(最新)屈臣氏新员工入职手册.pptx

该【(最新)屈臣氏新员工入职手册 】是由【hezhihe】上传分享，文档一共【53】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【(最新)屈臣氏新员工入职手册 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。屈臣氏个人护理(hùlǐ)用品商店新员工入职培训手册第一页,共53页。目录(mùlù),分布,-日用部第六篇强化课程(kèchéng)(kèchéng)-第二页,共53页。第一篇入职迎新(yíngxīn)多年来,屈臣氏以着重品质、勇于创新见称,透过旗下超过一千四百间分店出手超过二万五千种产品,包括药物、化装品和个人护理用品,以至时尚精品、糖果、,,屈臣氏在香港只有九间分店,但凭着成功的经营策略,、香港、台湾、新加坡、马来西亚、泰国澳门和菲律宾等国家……屈臣氏近年来更致力革新品牌形象,帮助顾客追求“健康、美态及欢乐〞的购物体验(LookGood,FeelGreat,HaveFun).店铺采用明亮而充满现代的设计,令为顾客提供美容、(kāizhǎn),不但是该区首届一指的美容及个人护理零售专门店,更在芸芸药房连锁店中占领导地位,,共53页。课时(kèshí)、物价标签POP的种类和用途正常货架非正常货价陈列拉牌面标准仓库陈列守则实际操作拉排面及整仓库4天店铺营运流程知识收货程序包装实际操作收货产品知识日用部、食品部、饰物部、自有物品2天保安强化店铺财产保护一天培训教室培训导师传媒到店铺处理接待传媒的态度和方法培训考核第四页,共53页。屈臣氏的起源(qǐyuán)与开展屈臣氏的前身是广东大药房,成立于1828年。1841年,屈臣氏迁至香港1981年,屈臣氏成为和记黄埔集团(jítuán)旗下的全资子公司屈臣氏集团(jítuán)的业务范围屈臣氏集团高级香水及化妆品/保健及美容/食品、电子、百货零售业务制造业务瓶装水、果汁、汽水屈臣氏在中国(zhōnɡɡuó)大陆的分布第五页,共53页。屈臣氏远景在每一个有我们业务的市场,都会被公认为是世界性及具领导地位的个人护理(健康、美态、欢乐(huānlè))、容貌及感受方面作出积极的改善从而更加享受人生。怎样可以实现我们的使命创造一个友善、充满活力及令人兴奋的购物环境。让顾客易于找到独特、具创意、有趣、高品质及物有所值的产品。我们品牌的精髓就是‘发现’概念。发现使顾客可以更美丽、健康、欢乐、的新方法第六页,共53页。屈臣氏的价值观(VALUE)持续学****Learning)鼓励创意(Innovation)成效为本(Result-Orientated)注重(zhùzhòng)细节(Detail-conscious)以客为本(Customer-focused)追求高效能(Effectiveness)客观聆听(Listening)第七页,共53页。屈臣氏〔南区〕组织(zǔzhī)架构董事总经理-中国IvorMorton董事兼总经理-中国保健及药品部采购部仓库物流部财务及信息技术部市场推广部店铺发展部人力资源部营运总监营运经理区域经理/主管第八页,共53页。店铺(diànpù)人事架构店经理副店经理文员药剂师药剂士部门主管高级营业员营业员高级保安员保安员第九页,共53页。,正确佩戴名牌药剂师在店内必须穿着白色制服(温度30度以上则为不适用)所有促销人员必须穿着厂商提供的制服,没有制服提供的必须穿着白色衬衣,黑色西裤;搬运货物市必须穿着围裙和袖套女同事长发及见肩须束起,露五官,男同事头发不能长及领后位可作适当染发,不能燃浅色,以自然、不夸张为准双手洁净,指甲须修剪整齐,女同事可涂无色或浅色指甲油所有员工必须保持上手干净:指甲没有污垢,手掌无污渍洁净的黑色皮鞋及皮带,,女袜须为***丝袜,或深色棉袜佩戴饰物以不夸张为准女同事须涂有色唇膏并可作适当化妆:眼影、唇膏使用止汗产品,经常保持口气清新所有员工不得佩戴鼻环或唇环上、下班途中穿着制服制服残旧,起皱,名牌残损搬货时没穿戴为群和袖套长发披肩、遮住面部,夸张的染发男同事留胡须指甲过长并藏污垢鞋面扑尘、破旧穿着靴、运动鞋、拖鞋、尖头饰物、化妆过于夸张令人不适的口气、体味第十页,共53页。