iso9001：2015转换培训测试试题及答案(一).pdf

ISO9001: 2015 转换培训测试试题
姓名: 日期: 年月日

题型单项选择题多项选择题简述题总得分
得分

一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填
在下面表格中。每题 1 分,共 40 分)

题
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
号
答
C D D C C D D B B D A D D B A A D C C B
案
题
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
号
答
D A C C A B B A A D C B C B A B D A D B
案

1. 2015 版新标准采用过程方法,该方法结合了( )
A、PDCA 循环的思路
B、持续改进的思路
C、PDCA 循环与基于风险的思维
D、管理的系统方法

2. 机遇的出现可能意味着某种有利于实现预期结果的局面,例如( )
A、进一步扩大市场份额
B、扩大与竞争对手的差距
C、增加组织的经济效益和社会效益
D、有利于组织吸引顾客、开发新产品和服务、减少浪费或提高生产率

3. 每个过程均有特定的监视和测量检查点,以用于控制,这些检查点根据不同
的( )有所不同
A、考核要求
B、绩效指标
C、组织的特性
D、风险。
1
4. 在实现其预期结果的过程中,系统地理解和管理相互关联的过程有助于
( )
A、增进顾客满意
B、提高过程实现的能力
C、提高组织的有效性和效率
D、提高过程之间相互协调和相互作用的能力

5. 组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件应确保得到:( )
A、识别
B、控制
C、访问
D、A+B

6. 对沟通的策划可包括( )
A. 沟通的方式
B. 沟通的对象
C. 由谁负责沟通
D. 以上都是

7. 最高管理者一定要分派职责和权限为:( )
A、确保所有过程得到输出
B、确保预期输出能够符合各过程的要求
C、保证输出满足输入的要求
D、确保各过程获得其预期输出

8. 组织应控制策划的更改,评审非预期变更的后果,必要时,采取( )消
除不利影响。
A、纠正
B、措施
C、纠正措施
D、预防措施

9. 以下不属于对不合格做出应对的是( )
A、采取措施予以控制
B、风险和机遇的处置
C、纠正
D、处置产生的后果

10. 组织应保留关于不合格的形成文件的信息包括( )
A、不合格的性质
B、所采取措施
C、纠正措施的结果
D、以上都是
2
11. 下列哪项是关于产品的定义
A、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下,组织生产的输出
B、至少有一项活动必须在组织和顾客之间进行的输出。
C、计算机程序、移动电话应用程序、操作手册等属于产品的范畴
D、与顾客在接触面的活动

( )
A 活动 B 过程
C 产品 D 以上全部

13. 下列关于风险的表述哪个不正确( )
A、影响是指偏离预期,可以是正面的或负面的。
B、不确定性是一种对某个事件,甚至是局部的结果或可能性缺乏理解或知识的
信息的状态。
C、通常,风险以某个事件的后果组合(包括情况的变化)及其发生的有关可能性。
D、一定在有负面结果的可能性时使用

14. 在没有完成策划的安排向顾客交付产品时,以下哪个说法需要得到顾客的
批准( )
A 采购的压缩机来不及检验,送去装配
B 阀门的水压试验没有完成
C 粗车完成后来不及检验,转到下道工序加工
D 以上都不是

2015 版标准的一个重要变化,下列表述不正确的是( )
A、质量手册、质量计划、程序等文件在审核时就不能要求了。
B、记录仍属于文件的范畴
C、质量计划是何时,并由谁对特定的实体应用程序和相关资源的规范
D、质量手册是组织的质量管理体系的规范。

16. 下列定义哪个是关于验证的定义( )
A、通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定
B、通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到满足的认定
C、对产品技术状态信息、建议的更改状况和已批准更改的实施状况所做的正式
记录和报告
D、通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价

,包括( )
A、实际位置、组织单元
B、审核所覆盖的时期
C、活动和过程
D、以上全