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商务礼仪与公共关系.ppt

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有“礼”走遍天下——商务礼仪与公共关系
前言
公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界
商务礼仪:人在商务交往中的艺术?
商务礼仪使用的目的
第一、提升个人素养
第二、方便交往应酬
第三、维护企业形象
商务礼仪的基本理念之一:
尊重为本
自尊:
言谈举止

待人接物

穿着打扮
尊重他人:
对交往对象进行准确定位
交往中要讲规矩
交往时要有礼貌
商务礼仪的基本理念之二:
善于表达
(对人家好要让人家知道,这是商务交往中的一个要求)
商务礼仪的基本理念之三:
形式规范
职场着装六不准:

第一、过分杂乱
第二、过分鲜艳
第三、过分暴露
第四、过分透视
第五、过分短小
第六、过分紧身

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