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解读企业市场营销战略的创新及其对策
摘要:市场营销战略是企业运营管理中的重要内容,能否顺利实施,能否达到预期目标,直接影响着企业发展。为实现发展目标,企业必须科学合理设计市场营销战略。本文从当前企业市场营销战略实际情况入手,对市场营销战略中的主要问题进行了分析,并提出了相应的创新对策。
关键词:市场营销战略;创新对策;主要问题
改革开放后,我国经济社会快速发展,市场经济体制逐步完善,商品市场上的竞争日益激烈,给企业造成了巨大压力,一些竞争力较弱的企业甚至已经被市场淘汰,走上倒闭、灭亡的结局。在这样背景下,市场营销在企业发展中上升到战略层面,成为企业稳定发展不可缺少的因素。但是就目前而言,企业市场营销战略还面临不少问题,尚不能充分发挥作用,亟待进行创新。
一、市场营销战略
市场营销战略,是企业在现代市场营销观念下,为实现其经营目标,对一定时期内的市场营销发展而做出的总体设想与规划[1]。从企业发展角度看,市场营销战略是企业发展战略组成的一部分,为实现经营目标而服务。

常言道,“商场如战场”,特别是当前市场环境下,谁做好了市场营销,谁就能掌握这场战争的主动权。企业想在竞争激烈的市场上挣得一席之地,必须做好市场营销战略规划工作。可见,市场营销战略在企业发展中有着极大的重要性。主要体现在两个方面:第一,企业围绕市场营销战略组织安排经济活动;第二,企业发展离不开市场营销,以科学合理的市场营销战略为基础。
二、当前企业市场营销战略中的主要问题
创新是企业发展的动力,有效的创新活动可以提高企业核心竞争力,促进企业稳定、高效发展。市场环境是瞬息万变的,市场营销作为企业发展中的基础之一,应与市场环境相适应,与时俱进,而创新是唯一途径。加之,不少企业市场营销建设比较滞后,一定程度上影响了企业发展。对此,企业市场营销战略要不断创新,唯有这样才能适应市场环境。为提高创新的针对性、有效性,应当针对企业市场营销战略中的问题提出创新对策。从当前实际情况看,当前企业市场营销战略中的主要问题体现在以下几个方面:
(一)营销服务体系
对于企业而言,“顾客就是上帝”,只有提高客户对企业的满意度,才能吸引并巩固顾客群体[2]。从这样的角度看,企业市场营销服务理念应坚持以顾客为中心,一切营销活动都围绕消费组织设计,针对顾客对市场营销进行规划安排,建立完善的市场营销服务体系。但是,现实中很多企业都一味追求利益,虽然认识到了市场营销重要作用,但是未建立系统的市场营销服务体系,基本没有售后服务,不利于持续维护顾客群体,造成顾客流失。
(二)营销手段
企业营销手段主要有导购促销、销售促进、广告营销等手段,虽然手段多,但是同质性较高,且竞争力不高,严重降低了市场营销效果。特别是一些不当的营销手段,不仅影响市场营销决策的及时性,还会降低市场营销的有效性。为此,落后、同质化的市场营销手段限制了市场营销发展,需创新企业市场营销手段。
(三)营销管理
市场营销战略属于企业战略层面的内容,重要性不言而喻,理应建立高层管理体系,但是部分企业市场营销战略高层管理缺位,一定程度上影响了市场营销战略实施[3]。之所以出现高层管理缺位情况,主要源于两方面原因:第一,企业高层对市场营销认识不深,没有专业的市场营销管理技能;第二,未建立系统的市场营销体系,高层管