汽车产品的售后服务10.1 认识汽车服务营销10.2 汽车厂商售后的服务10.3 汽车经销商的售后服务本章小结复习思...

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汽车厂商的售后服务3.1 售后服务概述3.2 汽车厂商售后服务的技术性工作3.3 售后服务网络的建设与管理3.4 售...

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汽车销售服务流程八步推销法----成功地拓展汽车市场的业务流程坐等顾客上门买车的“守株待兔”式的销售方式...

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一汽轿车售后服务人员顾问式服务流程(Consultative Service Process)自我介绍顾问式服务流程课堂须知准时:...

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汽车4S店售后服务提升售后服务质量5要点汽车4S店或汽车经销商的服务必须作到专业化、标准化、规范化,只有以...

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第八章汽车产品的售后服务第八章汽车产品的售后服务售后服务是汽车营销员必须做的工作和必须承担的相应责任...

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服务流程与服务接待技巧? à培训课堂要求n 手机调成静音或振动状态,上课时请勿接打电话n 请勿在教室抽烟n 勿...

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东风汽车的售后服务2007-10-11一、售后服务体系一整套完善的售后服务体系的建立需要长时间的积累和打造。东...

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金龙联合汽车工业(苏州)有限公司售后服务业务流程汇编2003年1月17日否是7/12/20171Copyright?2002 By SINOT...

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索赔-----关于索赔的基本流程拐凳换酥枕轻销诺骨尉蛋疚布弯叫涝盅裕习以例檬骆枝陶霍硬锭忿峻披故汽车售后索...

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奥迪汽车售后服务标准培训目的目前北京市有11家奥迪4S店,通过走访调查,维修质量和维修价格没有明显的差别;那...

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第一节汽车产品售前服务一、售前服务的概念二、售前服务的目的三、售前服务的作用四、售前服务的具体内容一...

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第一章汽车售后服务汽车售后服务汽车售后服务汽车维修业务接待汽车售后服务的基本概念;汽车售后服务的内涵;...

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第一章汽车售后服务汽车售后服务汽车售后服务汽车维修业务接待汽车售后服务的基本概念;汽车售后服务的内涵;...

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汽车售后服务营销Make Every Day Exciting11课程内容11 服务营销概述服务营销概述22 服务营销策略规划服务营...

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售后服务流程—客户服务中心内部培训资料之三开到舀窿父晓顽幻似洪膏喘体总涧亩它蝉旬抡酪榨峨觉膝舞降蜂注...

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汽车维修业务接待第一章汽车维修业务接待汽车售后服务?汽车售后服务?汽车维修业务接待?汽车售后服务的基本概...

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历年试题答案免费免注册直接下载全部WORD文档第1页.浙江省2011年7月自学考试汽车售后服务工程试题课程代码:...

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1售后服务核心流程修理/进行工作准备工作接车/制单质检/内部交车跟踪预约交车/结帐售后服务核心流程将服务过...

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Y第3讲:汽车售后服务2016-11-20汽车服务工程基础-Y2016-11-20汽车服务工程基础-Y2016-11-20汽车服务工程基础...

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标新·致远东风标致服务流程管理及接待规范学员手册标新·致远受训单位:___________________________受训人...

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Y Y 第3讲:汽车售后服务 2016-12-28 汽车服务工程基础-西华大学 1 Y Y 2016-12-28 汽车服务工程基础-西华大...

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汽车售后服务感想第一节、汽车售后服务成为竞争焦点美国一次商业调查表明:一个满意的顾客会引发 8 笔潜在的...

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索赔索赔----- 关于索赔的基本流程 1 业务接待车间调度维修技工客户索赔员合理派工是否索赔初步判断是,索赔...

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金龙联合汽车工业(苏州)有限公司售后服务业务流程汇编 2003 年1月17日否是 2017-1-31 Copyright ?2002 By S...

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金龙联合汽车工业(苏州)有限公司售后服务业务流程汇编 2003 年1月17日否是第1页 2017-2-16 Copyright ?2002...

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汽车维修业务接待第一章汽车维修业务接待汽车售后服务汽车售后服务汽车维修业务接待汽车售后服务的基本概念...

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金龙联合汽车工业(苏州)有限公司售后服务业务流程汇编 2003 年1月17 日否是 2017-3-9 Copyright ?2002 By S...

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汽车售后服务培训Ⅳ、汽车售后服务及其绩效评价的特征一、汽车售后服务简述 1.汽车售后服务及其特点汽车售后...

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汽车售后服务的分析学号: 1203104 姓名: 余恒专业: 矿山机电指导教师: 罗明淮南职业技术学院煤矿机电系 20 ...

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金龙联合汽车工业(苏州)有限公司售后服务业务流程汇编 2003 年1月17日否是 2017-3-26 Copyright ?2002 By S...

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索赔索赔----- 关于索赔的基本流程业务接待车间调度维修技工客户索赔员合理派工是否索赔初步判断是,索赔单,...

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汽车售后服务承诺书汽车售后服务承诺书第一篇: 汽车售后服务承诺书汽车售后服务承诺书湖北江南售后服务承诺...

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金龙联合汽车工业(苏州)有限公司售后服务业务流程汇编 2003 年1月17 日否是 2017-2-19 Copyright ?2002 By ...

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《S2汽车售后服务实训》课程标准课程编码:QF10 08S 课程类别: 实践课适用专业: 汽车技术服务与营销授课单位...

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汽车售后服务基础灯光的认知与使用汽车售后服务基础灯光的认知与使用 1、转向灯:旋转转向开关,转向灯即亮作...

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汽车售后服务工作的主要流程? 深圳市梵天管理咨询推荐书籍: 全书分为上下两篇。上篇“4S店4R管理模式”,以 ...

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第12章汽车售后服务学习目标?1.理解汽车售后跟踪服务的意义。?2.了解汽车售后跟踪服务的工作内容。?3.掌握汽...

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修理/进行工作准备工作接车/制单质检/内部交车跟踪预约交车/结帐经销商内部过程与用户接触过程售后服务核心...

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第一节汽车售后服务概述第二节我国汽车售后服务市场第一节汽车售后服务概述一、汽车售后服务的概念 1 .服务...

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摘要在当今的汽车消费领域,对汽车消费者来说,他们在购买汽车的时候,不仅仅是看重汽车的质量,同时也十分重视...

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TJG-001 售后服务接车流程(2012)文件名称:售后服务接车流程一、目的明确天津公司售后服务部接车的工作流程。...

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探寻一汽车售后服务汽车营销汽车售后服务探寻一汽车售后服务目录任务1 汽车售后服务的作用和流程任务2 客户...

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售后服务流程之接车预检切实以客户为中心流程的执行必须做到“首问负责制”建立有效的管理机制以确保服务流...

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摘要在当今的汽车消费领域,对汽车消费者来说,他们在购买汽车的时候,不仅仅是看重汽车的质量,同时也十分重视...

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授课章节名称汽车售后服务基础任务一认识安全标志授课课时2授课形式讲授小组讨论使用教具多媒体课件教学目的...

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2017/11/21单元3 汽车备件索赔与管理学习任务一汽车备件索赔学习任务二汽车备件管理返回2017/11/21学习任务...

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第3讲:汽车售后服务2017/11/21汽车服务工程基础-西华大学12017/11/21汽车服务工程基础-西华大学22017/11/21...

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书名:汽车售后服务与管理ISBN: 978-7-111- 48980-1作者:吴敬静出版社:机械工业出版社本书配有电子课件定期保...

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售后服务流程说明售后服务基本流程制作人:刘虹售后服务基本流程接待询问故障了解故障远程处理现场作业完工检...

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第四届维修技能大赛东风悦达起亚售后部4S店预选赛执行手册大赛目录一、大赛概况二、比赛总体进程三、维修技...

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财务管理练习题1.某公司拟投资开发新项目,甲乙两个方案投资额相同,有关资料如下:投资环境概率甲预期收益乙预...

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汽车?售后?服务?承诺?书?汽?车售?后服?务承?诺书?一:???尊?敬的?用户?:???真诚?的感?谢您?使用?我公?司生?产...

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专业入微呵护爱车如沐春风——东风日产【专·新·爱】春季服务活动月售后服务部一、活动背景1、活动目的2、...

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服务流程:预约维修---刷卡交修---变动确认---刷卡结算---清洁交车---3日回访用户来站–说明车辆问题–主任鉴...

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授课章节名称项目六工具的使用任务一一般工具的使用授课课时2授课形式讲授小组讨论使用教具多媒体课件、卡片...

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售后服务流程客户意见处理流程本流程为快速有效地处理客户对我公司产品质量的投诉和意见,维护**品牌形象,加...

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文件分发记录分发单位份数分发单位份数分发单位份数修订记录序号修订日期版次页次修订內容会签单位签名意见...

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服务核心流程概述课程内容124323456服务的定义服务就是具有无形特征并可给人带来某种利益或满足感的一系列活...

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阅读理解词汇20题20分短文阅读30题60分书面表达关联词语语序句子补充完整20题20分不删能除的部分10题20分名...

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《汽车售后服务管理》课程教学大纲基本信息管理课程类型: 汽车技术服务与营销专业的专业课学时: 72先修课:汽...

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汽车售后服务的分析学号: 1203104姓名: 余恒专业: 矿山机电指导教师: 罗明淮南职业技术学院煤矿机电系2015年...

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第10章汽车产品的售后服务10.1 认识汽车服务营销10.2 汽车厂商售后的服务10.3 汽车经销商的售后服务本章小结...

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金龙联合汽车工业(苏州)有限公司售后服务业务流程汇编2003年1月17日否是牢挽洒肺酞宗析竹压房横囚蝇哭了促非...

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汽车4s店售后服务工作流程和规范

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授课人:梁志军2006年10月15日物业管理的客户资源我们相信公司的价值源于顾客满意经营(核心价值观)。只有每时...

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预约主要通过电话预约完成。分经销商主动预约和用户主动预约两种形式。经销商主动预约:根据提醒服务系统及用...

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汽车4S店维修服务模式现状与改善对策前言在改革开放的二十多年间,我国的国民经济一直呈现出持续而稳定的发展...

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第六章汽车产品的售后服务第一节汽车企业的售后服务第二节售后服务工作的基本工作流程第三节中国汽车生产企...

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新劳动法病假工资规定,病假工资如何计算?2010年8月11日一、病假工资计算基数、病假工资计算公式、病假工资怎...

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授课章节名称项目六工具的使用任务一一般工具的使用授课课时2授课形式讲授小组讨论使用教具多媒体课件、卡片...

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典型例题知识点一:余角和补角例1. 若∠1、∠2互为补角,且∠1>∠2,则下列表示∠2的余角的式子中正确的是( )解...

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授课章节名称项目八汽车诊断仪的使用任务三数据流的识别(二) 任务四车辆防盗钥匙匹配授课课时2授课形式讲授...

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社区?实习?调研?报告??社区?实践?调查?报告?目的?:充?分了?解当?前社?区建?设、?服务?、发?展的?相关?情况?...

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汽车售后服务的分析学号: 1203104姓名: 余恒专业: 矿山机电指导教师: 罗明淮南职业技术学院煤矿机电系2015年...

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潮州市中医医院信息化网络工程采购项目(第二次)采购文件采购编号:PZH011C008采购人:潮州市中医医院采购代理...

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售后服务核心流程编号:VAJXS-14大众售后服务管理条例生效日期:2004-9-23 版次:04-01 页数:1/6售后服务核心流...

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汽车相关产品优惠服务活动服务单位服务、优惠信息1杭州元麦汽车公司1、活动期间厂家推出10台途观平价(市场指...

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汽车售后服务承诺书第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇:汽车售后服务承诺书第二篇:汽车售后服务承...

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汽车4S店维修服务模式现状与改善对策前言在改革开放的二十多年间,我国的国民经济一直呈现出持续而稳定的发展...

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专题一古代中国的政治制度考点一商周时期的政治制度1.(2015·浙江文综,14)下列选项不能体现宗法制及其影响的...

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2017-2018学年高二下学期期中化学试题(A)考试时间:90分钟满分:100分考试范围:物质结构专题1-专题4第一单元相...

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国国际市场营销第八章国际营销竞争战略和策略学习目的:第八章国际营销竞争战略和策略了解行业和行业竞争强度...

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第1章国际物流的概述1.1 国际物流的概念国际物流是国内物流的延伸和进一步扩展,是跨越国界的、流通范围扩大...

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2015年嵊泗县各类定向培养紧缺人才计划一、省市计划(16人)用人单位单位性质需求人数学历要求科类专业要求院...

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第3讲:汽车售后服务2018/8/4汽车服务工程基础-西华大学1汽车售后服务概述汽车维修服务汽车美容改装服务2018...

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第一章汽车售后服务片逢灶茄罪紫询检拉项动艺痹遁襄残佰铣撒穿筑缅角塞沸仲攫衅痕湍竖凸汽车售后服务及汽车...

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Unit 12Peter can jump high1.陈述句中They can swim.I can run fast.2.否定句中I cant fly.A hen cant swi...

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id yhbh 最终联系人姓名最终联系人电话年份 S1 请问您是(读出用户姓名)先生/女士吗? S2 请问您贵姓呢?

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汽车售后服务承诺书汽车售后服务承诺书大全汽车售后服务承诺书怎么写?这是很多汽车售后服务人员常问的问题,...

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汽车售后服务的管理没有售后服务的销售,在客户的眼里,是没有信用的销售;没有售后服务的商品,是一种最没有保...

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综合练习一、名词解释1.汽车售后服务2.“四位一体”模式3.配件供应4.汽车缺陷二、填空题1. 汽车生产商售后服...

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汽车销售售后服务培训迁眩碌劲询累佯搪万碘肩衬国畅年菱饵腊营俊乔踏柱宵贼徽咎答疤闲垂魔汽车销售售后服务...

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汽车售后服务的分析学号:姓名: 余恒专业: 矿山机电指导教师: 罗明淮南职业技术学院煤矿机电系2015年4月摘要...

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汽车产品的售后服务拔劈蛮琢坯申巍路奶另事拖逾栋沃午栅诈溶鼻婪铅钟骗轻兼浆侈庭抽物赛汽车产品的售后服务...

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