车间任务型企业生产员工绩效管理体系研究.pdf

重庆大学
硕士学位论文
车间-任务型企业生产员工绩效管理体系研究
姓名:孔海花
申请学位级别:硕士
专业:工业工程
指导教师:陈友玲
20070421
摘要在人类进入知识经济时代的今天,人才已经成为了关系企业发展与兴衰成败的最关键因素。如何有效的实施公司人力资源管理是企业的案头的必修课,而其中的绩效管理则是重中之重。然而很多企业在实施绩效管理时都会遇到一些共同的难题,比如:如何设计一套有效的、可操作的绩效指标体系,如何在绩效管理过程中有效的收集绩效信息等。同时,企业在绩效实施的过程中往往容易把绩效管理简单的等同于绩效考核,而忽视了绩效过程的管理。如何更有效的规范企业的绩效管理是目前许多企业面临的亟待解决的问题。生产部门是企业中基础的部门,它直接影响产品的质量和企业的经济效益,所以,生产部门的绩效管理是企业绩效管理的基础。然而在我国企业中,由于基础管理落后,生产部门的绩效管理还没有引起足够的重视。在很多企业的生产部门中,由于缺乏有效的员工绩效管理,造成员工工作积极性不高,生产效率低下,严重影响了企业竞争力。因此,在我国企业中,迫切需要将现代绩效管理理论用于管理实践中,特别是要做好生产部门绩效管理工作。因此,本文就以制造企业的生产人员为研究对象,利用绩效管理的基础理论和思想,分析了当前绩效管理中存在的问题,结合企业的生产特点及员工的特性,创建了新的绩效管理体系模型,构建了适合生产员工的绩效管理体系框架,详细设计了绩效管理流程,综合运用专家调查法、问卷调查法、访谈法等多种调查方法,为生产员工制定了一套考核指标体系,并运用ㄉ瓒烁髦副甑娜ㄖ兀然后利用模糊综合评判法进行评价,最后,详细设计了新的绩效管理体系的其他四个重要环节:绩效计划、绩效监控、绩效反馈、绩效沟通,并设计了各部分需要进行的工作、要应用的方法,制定了所需的图表。最后本文以某制造型企业公司呷Τ导渖嗽蔽Q芯慷韵螅辛耸抵研究。本研究的部分成果已应用于公司的绩效考核工作中,取得了较好的凡响,对于其他绩效管理环节的内容也提出了实施的建议,为后续的绩效激励提供了依据。关键词:生产部门,激励,绩效考核,绩效管理中文摘要
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导师繇讯破签字日期:坤陆谌学位论文作者签名:乙癞荐学位论文作者签名:丸腹衷独创性声明学位论文版权使用授权书签字日期:坷年隆熬∥晖猎马兹中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得重庭太堂重麽盔堂重庆盔堂本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。本学位论文作者完全了解有关保留、使用学位论文的规定,有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅。本人授权可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。年解密后适用本授权书。本学位论文属于不保密/胫辉谏鲜鲆桓隼ê拍诖颉”或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本签字日期:保密
髀问题的提出及研究意义本的能力。正如惠普总裁维斯·普莱特所说:‘世纪的成功企业,将是那些尽力开发,.侍獾奶岢伴随着知识经济的快速发展和全球化竞争的日益加剧,中国面僮叛暇奶战,尤其在人才方面的挑战最为严峻。任何一个企业都想在市场竞争中取得持久的核心竞争力,而核心竞争力依赖于企业高效的管理体系和制度,尤其是高效完备的人力资源管理体系。因此,提升竞争力最根本的一点就是造就人力资源的优势,通过科学绩效考核促进全面绩效管理的开展,进而优化人力资源配置和提高人力资源素质。如何把人作为一种活的资源加以利用和开发,如何能真正调动员工积极性与主动性,是现代人力资源管理的核心任务,也是企业管理人员的首要职责。尤其是企业的高层管理者,必须认识到:组织的成功越来越取决于该组织管理人力资储藏并平衡员工知识的组织”【俊虽然理论界一直倡导系统、全面、综合的绩效管理,企业的管理人员对绩效管理也有一定的认识,但在企业的实际应用当中,有些人把绩效管理等同于绩效评估,只进行评估而不重视过程控制;有些人只重视了表面的制度、考核文件等的建立,却忽视了应用过程中的培训、辅导及考核结果的反馈,结果使企业在绩效管理中收不到理想的效果,使其流于形式,最终限制了企业的可持续发展能力。另外,如何针对不同的部门,不同的岗位设置具体、可操作的考核指标、如何设定的指标的分层及权重、如何对定性的指标进行有效的考评等是目前很多企业在人力资源绩效管理中所遇到的难题。中国已经加入,我国的企业面临的环境越来越复杂:市场的不确定性、技术的创新