下载此文档

礼仪礼节与沟通能力.ppt


文档分类:管理/人力资源 | 页数:约27页 举报非法文档有奖
1/27
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/27 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【礼仪礼节与沟通能力 】是由【wxq362】上传分享,文档一共【27】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【礼仪礼节与沟通能力 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。礼仪礼节与沟通能力延时符Contents目录礼仪礼节概述沟通能力的提升商务场合的礼仪与沟通社交场合的礼仪与沟通个人形象的塑造与礼仪礼节总结与展望延时符01礼仪礼节概述礼仪礼节是指在特定文化和社会背景下,人们为表示尊重、友善和礼貌而形成的行为规范和交往准则。定义礼仪礼节是社会文明和个人素质的体现,有助于建立良好的人际关系,促进社会和谐。重要性礼仪礼节的定义与重要性礼仪礼节的基本原则尊重他人的意愿、人格和权利,不侵犯他人的利益。以谦虚、友善的态度待人接物,不炫耀、不自大。遵守社会公认的规范和****俗,不做违规行为。以真诚的态度与人交往,不虚伪、不做作。尊重他人谦逊有礼遵守规则真诚待人商务场合社交场合家庭场合公共场合不同场合的礼仪礼节要求01020304着装整洁、言谈得体、态度认真、尊重上级和同事。礼貌待人、热情周到、注意言行举止、尊重主人安排。关心家人、孝顺长辈、夫妻和睦、教育子女有方。遵守公共秩序、保持卫生、尊重他人权益、不大声喧哗。延时符02沟通能力的提升沟通时信息要清晰明确,避免使用模糊或含糊不清的表达。清晰明确用简洁明了的语言表达意思,避免冗长和复杂的句子结构。简洁明了确保信息的准确性和可靠性,避免误导或错误传达。准确无误注意言辞和态度,避免过于强硬或傲慢的措辞。适度得体有效沟通的要素积极倾听对方的意见和观点,理解对方的意图和需求。倾听能力通过练****和训练,提高自己的口头和书面表达能力。表达能力及时给予对方反馈,让对方了解自己的想法和感受。反馈能力控制自己的情绪,避免情绪对沟通产生负面影响。情绪管理能力沟通技巧的培养识别沟通中的障碍,如语言障碍、文化差异、误解等。障碍识别障碍解决障碍预防障碍转化采取有效措施解决沟通障碍,如解释、澄清、协商等。通过提高沟通技巧和建立良好的沟通渠道,预防沟通障碍的发生。将障碍转化为机会,通过沟通实现双方的合作和共赢。沟通障碍的克服

礼仪礼节与沟通能力 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数27
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人wxq362
  • 文件大小6.96 MB
  • 时间2024-03-27