客户联谊会的邀约.pptx

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客户联谊会的意义
客户联谊会是一种服务客户的好方法。
客户联谊会增加客户对保险的观念。
帮助客户了解公司,认同公司。
增强客户对理财经理信任感,帮助理财经理解决客户异议。
客户联谊会容易运作并快速出成效。
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客户联谊会流程的介绍
客户的拜访及服务
筛选客户
邀约
确认
递送请柬
签到
介绍主管
观看辉煌国寿
领导致辞、员工才艺展示及鉴宝
理财观念及产品介绍
礼品介绍
交流时间
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筛选客户
联谊会客户的标准:
有流动现金(有闲钱)
关系比较好
有决定权,没有决定权的夫妇一起来
年龄在(30-----50)最好
女性
服务做的好(最少见过2次)
列出5—8位客户名单
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邀约
(提前一两天通知):
国寿华诞,真情奉献!国寿银保VIP客户联谊会于本周六上午9点,在阿波罗大酒店七楼会议厅隆重举行!届时将有精美礼品及惊喜抽奖!诚邀您的参加!国寿理财服务中心XXX
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(提前一天):
张姐您好!我是中国人寿的XXX,前两天给您发的短信收到了吗?是这样的,我们公司为了让老客户了解自己回报情况,专门举办了客户联谊活动,让您了解您的资金在我们公司是如何运作,同时还请了专家专门为客户讲解家庭理财筹划安排,对您非常的有帮助。您看周六上午9点有空吗?
有空:那好,今天我把请柬给您送过去!见面再聊,再见!
没空:机会非常的难得,如果您没时间,我就把这机会先让给其它的客户,如果下次还有机会,我再联系您。
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部门电话确认客户
联谊会客户确认电话:
您好!请问您是***吗?(是的)
这里是中国人寿银行保险客户服务中心
打扰您一分钟的时间
为了感谢您对中国人寿的支持与信任,我们特定于本周日下午举办客户联谊会,因***理财经理的推荐,您是我们本次会议的特邀嘉宾!请问我们的理财经理XXX通知您了吗?
(客户回答知道)让我们再次确认一下时间地点,
会议时间:X月X日本周日下午2点。地点:阿波罗大酒店七楼会议厅
届时恭候您的光临?打扰您了,再见!
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客户说:“到时候再说吧?”
非常抱歉,因为本次会议我们公司非常重视,而且只邀请了几十位西安成功人士参加,为了让您享受到中国人寿最好的服务,我们需要提前确认,以便准备礼品和座位的安排!
(去的)会议时间:X月XX日本周六上午9点在阿波罗大酒店七楼会议厅
届时恭候您的光临?打扰您了,再见!
(不会去)那太遗憾了,如果下次我们再举办,届时再邀请您参加。打扰您了,再见!
(客户回答不知道)我们会通知理财经理***与您联系。打扰您了,再见!
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联谊会现场细节
:有秩序,不急不燥进行
:在各部指定座位就座
、吃水果:让客户放松下来
:让客户有被尊重感
、感谢客户及注意事项:卫生间位置及手机设置
,不得随意走动,喧哗。
,不要直呼名字,让客户对理财经理重视。
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现场促成几句话
,您觉得我们的联谊会做的怎么样?
?
3那您看,今天这么好的机会,您是存5万还是存3万呢?
注意:
注重礼品的宣传
团队合作:主管巡场帮助理财经理促成
现场签单,三天内回收可获得礼品
签单后不要让客户再现场滞留,快速送客户离开
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