中交二航局管理体系整合与再造研究.pdf

武汉理工大学
硕士学位论文
中交二航局管理体系整合与再造研究
姓名:肖继生
申请学位级别:硕士
专业:工商管理
指导教师:程国平
20091101
摘要任何变革和创新都会带来企业的阵痛,企业要在经济日益全球化、激烈日趋激烈的市场竞争中保持持续、一定的竞争优势,必须进行变革和创新,变革和创新是企业发展的灵魂。本文针对二航局现有管理体系存在的问题,从多个方面提出了流程再造的具体措施。本文主要分为如下几部分:第一部分,理论基础。对管理体系及其相关标准进行了系统的梳理、归纳,对卓越绩效管理模式进行了较系统的研究,在此基础上,对有关“整合刀与“再造砺劢辛巳险嫜芯浚业搅硕骄止芾硖逑嫡嫌朐僭斓摹袄砺壑С判与“方法融合。刀第二部分,现状分析。首先分析了二航局管理体系发展现状,并在此基础上,指出现有管理体系存在的问题,为后文有针对性的展开提供依据。第三部分,组织结构再造方面。二航局为减少三个管理层级冗余带来的管理延时或管理响应不及时,通过管理体系整合与再造,重新建立了公司“四授权目焖俜从疲葱姓芾硎谌ā⒁滴窆芾硎谌ā蹇楣芾硎谌ā⑼哦管理授权。第四部分,业务系统流程再造。依据公司总体发展战略以及相关职能战略与业务战略的展开、细化,二航局管理体系的再造与整合,突显了对工程项目的管理、支持与服务职能,设立了工程大部制的工程管理部。新增设成立了投资、海外、铁路三个事业部。搭建了跨职能、跨系统组建了资金结算中心、采购交易中心、技术中心、人力资源中心、信息中心等资源整合管理平台。第五部分,企业文化再造。为实现企业文化落地,二航局实施了“工程”,即:坚持以顾客为中心“一个中心”;打造信息化、一体化“两个基础性管理平台”;开展科技、管理、机制“三项创新”;倡导以市场为导向,以质量、安全、环境为重点,以人才、技术为保障,以效益和可持续发展为落脚点面,覆盖了公司整个管理系统和全过程,对公司各级领导、大多数员工都起到了一次全面、系统的管理意识与能力的培养和提升作用,是公司进行了一项重关键词:管理体系;流程再造;影响因素;卓越绩效模式的“四个基本理念”;落实“树品牌,创效益,育人才,交朋友,拓市场”的“五个项目管理目标”。二航局管理体系整合与再造课题研究工作,涉及到公司生产经营的方方面大的管理变革和创新和系统工程。
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殍嗍型一躲拯⋯:鹅隅趔学位论文使用授权书独创性声明本人声明,所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得武汉理工大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。签名:本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定,即学校有权保留、送交论文的复印件,允许论文被查阅和借阅;学校可以公布论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。C艿穆畚脑诮饷芎笥ψ袷卮斯娑
第导论选题的目的与意义全球经济一体化的发展趋势,导致组织间的竞争日趋激烈,竞争与合作的相互依存度也不断提高。为消除贸易壁垒,营造国际化的竞争环境,必须规范国际化的竞争规则。世纪年代以来,国际标准化组织⑽募虺艻布了基于“全面质量管理,简称理论的濉爸柿抗芾硖逑国际标准夜杂Φ墓冶曜嘉狦,如今,砺酆头椒ㄒ丫皇澜绺鞴毡槿鲜逗凸惴河τ谩兰甏以来,国内企业开始导入灞曜迹⑵笠抵柿抗芾硖逑担爸年代末,为进一步适应国际竞争需要,一些企业开始在曜蓟∩希整合职业健康安全管理体系标准夜杂Φ墓冶曜嘉/约癐肪彻芾硖逑当曜我国对应的国家标准为厂⒘怂健叭暌惶寤钡钠笠倒芾硖逑怠!叭暌惶寤钡企业管理体系的建立,是以系统的思想为基础,从企业的整体出发,注重企业管理的过程或要素,为企业全员、全过程、全方位的产品质量管理、安全管理和环境管理的改进和提升,起到了极大的促进作用,但依据上述三个标准建立工的生产过程的安全与环境保护等等。而未能从企业的生存本质上,从关注企业的所有相关方ü啥ā⒐丝汀⒃惫ぁ⒐┓接牒献骰锇椤⑸缁上给予明确的规定和要求;也没有全面涉及企业生产经营活动的全过程,没有覆盖到企业管理的各职能系统绮莆裣低场⒌橙合低场⑿姓С窒低车。因此,上述“三标一体化芾硖逑祷共皇且桓鐾暾娴钠笠倒芾硖逑怠中国大部分企业的管理,或多或少存在离散现象。公司文化、公司治理、业运作过程中均有涉及,并分散在不同的部门或系统进行管理,而未以企业管理本来的“整体面目”出现。或多或少存在公司文化缺失,员工缺乏对企业的认同感和凝集力;公司战略不清晰,或战略管理不规范导致公司制定的战略不科学,描述