2011年期末流通概论多选题整理好 的答案.doc

流通概论期末复习(多项选择题)
A 按照商品的用途分类,可分为(A. 消费品E. 资本品)。
按配送的经营权限不同,可将配送划分为哪几种模式( B. 授权模式 D. 物流模式 E. 配销模式)。
B 便利店的生存与发展需要的基本条件有()。
百货店是指在一个大建筑物内,根据不同商品部门设销售区,开展( )的零售业态。
C 超级市场的业务流程可以概括为()。
超级市场的经营优势表现为( ,,可节约人工费用 ,方便消费者选购)。
从世界范围来看,当今消费者需求的变化主要体现在如(A收入水平 B人口结构 )方面。
)。
D 店铺外观设计的功能是( )。
店铺内部设计的功能是(A. 提高店铺利用率B. 方便顾客流动C. 形成良好的购物氛围D. 刺激消费者的需求)。
  店铺选址时的客流分析对象包括(A. 客流类型B. 客流规模C. 客流目标D. 客流速度E. 客流滞留时间)。
电子商务的应用范围极其广泛,按不同的分类标准,可分为若干种类。其中,最主要是按电子商务的交易对象分类,可分为如下几类( )。
大多数顾客投诉的原因来自于(A. 商品方面B. 服务方面C. 顾客自身方面)。
F 反垄断政策是各国最主要的商品流通政策,各国反垄断法规制的主要内容包括( )。
G 购物中心的主要功能是( D. 仓储)
各国对大型店铺的规制是出于( 。
各国政府对零售商业的干预大致有两个层次(A. 通过一般经济政策B. 通过专门的经济政策)
供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点(  A. 供应链管理是一种基于流程的集成化管理模式B. 供应链管理可以说是全过程的战略管理C. 供应链管理提出了全新的库存观    )。
J 借鉴国内外企业推行配送合理化的经验,可采取以下(A.
推行专业化配送 )主要措施。
L 零售企业处理顾客投诉的方式有( )。
零售商业三次革命的代表性业态是(
零售商业的分类方法通常有( )。
零售商业的特点是(A. 交易次数频繁,交易批量小B. 对店铺选址及店铺设计有较高的依赖C. 经营场所分经营受商圈的限制)。
连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是(A. 具有较高的工业生产水平BC. 有较好的运输、通讯及物流条件
M 卖场设计是店铺内