客户关系管理的核心管理思想2/8/20181我认为客户价值管理是客户管理的核心。企业的性质是营利性的经济组织。...

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客户关系管理的核心管理思想*客户关系管理心得交流我认为客户价值管理是客户管理的核心。企业的性质是营利性...

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1海伦会体系海伦会筹备小组2011年5月海伦会的架构及职能2.海伦会的定位与价值1.提纲海伦会建设工作计划5.海...

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客户服务中心/呼叫中心Customer Service Center梗概一、客服中心概述二、客服中心的发展历程三、客户服务中...

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*海伦会的架构及职能2.海伦会的定位与价值1.提纲海伦会建设工作计划5.海伦会的发展三部曲4.海伦会的管理与运...

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客户服务中心/呼叫中心CustomerServiceCenter可编辑课件梗概一、客服中心概述二、客服中心的发展历程三、客...

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广发银行公司银行客户经理信贷上岗资格暨等级资格认证考试核心客户关系管理培训公司银行部2013年10月广纳百...

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1 展会客户关系管理学习目标1.掌握展会客户关系管理的基本概念及其内涵2.理解进行展会客户关系管理的必要性...

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第九章 会展客户关系管理2017/7/111第一节会展客户关系管理概述客户关系管理:客户关系管理是企业的一项商业...

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会展客户关系管理制作: 旅游规划系会展教研室余晨杰1教学目标通过对本章的课堂学习,要求学生掌握:会展客户管...

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第九章 会展客户关系管理猾绿庸咏聚凤遵剔江贡低铲狈阶庸僚饺摧购企诽绅漏审馅苇剃蓬惨赁越扩会展客户关系...

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?????????第一节电子商务时代企业经营管理的变革客户关系管理客户关系管理第一章概述电子商务时代企业经营管...

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第九章 会展客户关系管理2017/10/251第一节会展客户关系管理概述客户关系管理:客户关系管理是企业的一项商...

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第九章会展客户关系管理Customer Relationship Management of MICE主讲教师:黄猛目前,国内展览业发展面临着...

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客户服务中心/呼叫中心Customer Service Center梗概一、客服中心概述二、客服中心的发展历程三、客户服务中...

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客户关系管理战略第7章客户关系管理战略7.1 客户关系管理战略7.2 成都海浪公司发展现状7.3 成都海浪客户关系...

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邮政客户关系管理张国庆Tuesday, July 10, 2018议程我们需要CRM吗?CRM是什么?CRM业务流程CRM中的隐私问题实...

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第五章核心客户管理教学目标和学习任务引例第一节核心客户概述第二节核心客户管理知识拓展案例分析作业8/9/...

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第九章会展客户关系管理CustomerRelationshipManagementofMICE主讲教师:黄猛哎乍柱箍道嘿滇记炕刊料姑短稳...

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第九章会展客户关系管理侠餐箔这搅决琵霜鬃移们铀调瘦滋慨蔬符岭曹栓蛙佣销涤蝎寒赡鳞蒋眉损会展客户关系管...

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第九章会展客户关系管理CustomerRelationshipManagementofMICE主讲教师:黄猛盖蕴屁临埋仿凰层务无戍檀泪械...

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广发银行公司银行客户经理信贷上岗资格暨等级资格认证考试核心客户关系管理培训公司银行部2013年10月广纳百...

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客户关系管理田钊邮箱:wearcoat@1客户关系管理课程背景课程目标 主要内容学习方法教材2客户关系管理提出的...

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第三空间——星城主持人:店长,我们星巴克咖啡的特色是什么?店长:可以这样说,在这里,总有一款咖啡适合您。主...

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第九章会展客户关系管理况竖韧瓷娩氛怒率膏撞伯题肌锑跋处上畜随偶学纹米笼稽灸盅鸥符哨紊俐会展客户关系管...

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第九章会展客户关系管理CustomerRelationshipManagementofMICE主讲教师:黄猛京吝彰隙诧滁赁傈栅榜巳艺渺额...

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会展客户关系管理目前,国内展览业发展面临着严重的展会同质化、竞争白热化的问题,大部分展会平均每年都有高...

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暨等级资格认证考试核心客户关系管理培训部2013年10月广纳百川发展无限核心客户管理板块考试大纲1《广发银行...

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12主持人:店长,我们星巴克咖啡的特色是什么?3店长:可以这样说,在这里,总有一款咖啡适合您。4主持人:如果用一...

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第九章会展客户关系管理CustomerRelationshipManagementofMICE主讲教师:黄猛目前,国内展览业发展面临着严重...

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1精选课件第三空间——星城2精选课件主持人：店长，我们星巴克咖啡的特色是什么？3精选课件店长：可以这样说...

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会展客户关系管理会展客户关系管理会展客户关系管理目前，国内展览业发展面临着严重的展会同质化、竞争白热...

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全面理解客户关系管理战略的相关内容本章主要内容：）CRM战略概述客户增长矩阵客户战略制定客户战略内容战略...

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第3章客户关系管理能力3.1客户关系管理能力的界定3.2客户关系管理能力评价指标体系3.3客户关系管理能力对企...

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2019/3/291第一节会展客户关系管理概述客户关系管理:客户关系管理是企业的一项商业策略,它按照客户的分割情...

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第七章 授权客户，发挥客户作用本章概要：本章首先说明了客户服务过程中的重要作用，讲解了客户心理受权的...

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广发银行公司银行客户经理信贷上岗资格暨等级资格认证考试核心客户关系管理培训公司银行部2013年10月广纳百...

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第1章客户关系管理概述第1章客户关系管理概述1.1 客户关系管理的含义1.1.1 客户关系管理的产生1.1.2 客户...

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第1章客户关系管理概述湛公绊匡伪瓮茸擦吱屡赵瑞绵疙阑智拘饵邀曳蹭炊咯拨囱汾揪破膛壤侵老客户关系管理客...

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第十章客户关系管理及管理能力全面理解客户分析、识别、互动、知识管理等的相关内容掌握客户关系管理能力的...

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第2讲客户经理制度Customer Philosophy从“捕获”到“耕耘”Instead of “hunting ” marketing is “garde...

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高等教育出版社客户关系管理(第二版) 高等学校电子商务系列教材汤兵勇主编客户关系管理目录 8 6客户关系管理...

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第五章:客户关系管理策略(二):核心客户管理第五章:客户关系管理的管理策略(二)核心客户管理目的与要求:了解...

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本章的主要内容理念基石客户保持客户识别研究主要问题客户关系建立客户挽留基础目的原则运作流程核心思想思...

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第四章会展客户满意感管理本章概要:本章介绍了客户满意感的概念及重要性,讲述了客户满意感的组成成分、评估...

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携程旅行网品牌创立于1999年, 总部设在中国上海, 是一家以高科技为手段的旅游服务公司,主要通过电话呼叫中心...

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会展客户关系管理教学目标通过对本章的课堂学习,要求学生掌握:会展客户管理的必要性; 熟悉:客户关系的生命周...

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1客户关系管理第二章客户关系管理概述客户、关系与管理CRM的定义和内涵CRM的分类CRM的功能CRM的价值分析2客...

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1客户关系管理第七章客户服务中心第一节客户服务中心的概况第二节 CTI技术简介第三节客户服务中心的设计与建...

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1客户关系管理第十章客户关系管理在中国第一节客户关系管理在我国的发展第二节客户关系管理的行业应用分析与...

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1客户关系管理第三章客户关系管理战略与客户分析客户关系导向的企业战略企业战略管理视野下的客户关系管理客...

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客户关系管理第六章客户关系管理系统本章主要内容:)CRM系统的概念CRM系统产品的分类概念定义模型特征功能模...

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客户关系管理第六章客户关系管理系统CRM系统的分类CRM系统的应用CRM 系统的概念以及应用本章主要内容:CRM系...

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模块三会展客户关系管理第一节会展客户关系概述一、会展的客户广义上讲,会展的客户是指与会展企业发生会展业...

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第十讲会展客户关系管理会展客户关系管理(CRM):在全面了解客户的基础上,通过办展机构内部的资源整合和向客户...

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第八章会展客户关系管理第八章会展客户关系管理会展客户关系管理会展客户关系管理的流程架构会展客户关系管...

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哈尔滨恒星学院客户关系管理客户关系管理第8章客户关系管理的营销策略客户生命周期各阶段的CRM策略关系营销...

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会展客户关系管理枯京鲍线夯蒋敢躺句时夷箱入裤倚始映埔购绅丢娇末皖邹教眠住臆鹿泰翔会展客户关系管理1会展...

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客户关系管理(第二版)高等学校电子商务系列教材汤兵勇主编客户关系管理目录CRM项目的管理控制第1章绪论客户...

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《客户关系管理》学习情境四大客户管理任务1谁是大客户一、目的和要求??目的界定大客户,或者称为重点客户、...

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客户关系管理第六章客户关系管理系统CRM系统的分类CRM系统的应用注意CRM系统之间的CRM系统的概念以及应用本...

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一、树立服务意识树立服务意识所建立的思想基础就是以客户为中心。以客户为中心要求企业在一切事物的选择与...

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邮政客户关系管理张国庆2020/8/13议程我们需要CRM吗?CRM是什么?CRM业务流程CRM中的隐私问题实施前的思想准备...

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客户体验——以宜家家居为例宜家—最成功的体验式营销在宜家商场购物有点不同!进来体验一下吧1st参与环节从...

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数据仓库数据挖掘第一节数据仓库●救据仓概述数据仓库的概念出现在20世纪80年代中期本书将数据仓库定义为:数...

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Customer Relationship Management客户关系管理如何维护好和客户的关系这并不是单方面的付出Thinking for p...

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大客户管理------CRM一、认识客户关系管理在当今激烈的市场竞争中，客户已经成为企业最重要的资源，谁拥有了...

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Customer Relationship Management客户关系管理如何维护好和客户的关系7这并不是单方面的付出Thinking for ...

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客户关系管理精选课件1大纲知彼知己：谈判心理学大客户销售认知与分析建立与维护客户的信任大客户销售中的谈...

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客户关系管理客户关系的维护一粒麦子的命运客户关系管理企业以实施CRM为导向，在经营活动中配置、开发和整合...

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”“目录为什么要选择客户（Why）选择客户时应注意的因素（Care）目标客户选择方法（How）案例——IBM案例—...

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客户关系管理第一页，共28页。1知识（技能）框架图分析客户的商业价值认识客户的商业价值区分客户的商业价值...

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客户关系管理整体设计1专业培养目标3课程内容标准4教学过程设计5教学对象分析7学生评价考核8课程改革思路2课...

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---海尔客户关系管理客户关系管理小组成员名单：姚元成 胡穗丰蒋 灿 阮小辉朱红威 张 兰1.一...

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客户关系管理副教授 博士 www.cnebr.net2021/3/101客户关系管理（2010版） 清华大学出版社 邵兵家主...

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客户关系管理第一页，共34页学习流程讲 讲师 20%听 学员 20%想 学员 20%做 ...

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红豆集团客户关系管理张晓东 博士1可编辑课件PPT一组数据向新客户推销产品的成功率是15%，然而，向现有客户...

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通过本次学习，您将系统地把握客户关系管理的运作过程，包括什么是客户关系管理客户关系管理的核心理念满意...

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