-12-9
第五篇:物业公司工作职责
物业管理分公司岗位职责
1、干脆上级:副总经理
2、下属单位:党政办、综合业务办、水东物业站协调上京生服中心、物资供应中心管理
3、部门性质:副总经理生活管理的办事、协调机构。
4、管理权限:受公司领导托付行使对公司生活后勤管理,涉及矿区职工房水电、地面土建、机关事务、权证办理等全过程的管理权限,并担当检查、落实、协调等工作。
5、管理职能:管理、落实、协调、监督、检查的双职管理部门,对担当的工作负责。