品管圈活动的基本步骤(PPT49页).ppt

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计
划






plan
实施施




Do
确认认
处置置
Check
Action
一、、主主题题选选定定
步骤骤::
发现现主主题题
选定定主主题题
说明明衡衡量量指指标标的的定定义义及及计计算算公公式式
说明主题选选定的理由由
一、主题选选定
发现主题::
按照医院目目标管理的的方向
上级重视、、反复提醒醒的方面
降低成本或或提高效率率和品质
患者经常抱抱怨的问题题
从工作结果果的分析讨讨论中发现现
从员工的期期盼中发现现
一、主题选选定
选定主题::
实际状况的的需求
文献查证、、公共卫生生、医院管管理的重要要议题
强制投票法法
记名式团体体技巧法
优先次序矩矩阵
评价法
一、主题选选定
说明衡量指指标的定义义及计算公公式
床边综合能能力是指责责任护士运运用护理程程序的工作作方法,找找出该病人人的护理要要点,准确确把握病人人的整体状状况,及时时发现问题题和解决问问题,同时时也培养了了护士敏锐锐的观察力力、人际交交往能力和和沟通技巧巧,体现人人文关怀和和灵活性,,得到病人人更多的信信任和配合合。
床边综合能能力定义
衡量指标
责任护士床床边
综合能力合合格率=
×100%
责任护士床床边综合能能力
考核90分以上的人人次
考核的责任任护士总人人次
一、主题选选定
说明主题选选定的理由由