信息管理系统（第一部分）.doc

信息管理系统(第一部分)
 管理信息系统概述
管理信息系统产生的背景
信息系统的类型
社会的影响
用户和信息服务部门的作用和责任
管理人员、计算机和信息系统
信息服务发展模式
对计算机的一些错误认识
信息服务的范围
管理的目的和信息资源管理
关健术语
管理人员、计算机和信息系统
信息管理的基石---信息服务
信息服务环境
人员和组织机构
控制与操作
信息系统的生命周期
战略规划
业务管理和行政管理
信息服务的组织结构
信息服务部门的组织结构(第一部分)
分布式数据处理(DDP)
信息服务部门的组织结构(第二部分)
信息服务部门的组织结构(第三部分)
信息服务特有的性质和在公司中的地位
信息服务策略和规程
信息服务策略的合理性
适合于用户的规程
有关策略的几个方面
数据管理
数据和信息
数据组织的层次体系
数据的操纵和检索---综合数据库管理系统
数据库的概念与用途
计算机程序设计和软件
软件
程序的概念
程序设计基础
程序设计语言的层次体系
数据通信
远程处理
通信信道
数据通信硬件配置
数据传输的联系
数据通信的有关术语
数据通信及有关概念
基于通信的系统的影响
信息系统开发
信息系统开发的格言
系统开发方法学
系统开发的责任矩阵
系统开发过程(第八部分)
系统开发过程(第二部分)
系统开发过程(第三部分)
系统开发过程(第四部分)
系统开发过程(第一部分)
系统开发过程(第五部分)
系统开发过程(第六部分)
系统开发过程(第七部分)
生产阶段
安全性
费用分配方式
生产阶段概论
信息系统审查
定期的系统评价
办公室自动化和字处理
字处理系统
办公室自动化的字处理的管理
办公室自动化和字处理的概念
信息服务规划综述
在信息服务远景规划方面可能造成的失误
信息服务远景规划的目标与范围
信息服务规划的方法和策略
信息服务规划方法学的重要性
信息服务规划阶段(第一部分)
信息服务规划阶段(第二部分)
信息服务规划阶段(第三部分)
信息服务规划阶段(第四部分)
管理信息系统产生的背景
□信息是一种资源
在过去的30年中,各行各业往往都有不少管理人员和行政首脑孤立地看待数据处理和计算机。造成这种看法的原因是,数据处理(DP)和信息服务(IS)人员不愿使用容易被用户(即"使用"计算机的人员)理解的语言同用户进行交流。管理人员对这种交流缺乏兴趣和无能为力,导致延缓了计算机系统的开发,从而在许多其它方面助长了闭关自守和冗余劳动的现象。
在用户同信息服务人员的交流方面,没有一个单位指望能做到尽善尽美,但是,确有某些单位已经取得了比较好的成功经验。用户同信息服务人员配合默契的一些单位认为:这种成功的原因在于,用户已经掌握了计算机和信息资源管理方面的基本知识。可见,用户管理人员掌握这方面的知识是非常必要的。诚然,信息服务专业人员是具备这方面知识的,但是要使用户管理人员获得这些知识,就必须通过正规的学****阅读和实践。
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妥善处理用户同信息服务人员之间的关系,可以加强双方的互相配合。为了建立和维护一个高质量的信息系统,各方都必须尊重对方的意愿。系统质量的优劣是直接与用户同信息服务人员之间互相配合的好坏成正比的。
凡是那些不愿意掌握有关计算机和信息资源管理方面基本知识的用户管理人员和行政首脑,必将成为落伍者,特别是在当前这种鼓励用户直接参与信息系统开发过程的发展趋势下。过去,用户管理人员在很大程度上是依靠信息服务人员来推荐、开发和实现所需要的信息系统的。鉴于信息服务需要不断的发展变化,现在把鉴别和提高系统的责任留给了用户--这也是理所应当的。用户更多地参与信息系统的开发,这种趋势早在70年代中期就开始了,而且,自那时以后不断地发展,现在已进入了信息服务人员同用户合作的时代。因为只有用户更了解他们自己想从信息系统中得到什么。
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用户参与信息资源管理(IRM)的典型事例表现在分布式数据处理(DDP)方面。在这方面,用户不仅要参加系统的开发,而且还要负责管理系统运行所需要的硬件设备和人员。
直到最近几年,人们才认识到:信息是一种资源,必须把这种有价值的资源加以利用,不使其白白浪费掉。在竞争激烈的环境里,管理人员和行政首脑必须有效地利用信息,不然就难以立足于不败之地。过去,管理人员仅仅把计算机看成是省钱的工具,而现在,计算机被看成是创造利润的工具。每个公司都有大量的、尚未发掘的、可利用计算机和信息资源的潜力。发掘这种潜力所需要具有的计算机和信息处理的知识水平,是大多数管理人员和行政首脑力所能及的。
下面给出的是这种抵制