2023年优秀销售员实习总结报告（2篇）.doc

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2023年优秀销售员实****总结报告
通过这次实****我学到了许多课外知识,在一定程度上拓宽了我的知识面,使我更深一层的认识了社会。我深刻地了解到了科技信息技术的重要性,认识到要把理论和实践更紧密地联系起来,要把所学的知识运用到实践中去。
但我们在学校里学校的专业知识都比较基础,要使这些知识用于公司还远远不够,不能满足公司的要求,所以还得自己去提升,继续去学****还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上,这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求,因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面,学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程,所以每个公司都有自己的实际情况,要根据自已公司的要求来提高自己。对此,我要掌握更多的专业知识,加强实践和设计能力,这样更有利于将来的发展,使自己在此领域内也有所作为。
其次我还认识到了工作态度非常重要。做电话营销其实是最考验一个人的工作态度的,在电话中,我们会遇到各种形形色色的人,而我们对工作的态度会直接反应在我们对待客户的态度上,会直接影响到我们的业绩。因此,在工作中必须做到认真而细致。
第三,工作要有坚强的毅力。在电话营销中,我们每天都会遇到许多人的拒绝,这时候,我们需要有坚强的毅力来支撑下去,让自己保持良好的心态。在这里实****使我明白:没有坚强的毅力是无法做好每一项工作的。
第四,虚心请教是做好工作的前提。实****是走上社会的第一步,实****可以积累工作经验,而虚心请教是积累工作经验最直接的途径,因此,实****中遇到不明白的地方,我就虚心地请教同事或经理,在他们耐心的教导中我不断走向成熟,也积累起一定的经验。
所谓实****就是从实践中学****这是我在实****中体会出来的。学****不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲理论,还要走出课室,抛开重重的书本,走向社会去学****因为,外面的世界无限大,那里有很多在书里学不到的宝贵知识,况且书本知识也是来源于实践,理论知识就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。我们需要做好心态上的调整,要明白现代的科技日新月异,知识需要不断拓宽。
2023年优秀销售员实****总结报告(二)
如果客户问起家具知识,销售人员回答不出来,不但会让客人怀疑家具的品质,还会影响销售业绩。刚开始时,本人曾遇到过这种情况,客人询问一款核桃木餐桌,由于只知道该款家具材质是核桃木的,对核桃木品质特性,如何保养却知之甚少,让客户很是不满,幸好门店负责人对家具知识了如指掌,才让客户满意。有了此次教训,我开始留心有关家具的知识,通过各种途径学****最终对各种家具的材质特点包括如何保养都很熟悉,再有客户来也能应付自如了。
了解产品熟悉产品只是销售工作的一部分,做出好的销售业绩另一个重要因素是了解客户心理。由于所售家具分高档和中档,价格上自然也有差别,价格的差别在客户心理上会有微妙反应。在销售的过程中我发现,消费高端产品的客户很少会留意中档产品,既使观看也是浏览式的,不会细究,对高档产品却是品鉴式的,他们对产品的了解甚至比销售人员还深入,在这类客户面前切忌卖弄,否则有可能是班门弄斧,贻笑大方。