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数据分析控制程序.doc

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数据分析控制程序
编制、日期:
审核、日期:
批准、日期:
生效日期:2010-12-6
目的
本程序通过收集、分析质量管理体系各过程有关数据信息,对质量管理体系的适宜性和运行有效性进行分析评价,为持续改进提供依据。
范围
适用于本厂质量管理体系各过程。
定义
无
职责
品质部是数据信息收集的归口管理部门,负责数据分析及统计技术的选用及指导。
各有关部门按照本程序规定的要求,及时收集信息并反馈到品质部。
工作程序
数据分析与处理
数据分析应包括如下方面内容:
a)顾客满意或不满意程度;
b)产品满足顾客需求的符合性;
c)过程、产品的特性及发展趋势;
d)供方的信息等。
各部门对收集到的数据进行分析,必要时利用适合的统计技术,如喷油计算CPK进行过程能力分析;使用柏拉图进行不合格类别分析,每月月底将本月的分析报告及收集的数据一起交给品质部。
主要数据统计归纳如下:
序号
相关数据项
责任部门
反馈周期
1
销售额
业务部
每月
2
销售量
3
资金回笼率
每月
4
按时交货率
每月
5
合同评审率
每月
6
顾客满意率
半年
7
进料检测合格率
物料部
每月
8
供料交期准时率
9
设备/工装完好率
生产部
半年
10
设备有效使用率
11
设备合理配置率
12
生产工艺标准的准确率
13
计划准时率
生产部
每月
14
计划完成率
15
帐物相符率
16
产品防护合格率
17
产量
生产部
每月
18
不合格品率
每月
19
包装计划完成率
每月
20
安全生产率
半年
21
设备有效利用率
22
生产率
23
产品出厂合格率
品质部
半年
24
成品一次检验合格率
25
生产过程抽检合格率
每

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