浅谈图书馆信息营稍探讨.doc

浅谈图书馆信息营稍探讨.doc浅谈图书馆信息营稍探讨
〔论文关键词〕图书馆信息营销营销策略
〔论文摘要〕分析现代图书馆的发展趋势及其进行信息营销的优势,,论述图书馆开展信息营销的六项策略。
随着高新技术的广泛应用,图书馆正面临着观念的转变和服务方式的变革,传统图书馆的管理体系与服务方式已经难以适应社会发展的变化,21世纪图书馆将更加重视高品质的服务。伴随着社会信息化和信息社会化的到来,在信息市场化浪潮中,图书馆服务有必要导入市场原理,通过有偿、高效的优质服务,提高图书馆的服务水准,参与信息产业和信息市场的竞争,在信息产业中发挥应有作用。因此,树立效益意识和竞争意识,开展信息营销,对于提高图书馆的信息服务的质量和社会效益具有重要的现实意义。
1确立营销观念是现代图书馆发展的必然趋势
随着我国社会主义市场经济体制的确立,信息产业在我国勃然而起,信息市场成为引人注目的新领域。信息以其既是产品又是原料的双重意义,几乎联结着社会生产一切部门,影响着人类社会生活的一切领域。信息服务的目的是利用广泛的信息资源,有针对性、有目的地向用户及时提供准确、翔实、可靠的数据。图书馆长期积累的丰富的一次文献资源,自建具有特色的数据库,逐步占有的电子文献,以及多层次的信息服务方式和网络化信息服务、良好的服务质量和大批较高素质的信息服务人才,形成了信息市场领域中极为重要的图书馆信息资源优势。基于上述优势,引进信息营销观念、开展信息营销是图书馆在市场经济条件下发展的必然趋势。

随着我国由计划经济向市场经济转变,市场经济规律给图书馆带来巨大冲击,图书馆和盈利性企业一样,也同样面临着效益问题,因此,必须转变服务观念,变被动服务为主动服务,充分挖掘自身潜力,在信息市场主动推销自己,发展相关的信息服务产业,才能在市场经济大潮中,求得生存和发展。

在信息时代,信息服务手段不断趋向现代化许多新兴的信息咨询公司、信息中介服务机构以其灵活的经营方式,为社会各界人士提供丰富信息,并占领了一定数量的信息服务市场。图书馆已经不是唯一的最大的信息中心,其它信息机构对图书馆的生存和发展构成了严峻的挑战。

图书馆进行信息营销不仅是为了谋求自身的利益,更重要的是为了目标群体的利益,其目标与任务就在于造福整个社会。图书馆接受营销观念之后,有必要寻找一个比较适合市场经济的切人点,信息市场恰恰是图书馆进人市场经济的首选切人点,信息市场是人们交易信息的场所,是信息商品供求的总汇,它主要由信息服务、信息咨询、信息转让、信息软硬件产品等形式的贸易活动所组成,而文献是信息的载体,图书馆收藏文献、聚集信息资源、处理信息并提供服务,成为国民经济和社会发展不可缺少的原动力,图书馆理所当然是信息市场的重要组成部分。
2图书馆信息资源的营销优势
图书馆信息服务是指文献信息通过服务对象(用户)完成其生产、销售过程,实现服务效益,其中包含着营销的内容。图书馆引进营销观念就是以用户需要为导向来组织图书馆的服务,拓宽图书馆的服务市场,依据信息服务特点,围绕用户需求开展经营活动,与“一切满足读者需要为出发点”的服务方针是一致的。图书馆在信息服务方面与其他机构相比,有如下儿项优势: