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杰出班组长系列之
现现场场管管理理能能力力提提升升



讲师:聂云楚



地址:深圳市南山区南山大道新海大厦 4B
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第一篇认知教育——我是领导者
一、班组长的定义和要求
二、管理的基本要求
第二篇现场管理的基本
一、班组日常管理
二、组织统筹——生产准备的实施
三、让一切处于管理之中——异常把握与处理
第三篇管理
一、人造环境环境育人
二、——现场管理的基础
三、推行要点
四、实施技巧
五、企业推行成功案例研讨
第四篇目视与看板管理
一、目视管理
二、看板管理
三、我的看板(动手制作)
第五篇员工教育训练与管理
一、新员工的教育训练模拟实践
二、在职人员的训练与学习
三、教育训练的要点
四、多能工的训练
第六篇机器设备管理
一、机器设备的分类和定义
二、设备的使用、点检、保养
三、发生不良时处理方法
第七篇材料管理
一、库存管理
二、物料的设计变更
三、物料不良的处理
四、物料的特别采用
五、辅助材料的管理
第八篇作业方法管理
一、作业指导书的制定和管理
二、工程切换的管理
三、变更的管理
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四、如何实施工程监察
五、标准化
第九篇改善
一、现场中形形色色的浪费
二、七大浪费
三、经济动作
第十篇沟通与人际关系
一、与下属的沟通协调
二、如何与上司相处
三、如何处理与员工的冲突
四、如何提高说服能力模拟实践
第十一篇我的未来不是梦
一、认识自己
二、自我塑造与提升
附:现场讨论
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第一篇认知教育——我是领导者

一、班组长的定义和要求
.班组长的定义
.班组长的角色
.班组长的任务
.班组在企业中的地位
.班组长的基本能力
.班组长的十项要求
.杰出与一般的区别

二、管理的基本要求
.管理的意义
.现场管理者的定义
.现场管理者的素质要求
.管理者的思考方向
.现场管理的金科玉律
.管理者应有的基本态度与意识
练习题
.描述你心中所希望的部属
.描述你心中所期待的上司
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一、班组长的定义和要求
.班组长的定义
•班组长是指在生产现场,直接管辖 20 个左右的生产线作业员工,并对其生产结果负
责的人。
•管理控制的幅度,因公司及行业区别而有不同,而其称呼也有所不同,有组长、班
长、领班、拉长等称谓。

.班组长的角色


配合协助

上司企业同事
利润
指导
下属



(1)承上
承担单位职责达成组织目标执行上司的指示

(2)启下
做好组织的管理带领团队达成任务使各项资源充分有效发挥

(3)平衡
协调公关

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.班组长的任务
现场的问题班组长的任务
作业者对工作
l 不知道作业指导
l 不能做
l 不熟练
¨ 人际关系
l 不敞开心扉人际关系管理
l 不够融洽
l 忧虑
¨ 对作业方法或成果
l 不好
l 不容易作业方法改善
l 讨厌
¨ 对安全管理
l 危险
l 不安全安全作业管理
l 安全意识淡漠

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.班组在企业中的地位
•对企业——生产经营活动的基本单位
•对部门——最基层的管理单位
•对生产——流程的衔接要素
•对员工——是展现、完善自我的基本场所
班组是激发创意、解决问题的团队!
.班组长的基本能力
()专业能力
()目标管理能力
()问题解决能力
()组织能力
()交流、交际能力
()倾听的能力
()幽默的能力
()激励的能力
()指导员工的能力
()培养能力
()控制情绪的能力
(12)自我约束的能力
()概念化能力。
.班组长的十项要求
()热爱自己的职业
()走动式管理
()运用合适的教育方法,不断提高下属工作能力。
()以各种前瞻性的设想来开展工作
()培养问题意识,保持认识问题的眼力和敏锐性
()积极动手、主动报告、利用一切机会挑战自己
()积极掌握业务知识和管理方法
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()运用各种激励手段,促使作业人员自发地积极行动。
()以身作则
()倾注一切热情和力量去面对工作

.杰出与一般的区别
身份任务心态技能角色定位
我是班组长