中医医院年度工作总结报告（三篇）.doc

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中医医院年度工作总结报告
____年即将过去,在这一年来,既有收获也有失钞,平凡忙碌中伴着充实,创新扩展中伴着快乐,院领导运筹帷幄,领导有方,及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品,科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助,使得我取得了一定成绩。
现将我一年来的工作总结如下:
一、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作,做好环境、器械消毒,积极准备手术所需物品并做好术后清理工作,保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。
二、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里,针对这一点做好患者心理护理,积极与患者沟通,最大可能的消除患者心里紧张,真正的把人性化护理体现到工作之中,同时提高注射技术,减轻患者疼痛,增强其治疗信心。
三、在实际临床工作中,我深知开展眼科处置业务的必要性,将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射,半球后注射,沙眼滤泡打磨术,取异物,“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白,增加了本科室的业务收入,得到了良好的社会声誉。____年仅新增项目开展一千余例,在原来业务收入的基础上增收万余元,治愈率达85%以上,总有效率99%,得到了患者及临床医生的好评。
一、把眼科护理工作规范化,做到细致入微。
二、加强业务学****在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学****泪道激光术,这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题,使这样的病例得以有效治疗,大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。
眼科门诊手术室亟待改善和提高情况;根据眼科门诊手术室流程要求,目前业务用房紧张,布局不合理,增加手术感染风险,为了避免医疗风险和医患纠纷,希望在我院新住院部大楼落成后,在业务用房上给协调解决。
中医医院年度工作总结报告(二)
在过去的____年里,信息科在院领导的带领下,在其他科室的大力支持下,开展了一系列工作,也取得了较好的成绩,现将工作总结如下:
一、工作情况
1、在____年的全院整体局域网部署的基础上,____年前期,配合硬件工程师完成全院网络的互联互通工作,使院内网络无死角,为新的信息化建设打下坚实的基础。
2、对信息中心机房进行重新布局、重新规划,使有限的机房空间及机房条件能很好的适应新的信息化建设。严格把控院内网络的安全性工作,将院内局域网与Internet网络进行物理隔离,以保证我院医疗、卫生、财务等相关数据的完整性及安全性。
3、在新的信息化建设过程中,继续保留并维护沿用已久的HIS系统,保证老HIS系统的主体业务功能能够正常使用。保证院内年度报表的查询统计工作、病人手持老卡就诊退卡换卡工作、财务审计对账等院内业务工作在新老系统切换中能够平稳过渡。
4、在新的信息应用系统环境搭建好后对全院所有医务工作者进行集中培训,并辅助指导医务人员积极使用练****新的信息系统,使其尽早适应新事物。
5、建设能满足于新时代、新的医疗环境背景下的医院信息系统。包括重新建设HIS系统、升级改造农合医保接口等,并将全新的医院信息系统全面上线。其中包括门急诊挂号系统、门急诊收费系统、住院收费系统、药房系统、药库管理系统、物质管理系统、手术室管理系统、护士工作站、门诊医生站、住院医生站、病案管理系统、医技收费系统等。新的医院信息系统覆盖了院内临床、医技、财务、物质、药品等相关科室,使医院原本复杂化、低效化的管理模式转变为简单化、高效化、精细化的管理模式。
6、建设完成以结构化电子病历为核心的院内信息化系统。随着院内基础HIS建设的逐渐完善,医院对结构化的电子病历系统的需求就越发迫切。电子病历系统的建设完成极大的提高了医务人员的工作效率,减少了工作的复杂性,提高了病历的可控性,极大地提高了病案的质量。
7、建设完成医学检验系统(LIS)、医学影像在线传输与存储系统(PACS)。原本检验科与影像科室功能单一的科室报告系统不能满足我院信息化的建设需要,建设完成全院级的医学检验与医学影像系统极大的提高我院的医疗水平与医疗质量,增强了临床科室与医技科室之间的沟通与交流。
8、建设完成服务于临床的临床路径系统和抗生素分级管理系统。为满足我院对电子临床路径系统的需求,信息科完成临床路径(CP)的建设工作,并与其他应用系统无缝结合。目前已存在于CP中的路径多达120余条。
9、为更好的服务于临床、体现以病人为中心的原则、提高我院的整体服务质量、提升我院信息化的整体水平,信息科在____年从信息化的角度出发,建设完成众多辅助系统。其中包括体检管理系统、门诊叫号系统、医技叫号系统、检验危急值提醒系统、医学影像查询系统等。
10、配合科教科建设完成基于局域网的供全院医务工作者学****的医疗卫生信息资源平台系统。
11、配合相关科室建设实施相关远程协作系统。①配合影像科室完成省县域影像中心项目的建设,实现远程影像会诊。②配合病理科完成市远程病理项目的建设,促进我院病理科的发展以及对外交流。③贫困人口综合医保“一站式”结算系统的正式联网启用。④与北京301医院开通医联体远程会诊系统,可实现县、乡、村与北京301医院的远程会诊与远程教学。
12、为了体现以病人为中心的原则、更好地服务于患者,建设完成了医技科室的自助报告打印服务项目。超声报告自助打印以及放射、CTMR科室的自助胶片打印服务功能降低了医技科室员工的工作量,提升了我院对患者的整体服务质量。
13、负责全院所有电脑的信息应用系统的安装与调试,定期对我院局域网进行维护以及故障排查。
14、信息科人员定期向临床医技科室收集信息化建设的需求问题反馈表。将各科室信息需求问题表整理汇总后,对各科室进行逐一回复。
15、负责院内近500台电脑终端的安装以及日常维护工作,保障近300台激光打印机、针式打印机、条码扫描枪等设备能够正常工作。
16、完善信息科规章制度、考勤制度、机房值班维护制度等,促进信息科稳步发展。
二、工作成效
网络改造情况:____年____月我院因特网由原本百兆网络升级为千兆,实现千兆光纤到机房,百兆网络到桌面的快速网络通道。伴随我院机房的建设,我院局域网采取三级网络拓扑结构,机房网络出口带宽达到万兆,各网络设备之间传输速度实现千兆互联。此外,为保证我院医疗卫生数据的安全性,我院对院内因特网与局域网进行物理隔离,确保内外网互不干扰。
随着我院新建HIS、EMR、LIS、PACS、CP等主体医院信息系统的逐渐完善,我院信息化水平得到很大的提高,并且做到了信息化覆盖全院各个科室,各个信息化应用系统之间实现互联互通,充分发挥了信息化建设的意义。①各科室各司其职,实现了规范化、标准化、精细化管理。②从传统的手工工作模式转变为电子信息化模式,对各工作流程实现了实时跟踪记录,医务人员不用再像以前各个科室、各个房间之间奔波,只需坐在办公室在电脑上操作即可完成整个诊疗记录过程,大大提高了医务工作者的工作效率。③信息科工作人员大大降低了各科室的差错率,提高了对各科室的故障响应速度以及提升处理问题的能力。
三、明年规划
1、护理信息系统(NIS)在经过部分科室的试用后,相关科室评价较高,计划将在____年前期将护理病历系统全面推行上线,并全程跟踪护理病历系统的使用情况。
2、为体现以病人为中心的原则,提高我院整体服务质量,在____年将建设多套服务于病人、方便于病人的辅助信息应用系统。最主要的包括多媒体触摸导医查询系统,多媒体自助挂号充值系统,自助打印系统(检验报告、检查报告、费用清单)等。
3、为尽早实现我院由传统复杂、粗狂的管理模式向规范化、标准化、精细化、层次化、自动化的现代医院管理模式的转变,信息科将从信息化建设的角度去辅助相关科室完善工作职责。建设完善的信息化系统帮助相关科室进行更好的管理,比如:院长查询系统、办公OA、全院质控系统、门诊分诊管理系统、远程医疗系统,数据中心平台等。
4、以我院为主导、各乡镇卫生院参与的方式,建立能满足县域医共体发展需求的医共体信息平台、区域影像中心、区域检验中心、区域心电中心、区域病理中心、远程会诊中心、双向转诊转检等区域信息化系统。为乡镇卫生院提供我院优质的人才和设备仪器资源,实现各级医疗机构的数据共享,避免过度检查,减轻基层患者经济负担,让其在家门口就能享受我院高质量的医疗服务。
5、完成市智慧医疗一卡通相关系统建设,促进市区域卫生信息平台的建设发展。
中医医院年度工作总结报告(三)
时光荏苒,岁月如歌。我们送走了紧张忙碌的____,迎来了充满希望和梦想的____。过去的一年是艰辛的一年,是经历风雨的一年,是充满挑战的一年。一年来,医院克服重重困难,依法执业、规范运作、不断夯实内部管理基础,狠抓医疗质量和医疗安全,主动拓展医疗市场,全面树立品牌形象,呈现出持续、平稳的良好发展态势,逐步建立起高素质的人才队伍,各项制度不断完善、各种流程不断优化、许多矛盾和问题在运行中得到解决,医院的各项工作从无序走向有序,从有序走向规范。过去的一年是收获的一年。是稳步发展的一年,是承载希望的一年。通过一年的努力,医院已经成为文山医疗市场体系的重要组成部分,并逐步在全市人民中树立了自己的形象。过去的一年也是充满感恩的一年。全院员工齐心协力,共同努力,努力完成以医疗业务为中心的各项工作,取得了一定的成绩。借此机会,我也向医院全体员工真诚地道一声:大家辛苦了!
回顾过去,一年的历程,一年的艰辛,一年的发展,经历了创业的艰辛和激烈的竞争,在一年的时间里我们共同见证了医院的成长,一年来,对于我们每一个人来说,饱含了太多的感情和心血,难以用语言来形容。
下面我主要从以下三个方面做全年的总结:
一是回顾____年取得的成绩;
二是总结工作中存在的问题;
三是计划____年我院工作的开展。
一、取得的主要成绩
1、过去的一年,全院门诊住院总数达150余人次,其中新农合住院人次达118人次。通过大家的努力,就诊患者在不断的增加、提高。
2、医护人员的医技能力不断改善、熟练。
3、强化管理措施,不断总结和提高管理水平。
充分发挥员工的主观能动性,自己管好自己,自己向自己负责,同时也向患者、医院负责;个人的价值观要与医院的价值观相同,这样才能融入集体,融入医院的管理中。
我们的员工来自四面八方,来自不同的医院,各人有不同的工作阅历,每人接触的工作氛围与管理也不尽相同,大家对医院的运作十分陌生,对管理不很熟悉,对经营不大适应,对医疗市场激烈竞争缺乏应有的认识。为了尽快打开局面,帮助大家适应、融入医院,医院采取了许多相应的管理措施,并坚持每周召开全院例会,保证了上通下达,基本上做到了人人知道院里的工作计划和要求,自觉执行各项规定,确保院里的管理精神在各科室得到贯彻和落实。
4、一流的设备:医院先后引进了国内外先进的医疗设备,四维彩超机、数码电子***镜、中频电疗仪等。
5、一流的人才:
一年来,我们十分注重人才的引进。医院医资力量由少到多、由弱到强、由粗到精,员工队伍不断发展壮大。截至目前为止,我院已有专业医务人员30余人。同时,我们拥有一支经验丰富具有民族特色医药治疗的医生队伍,他们是医院最宝贵的财富。
6、以医疗工作为重点,促进医疗质量全面提高。
医疗业务工作是整个医院工作的重中之重,是一个医院的中心工作,是最能反应一个医院发展状况的工作。自正式营业至今,医院就诊人数逐渐增多,这也不断促使我们的医务人员加强自身业务水平的提高。
二、工作中存在的问题
在充分肯定成绩的同时,我们也必须清醒认识到,我院的事业发展和各项工作,与医院发展壮大的要求上还存在一定的差距。我们必须正视自身存在的问题和不足,找出差距,制定措施,改进工作,促进发展。当前,我们医院存在以下几个方面的问题:
1、制度执行不到位。医院管理还有不到位的地方,制度落实不力。虽然制定了相关规章制度,但执行起来,还不够严格。如果再不加以重视势必影响医院整体工作的开展。
2、纪律松散。劳动纪律有待进一步加强,部分员工对医院各项劳动纪律、职工管理规定等从思想上认识不足,还经常出现上班时间看电视、私自调班等现象,希望大家以后严格执行制度,改正问题。
3、学****不到位,主动性差。员工应积极学****相关医技技术,能够全面、熟悉的掌握医技技术,更好的为患者服务。
4、服务意识不到位。“以病人为中心”的服务理念没有得到很好的落实,服务还没有完全做到主动、热情、耐心,服务意识、服务作风、服务态度和服务流程上都有待改进。
5、宣传不到位。目前还有很大一部分人不了解、不知道我们医院。我们应加大宣传力度,让更多患者了解医院,认识医院,到医院就诊,从而进一步打响医院知名度。
三、我院工作开展计划
1、继续完善医疗制度,加强医院感染管理,严格控制院内感染,如交接班制度,消毒制度,药品质量监督制度,首诊负责制,病历书写规范制度。
2、狠抓业务加强员工医技业务的能力,提高职工素质。
3、进一步完善细化医院规章制度。
4、继续开展下乡工作,组织医生、设备、药品到周边农村、乡镇对我院进行大力宣传,扩大医院影响力,提高医院美誉度。
5、转变医院管理理念,全面提升服务质量,想方设法降低医疗设备和耗材成本,切实减轻患者的就医负担。
6、加大人才培养力度。
7、提升服务理念,开展优质服务。
8、规范合作医疗管理,做好政府民心工程。
9、科室实行定量额任务。
为更大程度调动员工的积极性,充分体现多劳多得、优劳优得,医院对各科室下达一定的任务量,完成任务的科室将从中进行抽成予以奖励。
①内科:15万/月
②中医科:10万/月
③妇科:10万/月
④外科:10万/月
回首即将过去非同寻常的一年,我们为医院科学发展所取得的成果而倍感欢欣鼓舞;同时我们也为实现医院发展所付出的努力而价有所值。过去的一年,成绩已经成为过去。新的一年,更加艰巨繁重的任务正摆在我们面前。今后的日子路程更长,任务更艰巨。逆水行舟,不进则退,我们别无选择,唯有迎难而上,乘势而起,才能不断前进,才能持续发展。新的一年,新的起点;新的希望,新的目标。相信在在全体员工的共同努力下,我们医院一定会迎来她更为灿烂、更为辉煌的明天!