2023年质量总结.docx

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第一篇:质量总结
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质量/职业健康平安管理体系工作总结
敬重的各位领导、各位同事:
质量管理体系运行工作在市局〔公司〕领导的高度重视下,在贯标办的正确指导下,严格过程限制,留意阶段目标实现,追求年度目标的圆满完成,有效促进了限制、经营效果和工作标准的落实,促进了阶段性目标的较好实现。现将2023年1-9月份质量/职业健康平安管理体系的工作状况汇报如下:
各项工作严格依据质量管理体系文件规定的要求全面开展,着重解决同心烟草重点突出问题,力求使的各项工作在2023年得到进一步的提高。
一是进一步加大对质量管理体系标准的教化培训力度。强化培训效果,使全体人员都能正确理解贯彻质量管理体系标准的深层次内涵,自觉执行体系方针、目标和管理方案,熟记质量管理的方针、目标及本部门、本岗位应执行的程序文件、作业文件、岗位平安职责,做到学****与实施相结合,从而形成有效运行机制。
二是将体系文件与质量管理工作不断进行整合,使两者融为一体,同时在工作过程中刚好觉察问题,刚好总结阅历和管理方法,整理合并有关文件和制度,防止出现体系文件与管理工作“两张皮〞的问题,切实做到简化程序环节,优化工作流程,加强基础管理,提高工作效率
其次篇:质量总结
2023年是双星名牌创新提质大进展的关键一年,是“树百年品牌,建百年老店〞,也是为实现把双星打造成中国最大的制造加工业集团的宏伟目标打基础的一年。汪总裁历来特殊重视质量工作,在双星名牌的进展历程中,总裁始终把质量工作当作头等大事来抓,多次指出:质量工作是企业一切工作的纲,一切工作都要围绕质量工作绽开。2023年3月,在《集团三个质量总结沟通大会上》,汪总裁又运用辩证法论述了,在名牌进展的高级阶段质量工作的重要意义,即:工作质量是产品质量和服务质量的基础,产品质量和服务质量是衡量工作质量的标准,“三个质量〞相辅相成,干脆反映了一个企业综合管理水平的凹凸。由此可见工作质量是关系到企业生存进展的大事。总裁的论述为我们抓好以人为本的管理,用领导骨干工作质量的提高,推动产品质量、服务质量等全面工作上台阶上水平指明白方向。在这一年来的工作中,机械总公司认真落实集团一系列会议精神,以汪总裁提出的“三个质量〞理论为指导,围绕“创新提质大进展〞和“九个上台阶岗位竞赛〞两条主线,以“九零〞为目标,以市场为中心,以创新为载体,坚持“两条腿走路〞,主动开拓国内外两个市场;以抓管理骨干教化培训,提高全员的市场化意识、创新意识、本钱意识、质量意识;以抓管理骨干“铺下身子做样子〞,推动全员参与创新、消化不利因素工作的深化开展;以竞标为突破口,全面推行内部市场化运作;以创新和市场化管理为方法和措施,狠抓市场化本钱管理,把车间职工全部推向了市场,利用市场化的推动作用,把每个人的收入与市场挂起钩来,充分发挥出了市场化本钱管理的威力,在全公司范围内形成了“干活靠竞标,收入靠创新〞的良好气氛。2023年4月份至2023年4月份,面对原材料大幅度上涨和国家宏观调控带来的市场萎缩等不利因素以及更加激烈的市场竞争,;共收集创新合理化建议2646条,接受1375条,通过创新、修旧利废、利用库存积压物资,;2023年5月份,机械总公司顺当通过青岛市质监局每三年进行一次的计量考核,另外,在机械总公司全体骨干员工的共同努力下,2023年5月份,机械总公司顺当通过ISo9001:2000质量认证体系审核。%%,%;机械总公司取得的成果与机械总公司狠抓管理骨干的工作质量,来提高产品质量,促进服务质量是分不开的。下面:就机械总公司以抓工作质量为中心,推动产品质量、服务质量上台阶工作总结汇报如下:
一、抓好各级管理骨干思想教化培训,是打好三个质量基础的保证。“市场要胜利,政治要先行〞,机械总公司深化领悟汪总裁的市场理论精髓,留意发挥思想政治工作的优势,依据总裁“以人为本〞的管理理念,坚持抓好管理骨干的思想教化组织,一年来,机械总公司全年共举办了各类中层以上管理骨干培训班12次,参加骨干达360多人次,系统学****了总裁在不同时期的重要讲话,针对总裁指出的问题,先后找差距1600多条,制订措施2000多项,并把找差距活动贯穿于全年工作的始终。“学****总裁讲话,提高工作质量〞专题教化。集团“三个质量〞工作沟通总结表彰大会后,机械总公司深化贯彻会议精神,为提高宽阔骨干员工对工作质量重要性的相识,制定了“学****总裁讲话,提高工作质量〞教化方案,组织大家认真学****总裁的讲话精神,转变对“三个质量〞的相识;同时以抓“三个质量〞为重点,围绕“提工作质量,抓产品质量,促服务质量〞,在车间与车间之间、班组与班组之间、工序与工序之间开展了全年性的形式多样的,以工作质量促产品质量和服务质量为主要内容的,岗位竞赛活动共计400多场次,在全公司掀起了以“抓工作质量〞推动基础管理上台阶的热潮,加快了消化不利因素的步伐,推动了基础管理水平的提升。通过反复的学****相识和体会,每位管理骨干都能够理论联系实际,提高工作质量,创新管理工作方法,取得了良好的教化效果。橡机铸造车间主任郭加恒转变了过去“车间完成产量拿到工资就行了〞的思想观念,转变工作看法,找到了工作中存在的差距,综合性创新提高,使质量工作真真正正落到实处,见到了成效。例如:他针对员工的技能层次不齐这一现状,首先对班组长及优秀师傅进行了培训,实行了“互帮联带〞工作法。让造型班长王胜步不但要带2名技术差的职工共同提高,而且还担负着造型3班关键件的技术指导,对所带职工1个月进行一次技术考核,到达技术要求每人50元的嘉奖归师傅,达不到要求扣罚师傅的工资,通过王胜步工作质量的提高,连续3个月,他所指导的小组关键部件无一废品发生,得到了带徒200元的嘉奖。通过学****大家对“三个质量〞有了更深化的理解,带动了管理骨干“工作质量〞的提高,带动了宽阔员工“提高工作质量,干好产品质量〞思想意识,并付之于行动,取得了立竿见影的效果:各种质量指标明显提高,全年没有发生因产品质量缘由导致用户退货或公开投诉的问题。机械总公司04年5月~%,%;工作质量的提高,产品质量的提高,同时带动了售后服务质量的飞跃提升:2023年4月份,安徽某客户来铸机公司买配件,到我公司已经是下午七点多,销售处的苗培连在装卸工下班的状况下,自己动手为客户装车,以双星200%的服务感动了客户。2023年1月份,用户济南腾龙排气管有限公司公司副总亲自将一面锦旗送到了机械总公司,并亲自将一封感谢信贴在了铸机公司,3月份,湖南一用户在众多新闻媒体的共同见证下,将一块“功劳牌〞赠与了机械总公司。像这样为了公司的进展而忘我工作的员工还有很多,像:丁月芹、王良海、季付宗„„等。这都是机械总公司的宽阔骨干员工在总裁理论的指引下提高“三个质量〞的具体表现。“我为名牌添砖瓦〞系列教化活动。机械总公司认真贯彻汪总裁的历次讲话精神,主动联系自身实际,组织宽阔骨干员工在全公司范围内开展了贯穿全年性的“我为名牌添砖瓦〞系列教化活动。公司特地制定下发了《“我为名牌添砖瓦〞系列教化活动方案》,为了保证教化活动的肃穆性和有效性,在学****探讨过程中,机械总公司特地成立督查小组,严格督察各公司车间、部门一把手必需亲自组织带头学****的状况,及在学****历次讲话精神的基础上,结合部门内部弱项查找出的差距和具体的解决措施、方案,各部门、各车间都对个人心得体会进行了评比张贴,变更了过去人人唱高调、报喜不报忧的旧传统、旧****惯。并把学****探讨状况和个人学****体会形成书面材料。下一页“我为名牌添砖瓦〞系列教化活动是机械总公司用实际行动实践汪总裁政治经济工作与生产经营相结合的市场理论的具体表现,着重抓了“三个〞结合,突出了一个“严〞字。三个结合一是教化与找差距订措施相结合。二是教化与生产经营相结合。三是教化与竞赛相结合。突出一个“严〞字即严格督查。在“我为名牌添砖瓦〞系列教化活动中,机械总公司科室部门和车间共有1300多人参加,各公司都在学****总裁讲话的基础上,比照讲话深刻剖析部门及自身存在的差距,范围涉及工作质量、服务质量和产品质量以及现场、本钱、设备等各方面。通过学****教化,职工的主动性被充分调动起来了,例如:铸机公司探讨所通过学****教化,一年来,每月提出至少5项以上的创新项目,并重点通过对辊道类、工程机械类、非标类清理设备、纱线的创新设计改造和开发新产品等措施,共提出合理化建议242条,接受242条,。另外,在学****教化过程中,各部门都开展了各种形式的“我为名牌添砖瓦〞岗位竞赛,通过竞赛,进一步活跃了生产气氛,调动了员工主动性,提高了工作质量,推动了基础管理的提升。例如:铸机安装车间开展了——“质量零缺陷岗位竞赛〞“质量信得过岗位竞赛〞、“、质量诚信管理岗位竞赛〞,共涌现出质量零缺陷、质量信得过、质量诚信管理班组分别为8个、6个、9个,先进个人分别为4人、3人、2人,其中,质量诚信先进个人陈世亮,他带着班组成员提高工作质量,干好产品质量,提高售后服务质量,连续2个月夺得“质量诚信管理先进班组〞,他们班安装的Q378E清理机,全年报检合格率达100%,实现了安装车间“零的突破〞;并以全年“质量零投诉班组〞创下安装车间的历史之最,获得青岛市“Qc质量管理小组〞的入围评比资格。再如:橡机公司通过学****后,每月一次召集各部门负责人查找问题和缺乏,对存在的问题制订了一系列的整改措施,月均20项,使全体员工的质量意识大大提高,使管理骨干的质量管理意识有了巨大的提高。例如:橡机加工车间创新质量管理方法,增加了把带毛刺、带铁屑转工序和不倒钝视为漏落工序的考核规定,把去毛刺除铁屑和倒钝作为一个工序,在镗和钻工序分别增加5%的质量考核工资,这项制度的建立,使宽阔员工不仅留意内在质量,同时,对产品的外观质量也高度重视,产品质量明显提高,%%,,并始终保持着较高水平。机械总公司通过开展“我为名牌添砖瓦〞系列教化活动,提高了宽阔骨干员工的素养水平,带动了各项工作。例如:铸机销售处推出了“销售竞赛龙虎榜〞,每月一次将业务员的销售业绩公开张榜,充分发挥了销售人员的潜能,最大限度的消退了由于市场萎缩带来的不利因素,做到了既卖设备,又卖文化,使得铸机公司04年5月~05年4月一年的销售收入〔含税〕,%。再如:橡机探讨所根据机械总公司的要求,以内部市场化运作为手段,以合同化管理为突破口,实现了由内部市场向外部市场、由中低档产品向中高档产品的两个转变,快速与市场接轨,留住了人才,增加了技术人员对企业的感情,争做“市场的工程师〞,进行“良心设计〞,通过创新、提高设计质量、开发新产品等,降低了市场质量信息反馈,04年5月~;仅2023年1-4月份,橡机探讨所胜利开发了XLB-1200X5700等非标平板产品,累计销售额到达900万元,技术人员关心销售谈判,参与销售签定的合同达1500万元。“市场、名牌与我〞大探讨活动机械总公司结合集团党委“创新提质大进展教化方案〞要求,在全公司范围内开展了主题为“市场、名牌与我〞的大探讨活动。总公司做了认真细致的组织支配,保证了大探讨活动有支配、有步骤地进行,学****中,各车间、部门变更了过去单纯念文件的旧做法,边总结边学****边相识边探讨,联系岗位,联系自己,大大激发了员工学****探讨的主动性。此次大探讨共有1400余人参加,共收到489份学****体会。各车间、部门查找出自身素养和管理上的差距缺乏284项,制定细化措施400多条,同时还重新制定、完善了《办公用品规章制度》、《工件报缺制度》等52个规章制度,使公司的各项管理有章可循,有法可依,推动了公司质量、本钱等基础管理水平的大提高。在大探讨中,宽阔骨干员工提高了名牌意识、市场意识、创新意识。大家相识到:假如没有双星名牌,没有双星理论,没有总裁名人,就不会有今日大进展中的双星机械,不会有今日的稳定收入和华蜜生活。相识到了“岗岗是市场〞,不仅销售人员进市场,要“人人进市场〞,相识到“只有创新才能吃上饭,才能吃好饭〞。例如:铸机销售处长付鑫深有感受的说:“名牌是开启市场大门的金钥匙,知名牌做后盾,合同胜利率比以前大大提高,如今的销售人员既卖设备,又卖文化,如今全国80%的企业亏损,周边个体小厂都不好过,咱机械公司却出现了市场火爆的好形势,可以说今日的进展转变,今日的销售业绩,就是学****运用双星理论文化的结果。〞再如:在大探讨期间,打破了以往认为食堂、宿舍不能市场化的旧思想,将食堂、宿舍进行了承包,实现了内部市场化运作,不仅胜利减员4人,承包后第一个月仅生活用水就节省了近1000吨。过去认为不好管的办公费、电话费、款待费等全部纳入了市场化。通过大探讨,车间一线员工也把自己的命运和市场联系在一起,铸机公司加工车间的丁伟、王会为了保证上海参展设备—连续式滚筒清理机的按期发货,连续一周内每天都工作15个小时以上,保质保量的完成了工作任务。漯河铸机公司装配车间的李连生在安装Q7660清理机台车时,面对安装难度大、工期要求短的困难,带着全班人员连续奋战了45个小时,刚好保证了用户的提货。同时,车间一线职工打破“创新很奇妙〞的旧观念,也主动投身到创新的大军中来,通过创新、提质、降耗降本钱,例如:铸机安装车间王亮山、马清荣打破过去只有探讨所人员才能搞技术创新的旧传统,通过创新解决了喷枪装置喷砂障碍技术难题。橡机加工车间李衍旭创出的“衍旭打中心孔〞加工法,在加工柱塞时,劳动效率提高了6倍,同时保证了工件质量,每件可节省加工费用100多元,“焕清辊道加工法〞、“世亮刮研〞、“建国模具定位钻孔法〞也应运而生。