质量手册＋程序文件二合一（经典）.doc

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文件及质量记录控制
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附件一:
××××××有限公司
质量手册及程序性文件
生效日期: 年月日

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会签部门
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文件及质量记录控制
文件编号
管理NO
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附件2
××××××

指导性文件
编制: 日期:
审核: 日期:
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版号: 页数:共页
文件编号: 生效日期:

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15
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总则
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￥1-MT-00
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本手册依据ISO9001(2000)质量管理体系要求建立,适用于本公司产品从设计、开发、生产到送交顾客与服务的整个过程中的质量管理体系。

ISO9001(2000)质量管理体系要求全部适用于本本公司,在此声明不作任何剪裁。

ISO9001(2000)质量管理体系要求。
GB/12747-91中华人民共和国国家标准。

本公司采用的供应链求语与本版标准一致,即供方→组织→顾客。
5. 产品
本公司设计/开发、生产、销售的产品是:××××××。
(见总则附件:顺德市××有限公司本公司简介)。
(2000)质量管理体系要求对照表(见目录附件)。


、顺序和相互作用、运作及控制方法:
A内部
· 明确本公司全员的职责和权限(见￥1-MT-06及其对应文件)。
· 最高管理者提供充分且适宜的资源并进行有效的资源管理(￥1-MT-08,￥1-HR-02,￥1-PD-01等)。
· 通过下述6个过程达成本本公司的产品实现:
产品实现的策划(￥1-PD-02)→与顾客有关的过程(￥1-MS-01,￥1-MT-08→设计和开发控制(￥1-EN-01)→采购(￥1-PU-01)→生产和服务的提供(￥1-PD-03,￥1-MS-01)→监控和测量装置的控制(￥1-QM-03)。
· 通过下述5个过程达到本本公司质量管理体系的测量,分析和改进目的:
总则(￥1-MT-00)→测量和监控(￥1-MS-01,￥1-QM-01、02)→不合格控制(￥1-QM-06)→数据分析(￥1-QM-07)→持续改进(￥1-MT-11)。
B外部
· 并确定顾客的要求(￥1-MS-01)。
· 把顾客的要求输入组织进行产品实现(￥1-PD-02)。
· 输出顾客要求的合格产品(￥1-MS-01)。
· 进行顾客满意调查,并进行分析改进(￥1-MT-02)。
C质量管理体系的持续改进
本公司通过内部与外部的4个循环过程促进质量管理体系的持续改进。
资源和信息的获得并进行测量、监控和分析,实施必要的措施,促使质量管理体系的持续改进。
A通过市场调查研究,识别市场的需求与发展趋势,并把相关信息传递到组织内,以便组织对信息和相关资源作出评审,必要时,按评审结果实施(￥1-MS-01、￥1-MT-02)。
B用适当的方法测量,监控和分析质量管理体系的各相关过程,对于有待改进的过程实施必要的改进措施,以达到本本公司所策划的结果和持续改进的目的(￥1-MT-09,￥1-MT-04、￥1-QM-03、04、05、06、￥1-MS-01、￥1-MT-02,￥1-QM-02等)。

本公司依据ISO9001(2000)质量管理体系要求及本公司的实际需要制定质量管理体系文件(参见《质量管理体系文件清单》):
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总则
文件编号
￥1-MT-00
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A一级文件:即质量手册
B二级文件:即指导性文件(作业指导书)
C三级文件:即表单、表格、记录
D所有外来文件本本公司通过引用适用的外来文件而构成本本公司质量管理体系文件的一部分(参见文件清单)

A本公司的质量手册由28个文件构成,它是质量管理体系文件的一部分,包含了ISO9001(2000)标准条款的要求。(参见目录附件“国际标准条款要求与本本公司质量手册之间的对照表”)
B 质量手册的控制方法参见《文件及质量记录控制》(￥I-HR-01)。