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企业知识门户解决方案分享
Landray Enterprise Knowledge Portal Solution
奉继承博士研究生
提纲
以知识管理提升IT系统
以门户整合信息孤岛
知识门户解决方案
关于Websphere Portal产品(IBM专家)
CIO的苦恼:信息孤岛
应用系统1
帐户管理
数据库A
数据库B
应用系统2
帐户管理
数据库A
数据库C
应用系统2
帐户管理
数据库C
数据库D
缺少信息资源规划和门户,造成信息孤岛!
传统的IT规划基于技术实现手段,注重平台的选型
传统的IT系统是基于业务的纵向系统
IT基础设施注重硬件设施
传统IT系统和IT规划的弊病
我们考虑IT的基础设施包括:
硬件基础设施
数据资源基础设施以知识为基础
协作基础设施以人为基础
系统交互标准以门户为基础
回归IT的两个本源
以人为服务对象,建立以协作为基础的IT设施
以数据为处理对象,建立知识资源的IT基础设施
(数据信息知识)
供应商
供应链系统
渠道
与
客户
客户关系系统
知识资源与协作平台
IT系统结构
ERP系统
PDM系统
财务系统
BI系统
OA系统
面向业务
面向知识和员工
提纲
以知识管理提升管理系统
以门户整合信息孤岛
蓝凌知识门户整体解决方案
关于蓝凌
企业知识门户
董事会/股东/主管机构
分析
决策
控制
激情
协作
决策支持系统
知识协作平台
企业知识门户
内部员工、管理人员
企
业
知
识
门
户
客
户
、
代
理
商
销售
市场
服务
客
户
关
系
管
理
企
业
知
识
门
户
供
应
商
、
合
作
伙
伴
采购
物流
库存
供
应
链
平
台
SCM
kCRM
企业营运生产平台ERP
知识
产品实现平台PDM
门户的核心是集成
管理链
业务链
业务流程优化 kWF
企业知识门户: 整合信息孤岛的手段
统一用户入口:内部用户、客户、供应商;
统一应用系统入口;
数据、信息、知识的集成;
界面个性化管理;
统一认证:用户帐户、密码、权限。
业务接口
知
识
门
户
系
统
公司门户
部门门户
个人门户
业务
业务
业务
业务
采购
生产
销售
客服
营运支撑
个
人
事
务
团
队
协
作
企
业
知
识
行
政
办
公
企
业
文
化
业
务
流
程
管理支撑
知识管理/商业智能
客户
合作
伙伴
员工
目录服务与安全管理
完整的知识门户平台