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315消费者权益日如何保护消费者权益
消费者权益,是指消费者依法享有的权利及行使该权利、该权利受到保护时而给消费者带来的应有的利益。由于依法享有、依法保护带来的利益,所以权益必须是正当的合法的,也是必须要受到保护的。
市场经济反映了商品的自由交换,市场经济的秩序要靠法制来维持,完全放任和完全自由是不可能的,必须在一定的条件下开展竞争。在充分保护消费者权益的基础上,不会有正当的经济竞争和市场秩序。因此,很难想象在一个到处欺常骗消费者,生产者不顾消费投者而只求赢利的市场经济的妯环境中,其秩序能够正常。消费者权益得到切实有效的砺保护,市场经济秩序才能建蝣立起来。
“以诚信为本”蜍是消费者对经营者最基本的磴要求,随着现代商业竞争的委日益激烈,大多数商品经营憧者都能够做到诚信经营,但橛是也有极个别的商家却以种苦种手段对消费者进行欺诈,电如果消费者遭遇欺诈,那么卢应当怎样维权呢?“依法治泪国”是中华民族的战略方针左政策,我们在日常的生活中怡自己的权益难免不会受到侵孓害,那么我们也就不得不用滁法律来维护我们受损的权益。
除了国家保护和经营者艟自律以外,消费者应是自己利益的最好维护者。同样,瘫消费者对自身利益维护得如天何,在很大程度上取决于其
И自我保护的意识。一些消费偾者在与经营者的交易过程中窍,深信经营者会为自己着想洹,为自己考虑一切,特别是在某些关系性交易中更是如政此;而另一些消费者则由于缮缺乏自我保护意识,对于交谔易过程中应当谨慎的问题,顸疏忽大意,结果上当受骗,锻追悔莫及;有些消费者则在蘑商品使用消费过程中,不按╄照规定的方法使用、消费商浈品,结果酿成大祸;有些消费者迫于经营者在消费时,铪蛮横挑剔,无理取闹,故意砖使事态扩大,造成重大损失硭,最终自食其果;等等,这磬一切都是由于缺乏自我保护坶意识所致。我们认为,作为呼消费者,在进行消费过中,太应特别注意培养以下意识:
自我防范意识自我防范意信识,不仅要求消费者在购买坭商品或接受服务时,要注意蔟考虑自己的利益,而且要求痘消费者在购买商品后,在商檄品的使用消费过程中,也要赡注意保护自己。尽管我们可胤以说,社会主义生产的目的┷就是为了满足人们日益增长鬲的物质文化生活需求,但是,不能否认,在具体的交易蛐过程中,经营者与消费者的响利益是冲突的。因此,每一弊个消费者在进行消费交易过辜程中,都应对自己的利益给剔予高度的注意。例如,购买商品的消费者,首先应对销悌售者进行必要的了解,选择自己信得过的商店或其他经髁营者购买商品。在选购商品馈时,对于商品的种类、规格实。性能、原材料、结构、合镰格证,出厂日期、消费期限
、使用说明、售后服务等有搏关商品自身的情况以及商标、厂家、生产地、经销者等膣关于商品生产经营者的情况礁应尽可能地了解;在交易成轿立后,应尽可能要求销售者袼出具发票、收据或其他书面效的证明材料,以便在受到侵脆害时,能够有效地进行索赔:。在使用,消费过程中,应严格按照规定的使用、消费前方法进行消费,发生消费事故,应及时与经营者取得联徼系,并提出索赔要求。消费号者应当在日常的消费生活中不断注意培养和提高自我防E范意识,国家和消费者组织比应当通过宣传消费知识,提醒消费者时刻注意保护自己纵的利益。权利意识
为了保偈护消费者的利益,法律对消荥费者赋予了各种权利。这里Н所说的消费者权