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银行年度工作总结3篇
总结就是把一个时段的学****工作或其完成状况进行一次全面系统的总结,通过它可以全面地、系统地了解以往的学****和工作状况,让我们来为自己写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是我细心整理的银行年度工作总结3篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
银行年度工作总结篇1
xx年,我行保安工作仔细实行总行和区分行保安工作会议精神,在区分行保安部的正确领导、关切、支持下,紧紧围绕股份制改造的中心思想工作,遵循“预防为主,综合治理,谁主管,谁负责”的指导原则,坚持从人防、物防、技防、整章建制、加强队伍建设等方面入手筑牢保安工作的基础,通过制度约束和检查监督,强化了银行员工的平安防范意识,使平安管理落到了实处,保证了我行财产平安和员工、客户的人身平安,为我行业务发展和各项改革措施的顺当推动营造了一个平安、稳定的经营环境。
一、加强全员平安防范意识教化和技能培训,夯实人防基础
人是做好平安防范工作的第一要素,今年以来,我行把重视和加强对员工的平安教化,全面提高防范意识,增加防范技能,作为平安防范工作的基础工作来抓。支行党总支始终坚持“防范胜于治理”的法则,不管形势如何改变,始终绷紧教化这根弦,做到了警钟长鸣。因为无论多么完善的制度、多么坚实的防护设施、多么先进的技防设备,都是要靠人去遵守、去操作、去维护,只有把全行员工调动起来,夯实人防基础,制度、设施、设备才能发挥最大的效用。
今年以来,我们把增加员工的防范意识放在非常突出的地位,重点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等内容对网点员工进行预案教化和防范技能教化,收到了较好的效果。
预案教化,就是对员工进行案例教化,组织员工熟识“四防预案”,增加防范意识,提高防范实力。针对近年来银行案件日趋常见的严峻局面,我们刚好收集整理转发相关案例,仔细组织员工学****上级行下发的各种文件、通报、通知、案例剖析,组织员工进行分析,针对我行自身的防范工作查找隐患,完善防范措施。
对前台网点的防范技能教化,主要侧重学****相关规章制度和基本防范技能,驾驭正确的操作规范和程序以及发生紧急状况的应急处置措施分工、动作要领,各种防卫武器、报警监控装置的操作运用等。使员工较娴熟地驾驭了突发性事务及遇险的应急方法,有效地提高了全员平安防范的实力。
二、加强防护设施建设,夯实技防物防基础
防护设施建设对抵挡盗窃、抢劫等不法侵害案件的发生起着无法替代的作用。因此,我行在注意抓全员防范意识教化培训的同时,非常注意抓好防护设施建设,保证全部营业场全部灵敏牢靠、严密完善的技防、物防设施。
近年来,我行对网点防护设施的建设,根据“未达标的网点限期整改,已达标的网点巩固完善”的要求,在区分行的大力支持下,克服费用惊慌等多方面的困难,逐步对5个营业场所进行了加固改造,全部安装了防弹玻璃,配足配齐了防盗、防劫、防暴、防火等防卫器械,对3个网点的电视监控设备进行了改造更新,更换为硬盘数字式监控设备,保证了监控录像图像的清楚和正常运转,5个网点全部与公安部门110报警系统实现联网。目前,全部网点防护设施都达到了规定的标准,基本形成了人防、物防、技防相结合的防护体系,为做好保安工作打下了坚实基础。
在物防、技防设施的管理上,支行明确各网点主任对物防、技防设施的管理负总责,并建立健全了110报警系统、电视监控系统的检测校准台帐,定期进行检测、校准,确保了各种物防、技防设施的正常运行。
三、加强规章制度建设,夯实规范管理基础
加强规章制度建设,是一项保障平安防范工作步入规范和有序轨道的基础性工作,其目的是通过规范管理和操作程序来抵挡犯罪行为。今年以来,我行依据总分行下发的《中国×××银行保安工作暂行规定》、《中国×××银行保安岗位操作规程(试行)》、《中国×××银行经济民警管理暂行规定》、《关于印发守护押运人员六条禁令的通知》、《中国×××银行金库管理方法》、《中国×××银行平安防护设施建设及运用管理暂行规定》等规章制度的精神,本着在发展中完善,在须要中充溢,在改变中调整,在实践中创新的原则,联系我行实际,建立健全了平安防范工作规章制度。
通过这些工作措施的实施,极大地激发了保卫人员的工作热忱,全行保卫人员在人员少、任务重、风险大的状况下,忠于职守,遵章守纪,文明值勤,勤奋工作,圆满完成了各项工作任务。有的长年坚守岗位,很少休假;有的小孩生病住院都不愿请假。正是有了这样一支牢靠的保安队伍,我行的平安防范工作才有了坚毅保证。
四、总结全年的保安工作,还存在以下问题:
(一)保安部门对履行治安保卫和平安生产管理的双重职能,因主观或客观的缘由,相识上还有差距,对平安生产重视不够,须要在今后更加仔细地把这项工作抓起来。
(二)保安部门工作人员,特殊是部门负责人要摒弃怕得罪人的思想,各项检查要仔细负责,敢于“挑毛病”;对平安检查中发觉的问题,要敢于惩罚,不能心慈手软,搞“下不为例”。
(三)在平安检查时要留意实行更加有效的方式,将常规检查、突击检查、抽查录像等多种形式结合起来。
五、20xx年保安工作初步设想
xx年我行保安工作,将根据总行和区分行工作会议和保安工作会议的部署,围绕全行中心工作,以确保全行无重大案件和事故为目标,以维护支行网点和办公大楼营业(办公)秩序、保障我行资金和员工生命平安、防范和削减内部操作及外部事务风险给我行造成的损失为主要任务,仔细贯彻执行“预防为主、综合治理”方针,进一步完善落实平安责任制,不断增加全行员工的保安意识,提高全行治安防范实力,为我行的改革和各项业务健康发展供应强有力的平安保障。初步工作设想是:
(一)加强治安防范机制建设,进一步增加我行应对和处置外部侵害突发事务实力。
要结合今年机构人员改变状况,调整充溢我行社会治安综合治理领导小组;调整落实各网点、部室平安责任人和平安员;根据“谁主管,谁负责”的原则,完善和落实网点、部室保安工作责任制;充分利用支行网站加强员工平安防范意识教化,仔细抓好《中华人民共和国平安生产法》的学****贯彻;接着抓好支行网点应急预案演练,帮助员工驾驭和提高处置突发事务的技能;加强四大节日平安大检查和专项检查以及对支行网点营业终了平安检查等制度的落实。
(二)加大打击利用银行卡和自动柜员机诈骗资金犯罪活动的力度,确保银行和客户资金平安。
要联系分析当前不法分子利用atm机和自动存款机作案的新状况,加大防范和打击诈骗活动的力度,加强日常值班巡查和夜间应急处警等工作,为营造平安优良的营业环境作出努力。
(三)加强支行网点和办公大楼技防、消防、物防建设和管理,构筑防卫外部侵害的坚固阵地。
要进一步严格执行我行办公大楼平安管理方法,严格进出大楼人员验证登记制度;要适应高新技术发展须要,逐步在全部网点柜台采纳数字监控产品;要加强网点报警设施的管理,削减和杜绝人为误报现象发生;要规范网点消防物防设施管理,加强监控、报警、消防和物防设施建设和管理的平安检查,刚好发觉问题,消退隐患。
(四)加强队伍建设和管理,提高保卫人员综合素养。
坚持严格训练、严格要求,加强对全行经济民警的教化、训练,执勤和日常生活管理;严格执行总行制定的守护押运人员六条禁令,切实加强保卫队伍作风纪律建设;仔细细致做好思想行为排查工作,防止个别员工违法违纪事务发生。
银行年度工作总结篇2
xxxx年,我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的幻想。时间飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经验了巨大的改变,无论是工作上,学****上,还是思想上都渐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。或许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完备源于仔细。我酷爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特殊是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热忱,专心服务,真诚服务,以自己主动的工作看法羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是干脆面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作或许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要娴熟操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的'温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而骄傲!为此,我要求自己做到:一是驾驭过硬的业务本事、时刻不放松业务学****二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培育和谐的人际关系,与同事之间和谐相处;四是醒悟的相识自我、胜不骄、败不馁。
参与工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学****业务学问,向有阅历的同事请教,只有这样,才能确的确实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传播,甚至不能像农夫那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,宏大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热忱,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创建出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来宏大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户供应全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,敏捷驾驭营销方式,为客户供应肯定的便利,敏捷、适度地为客户供应特性化、快捷的服务。
完备源于仔细。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户供应更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完备的服务。在日常工作中,我主动刻苦钻研新学问,新业务,理论结合实践,娴熟驾驭各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户供应刚好、准时、定时、随时的服务。
银行年度工作总结篇3
20xx年公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺当完成如下工作:
一、开学期间日常工作:
1、与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
2、清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作。
3、核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对公司职工的意外损害险的投保工作。
4、做好20xx年各种财务报表及统计报表,并刚好送交相关主管部门。
二、其他工作
1、迎接公司评估,打算所需财务相关材料,刚好送交办公室。
2、为迎接审计部门对公司帐务状况的检查工作,做好前期自查自纠工作,对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导批阅。
3、根据公司部署,做好了社会公益活动及困难职工救济工作。
在本年度工作中
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发觉现金金额不符,做到刚好汇报,刚好处理。
2、刚好收回公司各项收入,开出收据,刚好收回现金存入银行,从无坐支现金。
3、依据会计供应的依据,刚好发放教工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必需有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。