电子政务复习思考题(最终版本).doc

《电子政务》(徐晓林杨锐)
复****思考题
第1章信息社会的政府管理创新
一、单选题
1、信息化是指以信息为主要资源、以(C)为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。




2、在组织结构上, 政府再造主张建立一个无缝隙的(B)组织结构。




3、“数字鸿沟”又称为(B)。




4、电子政务在(A)中得以孕育和发展,成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。




5、新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入(D)和公共服务之中。




二、多选题
1、信息技术是以提供信息为主要目标的信息系统的技术层面,包括(ABCD)和其他设备。





2、信息化的特征可归纳为(ACDE)。





3、以“新公共管理”为基本取向的政府改革常常被人们描述为一场政府追求(ACD)目标的管理改革运动。





4、信息化建设必须有标准化的支持,统一标准是(BCD)的基础。





5、我国1993年启动的“三金工程”指的是(ACD)。





6、新公共管理在20世纪80年代兴起于英国、美国、(AC),并逐步扩展到西方各国乃至全世界。





7、“政府再造”的核心目标就是要通过政府再造,建立一个(ABC)政府。





8、在变革方式上,“政府再造”主张对政府流程进行(AB)设计。





9、哈默和钱皮在《再造企业》一书中所描述的再造的要点包括(ABCD)。





10、信息能力主要包括下列哪些能力?(ABDE)





三、判断题
1、信息化的“四化”是指:智能化、电子化、全球化、群体化。(× )
2、信息社会是一种生活质量、社会变迁、经济发展均大量依赖信息及其利用的社会。(√)
3、信息处理是政治、经济、文化、社会交往的主要内容。(√)
4、数字鸿沟不是因地理区隔、族群、经济状况、性别的差异,而是因技术、知识和能力等在使用因特网等信息技术资源应用上的差异所造成的差距。(× )
5、“新公共管理”是以采用企业管理理论、方法及技术,引入市场竞争机制,强调顾客导向以及提高服务质量为特征。(×)
6、新公共管理范式表现之一为:政府机关、私营部门、非营利组织、小区组织、团体组织共同负有“公共管理”责任。(√)
7、西方政府再造不是对传统公共行政模式的否定,而是要寻求替代官僚制组织的政府治理模式。(×)
8、政府再造涉及任何有关政府文化、任务、结构、程序、运作等层面有意识与有目的的变革、重组、重构、改革和创新。(√)
9、政府再造就是“全面质量管理”和“流程再造”。( ×)
10、从组织层面看, 再造理论认为当今政府最基本的问题是人的问题。( × )
11、政府再造的精髓所在就是顾客导向。(√)
12、电子政务始于克林顿政府。(√)
13、各国电子政务建设都将整合公共服务,建立“一站式”得服务平台作为重点。(√)
第2章电子政务的基本概念
一、单选题
1、电子政务是一个包含内容广泛的政府转变创新行动,通过发挥与利用( C )的驱动作用,发展与传递高质量、无缝、集成的信息和公共服务,重构政府部门的业务和流程,整合系统应用及功能,实现以公民为中心的电子包容和电子民主。




2、在线服务即为公民、企业提供的在线服务。这一层面通常也被称为电子政务的( B )。