管理咨询-问题树.ppt

该【管理咨询-问题树 】是由【435638】上传分享，文档一共【23】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【管理咨询-问题树 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。管理咨询-问题树contents目录问题识别问题分析问题解决策略问题解决实施问题解决效果跟踪01问题识别与客户沟通,明确问题的具体内容、背景和影响范围,确保对问题的理解准确无误。明确问题收集信息初步分析通过访谈、问卷调查、数据分析等多种方式收集与问题相关的信息和数据。对收集到的信息和数据进行初步分析,了解问题的性质和严重程度。030201客户问题定义根据问题的紧迫性、影响程度和解决难度等因素,确定需要优先解决的关键问题。确定关键问题根据关键问题的特点,制定解决问题的优先级,确保资源合理分配。制定优先级根据实际情况和客户反馈,及时调整解决问题的方案和优先级。调整方案问题重要性排序分组逻辑按照一定的逻辑关系,将问题进行分组,以便更好地组织和管理。制定解决方案针对不同类别和分组的问题,制定相应的解决方案,确保问题得到有效解决。分类方法根据问题的性质、来源和影响范围等因素,采用合适的分类方法对问题进行分类。问题分类与分组02问题分析识别问题产生的根本原因,探究其内在机制和驱动因素。通过深入了解客户业务、组织结构和流程,识别问题产生的根本原因,探究其内在机制和驱动因素,为解决问题提供根本的解决思路。问题根本原因分析详细描述总结词评估问题对客户业务、组织、财务等方面的影响范围和程度。总结词全面分析问题对客户业务、组织、财务等方面的影响范围和程度,确定问题的关键性,为制定解决方案提供依据。详细描述问题影响范围分析总结词评估解决问题的难度,包括资源投入、时间安排和技术要求等方面。详细描述根据问题的性质和复杂程度,评估解决问题的难度,包括所需资源投入、时间安排和技术要求等方面,为制定解决方案提供参考。问题解决难度评估