2015（更新）工信部“约谈” 运营商“补牢”.pdf

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编辑/高艳排版/李玥校对/李宝芳 3C 关注 27
央视3·15追踪报道
扣费陷阱防不胜防骚扰信息屡禁不止透传技术“助纣为虐”目前已经加强监管
工信部“约谈”运营商“补牢”
在上周的央视3·15晚会上,三大电信运营商集体中枪,被曝光骚扰电话、利用追访通过“透传”技术骚扰电话“变身”
电信工具实施诈骗、违反电话实名制办卡等问题。
针对此问题,本周四下午三大运营商都表示,已加强了后台监控,从后台监控根据北京市互联网信息办乱收费现象还是骚扰电话泛滥,
中针对垃圾短信和骚扰电话进行查封。同时,工信部表示,下一步将加大力度,继公室发布的《2014骚扰电话年度三大运营商均有着不可推卸的责
续会同公安部、国家工商总局,在全国范围内组织开展好电话“黑卡”治理专项行报告》,2014年全国骚扰电话数任。
动,严厉打击违反电话实名制和利用电信工具实施诈骗行为。高达270亿通以上, 其中涉嫌诈根据央视3·15晚会揭秘,骚
%, 用户扰电话运营商将呼叫信号接通到
被骗金额从几千元到几百万元用户的手机上, 而手机上看到的
不等。业内认为,无论手机上网各种官方甚至政府机关的特殊电
话号码,使用的则是“透传”技术。
通过这项技术, 能够让呼叫中心
事件随意显示呼叫号码。做这些骚扰
电话的服务提供者, 相关号码本
违规开卡泄露信息来可以在运营商方面屏蔽掉的,
三大运营商被点名它们却选择了无视。
揭秘业内认为,监管部门应该对
早在2013年7月,工信部就下发了《电骚扰电话有足够的重视。记者了
话用户真实身份信息登记规定》,要求用户手游“扣费陷阱”用户防不胜防解到, 此前工信部已经三令五
在办理手机卡入网手续时, 必须提供真实据中国之声《央广新闻》报道,手机在玩游申,对显示虚假主叫号码的行为
身份信息。不过据3·15晚会调查,中国联通戏的时候可能会掉入“扣费陷阱”,而客服人员开展治理工作。但时至今日,部
旗下分公司为了完成规定的销售任务,使表示解决办法只有将软件卸载。分运营商仍然在从事着这种违
用一个叫做“联通实名制客户端”的手机应记者调查发现有些游戏在过关失败时会规行为,甚至给假冒110、10086
用程序, 利用此前积累下来的用户身份证弹出一个支付界面,只有一个确定键,没有取等电话号码开绿灯放行,对于诈
违规开卡。消键,左上角有一个箭头是返回的,盖了半个骗电话显示虚假主叫号码仍然
这些卡部分被批量卖给卡商, 卡商在多屏幕。如果不小心碰到支付键的话,则会直允许透传。
注册多家网站或交易平台后, 把注册账号接扣费,尤其孩子在玩游戏的时候更会意外碰
卖给网络水军,刷浏览量、点击量,再把卡到支付那个健,就直接支付了,支付之后就会
卖给别的人,打诈骗电话,发广告短信,去收到支付的短信,就已经扣费了。三大运营商承诺
做违法的事情。中国移动客服人员表示,游戏的费用由游将加强后台监管
此外,中国移动、中国铁通在为骚扰电戏商收取,运营商只是代扣。目前还没有技术
话提供各种支持, 甚至给冒充“10086、能够阻止游戏商扣除费用的行为。针对骚扰电话和垃圾短信问
110”之类的诈骗电话一路开绿灯,即使发中国电信的客服