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游戏颠覆者
作者:雷富礼拉姆·查兰
拥有 23 个 10 亿美元级品牌,宝洁怎样抓住全世界消费者的心?日趋激烈甚至
残酷的竞争环境,业绩预警,盈利下滑,股价随之大幅下挫,6 个月间下跌超过 50%,
投资者失去信心......2000 年的宝洁所面对的种种困局对所有企业来说都不会陌生。当
雷富礼临危受命接管深陷困境的宝洁公司时,没人相信他能在短短几年内就成功实现
绝地反击。2001 年到 2007 年,宝洁的销售额从 390 亿元增长到 760 亿元,利润增长
两倍,营业收入的内生性增长率、现金流以及营业利润率均大幅提高,平均每股收
益率年增 12%。迄今为止,宝洁已拥有 23 种销售额超过 10 亿美元的品牌。
雷富礼,宝洁公司董事长兼首席执行官。宝洁公司一直被认为是一家全球最受
人尊敬的公司,一个盛产商业领袖的摇篮。雷富礼在 2006 年被《首席执行官》杂志
被评为“年度最佳 CEO”,目前还担任通用电气和戴尔两家公司的董事。他的商业生
涯始于他在美国海军服役期间,当时他在一个驻扎着一万名海军士兵及其家人的军
事基地负责零售和服务机构。退役后,他在哈佛商学院接受 MBA 教育,1977 年毕
业后加入宝洁公司,在 2000 年 6 月被任命为 CEO。
拉姆·查兰,畅销书《执行》的合著者。他还著有《What the CEO Wants You
to Know》和《Know-How》等多本著作。查兰博士出生和成长在印度,在自家的鞋
店里初识商业的艺术和科学。他在哈佛商学院获得硕士和博士学位后,在哈佛商学
院和西北大学执教多年。他现在是一名独立咨询顾问,为全球的企业领袖和董事会
提供咨询服务,服务对象包括通用电气、杜邦、诺基亚、Verizon 和汤姆森等公司。
拉姆提出的建议注重实用,能够帮助人们切实解决商业问题,因而广受赞誉。
宝洁于 1988 年进入中国,总部设在广州,目前总投资额已超过 10 亿美元,
员工人数已超过 7000 人。海飞丝是宝洁向中国消费者推出的第一个品牌,如今宝洁
已经把 21 个品牌推向了市场,它们每天都在为美化近八亿中国消费者的生活,做着
微小而有意义的努力。
自进入中国 20 年来,宝洁也积极参与公益环保事业,累计向教育、卫生、赈
灾等公益事业捐款已超过 1 亿 5 千万元人民币。宝洁中国多次被评为“最佳雇主”、
“最受尊敬的企业”、“最具中国心的跨国公司”、“中国十大绿色公司”等称号。
导读:宝洁创新的“从一到八”(1)
它是商人写的给其他商人看的书。书中没有诘屈聱牙的理论,缺乏商学院教科
书常见的八股腔,读它的一个危险之处在于,面对那些简易朴实的句子,你可能翻
阅得太快。我的建议是:把每段话都当做食粮来咀嚼,一天只看 2~5 页。
雷富礼和查兰所著的《游戏颠覆者:宝洁 CEO 首度揭示品牌王国缔造的奥秘》
是一部有关“创新”的创新之作,它打破了只有小企业方为创新之源的刻板陈见(因
为小企业更灵活,目标也更集中),指出大企业可以和小企业一样充满创新活力(假
如不是更有活力的话)。大企业在规模、管理能力、赖以冒险的资源方面拥有巨大的
优势,这些优势都可以鼓励创新,只是在现实的商业世界中,它们往往因决策的官
僚主义化、内部既得利益者维持现状的强大动力以及缺乏创新性增长的流程等而被
消耗殆尽。
雷富礼是有资格写这样一本书的,从他 2000 年被遴选为宝洁的总裁兼首席执行
官之后,宝洁的销量几乎翻了一番,达到 760 亿美元;“10 亿美元级品牌”,也就是
年销售额达到或者超过 10 亿美元的品牌,从 10 个增加到 23 个;公司市值超过 2 000
亿美元,跻身全美最有价值的前 10 大公司和全球最有价值的前 15 大公司之列。这
份成绩单的取得,缘于雷富礼带领宝洁走上一条追求内生性增长的全新道路。他在
这本书中告诉了我们宝洁是“如何”达至卓越运营的;他的合作者查兰则以一如既
往的商业洞见叙述了宝洁奇迹般成功的“为什么”。
雷富礼相信,一个训练有序的创新流程,可以帮助任何产业内的任何企业把创
新置于所有驱动因素的中心,而宝洁已经通过实践探索和打造了这样一个流程,可
以为大家所借鉴。这个流程建立在真实世界的成功案例之上,事实上,我觉得此书
的一大优点正是,它是商人写的给其他商人看的书。书中没有诘屈聱牙的理论,缺
乏商学院教科书常见的八股腔,读它的一个危险之处在于,面对那些简易朴实的句
子,你可能翻阅得太快。我的建议是:把每段话都当做食粮来咀嚼,一天只看 2~5
页。
或许你感觉我说得有点儿太言过其实了。你不妨翻开第 1 章,读一读第一句话:
“我(雷富礼)在宝洁的主要任务